什么是营销序列

解析营销序列的组合现代市场干变万化，色彩纷呈，有的商家深感困惑、无所适从，屡遭失败，有的商家却能左右逢源，轻车熟路，赢得一个个成功。究其根源，就是在于其能否把握市场变化之规律。纵观市场变化的各种规律，它们都表现出一个共有的性质：序列性。市场无论如何发展变化，总是以一定的轨迹有顺序地展开，绝非杂乱无章。营销序列存在于营销活动的方方面面，但无论任何序列，首先要求企业营销序列所必备的组成要素(环节或阶段)的齐全完备，不可缺“项”，否则就无法构成合理可行的营销序列。概观新产品开发论证的成功实例的序列，都是先进行市场可行性论证，然后进行技术可行性论证，最后是进行经济可行性论证。三个具体论证共同构成了新产品开发的序列，哪一个在论证序列中都有各自的地位，发挥着不可替代的作用。主张营销序列的组成各单元要素的齐全，并不是说，所有的市场序列的各阶段，每个企业的营销活动都要体现，都要“步步到位”，而是讲，企业应明确市场序列的全过程，做到心中有数，从而根据本企业的实际情况和目的，使自己的营销活动同市场序列有机地结合起来。营销序列的各要素都有自己存在的必要性，但并不可认为各要素在序列中同等重要，没有轻重缓急。客观上一个完整的营销序列总是有其重点，需要人们花大气力搞好，如果没有把握或没有搞好的话，那整个营销序列所要完成的目的就将无法实现或将大打折扣。美国一份商业杂志1991年发表一项研究报告指出：回头窖可为企业带来25%-85%的利润，而在吸引回头窖的因素中，首先是服务质量，其次是商品本身，最后才是价格。这三个决定回头客因素的组合就是一个序列，其中重要的是服务质量这一因素。企业营销所面临的情况不同，营销的序列也不尽一致，可构成序列要素的前后顺序却具有不变性反之，随意前后颠倒排列顺序往往要导致失败的结局。原因是营销序列的各要素之间的前后展开有着因果关系，前一阶段是下个阶段的前提和基础。营销序列不仅有谁先谁后的顺序规定，同时又强调顺序的先后展开，应按部就班、有条不紊，既不可“超前”，又不可“滞后”。营销序列要求企业不可犯急躁病，不可跨越营销所必经的阶段或把几个阶段合并为一，企求毕其功于一役，一步到位。谋划营销序列是要获利的，获利也是检验营销序列正确与否的标准。但值得注意的是，有的营销序列可能是每个营销阶段都赢利，有的则不是这样，甚至在有的阶段还亏本。所以，要认识到判定一个营销序列的好坏是个整体性的概念，要有全局观点，切忌因某一阶段不获利或亏损而怀疑整个序列的可行性。

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银行招聘岗位一般就客户经理、柜员居多，而业务运营序列就是柜员岗位，营销拓展序列就是客户经理岗位。

银行中柜员是基层的工作者，为银行顾客办理各种业务，属于被动服务。客户经理则是主动跟顾客进行交流、沟通，推荐顾客办理各种贷款、基金理财等，属于主动服务。

客户经理压力比较大，很多指标考核和工资挂钩，需要比较强的沟通、交流能力，做的好的话工资薪酬是柜员的几倍，但做不好会非常痛苦，甚至被银行劝退。柜员是银行基层岗位，相对压力比较小，每天重复机械 *** 作，薪酬是银行中比较低的。

1、研究对象的区别

产品营销是以生产企业的整体营销行为和产品本身作为研究对象；服务营销则以服务企业的行为和营销中的服务环节作为研究对象。

2、营销过程的区别

服务营销是服务提供与服务消费的统一过程，服务提供过程也是客户参与的过程，因而服务营销必须把对客户的管理纳入服务营销管理的轨道，以客户对服务的期望为依据，开展针对性营销。

产品营销过程也是对待产品质量本身的过程，强调产品的全面营销质量，注重质量的标准化、合格认证等。

3、理念的区别

服务营销强调的是以市场消费者为中心，提供优质服务以满足消费需求，以客户导向创造价值；产品营销着重产品本身的不断完善，以产品力吸引消费。

4、营销方法的区别

服务营销从顾客未接触产品时就开始展开，是用人文带动消费的营销方法，往往能够使同等质量的产品获得较高的溢价；产品营销是将产品更好地展示，让客户通过了解产品，获得购买冲动，进而引发消费，往往是高性价比的产品更受青睐。

扩展资料

服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。

另一方面，随着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费需求也逐渐发生变化，需求层次也相应提高，并向多样化方向拓展。

产品营销人员一方面要准确预测需求尽量减少变数；另一方面，要对生产环节了如指掌，在关键性节点之前及时根据市场信息调整定位与策略。

一方面要在市场同类产品中尽可能追求更高的销售价格；另一方面要对成本构成和各项主要支出的市场价格有着充分了解，充分考虑到选择不同的产品方向带来的成本变化。

还要面对那些很难说不会遇到的问题，比如说在木已成舟之后找出成本相对较低的产品修改可行性方案。

参考资料来源：

百度百科-服务营销理论

百度百科-营销

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