浙江推出浙江外卖在线，这一平台有什么作用？

每一个平台和行业都需要得到有效的监督，否则，整个企业或整个行业的发展都处于不稳定的状态中。外卖行业一直是们最常接触的行业之一，毕竟每一个人都会在外卖平台上订外卖。大部分人会选择适合自己的外卖平台，外卖平台会给予用户适当的配送时间，从而使用户获得更良好的外卖体验。

然而，浙江却推出了浙江外卖在线，这并不是一款外卖平台APP，主要功能是监督各大平台的外卖配送及各项流程。快递行业在得到有效的整改的基础上，外卖行业也需要得到有效的整改和监督，从而保障外卖行业在最短的时间内获得更优良的服务和影响。

外卖配送员多次出现不理智的解决方法

一般情况下，平台会根据订购外卖的地点与制作外卖的地点以及骑手在路上的花费时间，从而制定出合适的准确配送时间。如果外卖小哥在路上遇到问题或者餐馆出现了大量的问题，外卖小哥完全可以打电话向用户解释清楚整件事情。然而，总有一些外卖小哥处理问题的方法并不得当，反而采取了非常不理智的解决方法，从而使外卖平台的正面形象毁于一旦。

浙江建立浙江外卖平台，有利于市场监督

众所周知，江浙沪一带的外卖产业相当发达，尤其是外卖配送员的数量。今年的用户在外卖平台上的订单销售量已经超过了450亿元，这是一个特别庞大的数字。如果相关城市没有在第一时间对外卖行业进行监督和整改，那么外卖行业的发展也会影响着其他行业的发展。浙江外卖在线并不是专门销售外卖的平台，而是平台监管各大外卖APP中的不合理现象或外卖小哥的不妥方法。只有外卖行业得到有效的监督和整改后，外卖行业才能够焕发新生，呈现出欣欣向荣的状态。

总的来说，浙江外卖在线并不是单纯的外卖销售平台，而且该平台和外卖销售没有最直接的关系，只不过浙江外卖在线起到的是监督作用。浙江的外卖订购量一直非常可观，市场不断扩大的同时，城市的相关部门必须进行有效的监督。浙江外卖在线平台上出现不合理的外卖订购行为时，相关部门也应该根据具体的情况，制定不同的解决方案和处罚标准。

这个平台实际上在2021年7月份就已经上线了，虽然叫做“浙江外卖在线”但这个平台绝不是一个可以点外卖的APP，而是一个消费者可以云监督外卖的APP。通过这个APP消费者可以监督外卖商家包装有无损坏，后厨是否干净，骑手是不是签订了合同。可以说从先线上到线下，从食品制作到配送，从商家到外卖配送员，都可以从该平台上进行监督。使用了短短一个月，根据官方的数据显示，该平台目前已经处理了违规问题近三百余个，纠正了后续问题五千多个，最为显著的成效是配送员的交通事故发生率降低了11.9%。可以说，算是取得了不错的成就。

该平台的上线，从某种角度来说，是官方加强了对外卖行业的监督。对消费者而言，保障了我们的消费权益，能够让我们看得到自己点的食品制作、配送过程，吃得更放心也更安心。对外卖平台而言，有效地减轻了自我监督的效率，同时有助于督促商家不断高要求，拒绝用低质的食品忽悠消费者。同时，对外外卖员也有好处，能够看到外卖员的电子劳动合同，保障其应有的劳动权益。从这些方面来看，浙江借助数字技术推出的“浙江外卖在线”是十分有利于大众的。

根据官方的介绍，该平台有诸多的优点。其一，开创外卖网络云监督的先河。一直以来外卖监督领域缺位，出现了很多问题，侵害了消费者和劳动者的权益，通过打通各环节实现全方位监督，有利于维护各方权益。这一平台上线，有利于以地方成功案例推广到全国，实现全国范围内对外卖的云监督。

其二，创新优势突出。该平台的推出是基础外卖行业的不断发展的大前提下，通过利用算法、数字技术等创造性的推出了配送合理时间，厨房巡检以及对商家风险的检测。有利于针对新经济形态，作出有效的监督和引导工作。并且联合了卫生部、市场监管、公安等多部门协同推进，从政府、企业、个人多方面进行监督。实现了大规模全覆盖的云监督，效果已初步凸显，相信在未来有利于促进企业、商家、劳动者与消费者协同发展，共同促进中国外卖行业发展与监督工作的开展。利于民也利于国。

---