一种产品进入市场后,它的销售量和利润都会随时间推移而改变,呈现一个由少到多,由多到少的过程,就如同人的生命一样,由诞生、成长到成熟,最终走向衰亡,这就是产品的生命周期现象。所谓产品生命周期,是指产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。产品只有经过研究开发、试销,然后进入市场,它的市场生命周期才算开始。产品退出市场,则标志着生命周期的结束。产品生命周期一般分为导入(进入)期、成长期、成熟期、衰退(衰落)期四个阶段,如图8-1所示。
图8-1 产品生命周期曲线图(销量、价
l 导入期。新产品投入市场,便进入投入期。此时,顾客对产品还不了解,只有少数追求新奇的顾客可能购买,销售量很低。为了扩展销路,需要大量的促销费用,对产品进行宣传。在这一阶段,由于技术方面的原因,产品不能大批量生产,因而成本高,销售额增长缓慢,企业不但得不到利润,反而可能亏损。产品也有待进一步完善。
l 成长期。这时顾客对产品已经熟悉,大量的新顾客开始购买,市场逐步扩大。产品大批量生产,生产成本相对降低,企业的销售额迅速上升,利润也迅速增长。竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,企业利润增长速度逐步减慢,最后达到生命周期利润的最高点。
l 成熟期。市场需求趋向饱和,潜在的顾客已经很少,销售额增长缓慢直至转而下降,标志着产品进入了成熟期。在这一阶段,竞争逐渐加剧,产品售价降低,促销费用增加,企业利润下降。
l 衰退期。随着科学技术的发展,新产品或新的代用品出现,将使顾客的消费习惯发生改变,转向其他产品,从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是,产品又进入了衰退期。
产品生命周期的4个阶段呈现出不同的市场特征,企业的营销策略也就以各阶段的特征为基点来制定和实施。营销人员可针对各个阶段不同的特点而采取不同的产品、价格、促销等营销策略,如图8-2所示,以时间为主线,简单易懂。
图8-2 产品生命周期营销组合策略
1. 引入阶段的市场营销策略
引入期的特征是产品销量少,促销费用高,制造成本高,销售利润很低甚至为负值。根据这一阶段的特点,企业应努力做到:投入市场的产品要有针对性;进入市场的时机要合适;设法把销售力量直接投向最有可能的购买者,使市场尽快接受该产品,以缩短介绍期,更快地进入成长期。
2. 成长阶段的市场营销策略
进入成长期以后,老顾客重复购买,并且带来了新的顾客,销售量激增,企业利润迅速增长,在这一阶段利润达到高峰。随着销售量的增大,企业生产规模也逐步扩大,产品成本逐步降低,新的竞争者会投入竞争。随着竞争的加剧,新的产品特性开始出现,产品市场开始细分,分销渠道增加。企业为维持市场的继续成长,需要保持或稍微增加促销费用,但由于销量增加,平均促销费用有所下降。针对成长期的特点,企业为维持市场增长率,延长获取最大利润的时间,可采取改善产品品质、寻找新的细分市场、改变广告宣传的重点、适时降价等策略。
3. 成熟阶段的市场营销策略
进入成熟期以后,产品的销售量增长缓慢,逐步达到最高峰,然后缓慢下降;产品的销售利润也从成长期的最高点开始下降;市场竞争非常激烈,各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。对成熟期的产品,宜采取主动出击的策略,包括发现产品的新用途、寻求新的用户、改变推销方式、包括降价、提高促销水平、扩展分销渠道或提高服务质量等,使成熟期延长,或使产品生命周期出现再循环。
4. 衰退阶段的市场营销策略
进入衰退期以后,产品销售量急剧下降;企业从这种产品中获得的利润很低甚至为零;大量的竞争者退出市场;消费者的消费习惯已发生改变等。面对处于衰退期的产品,企业需要进行认真的研究分析,决定采取什么策略,在什么时间退出市场。通常有以下几种策略可供选择。
l 继续策略。继续延用过去的策略,仍按照原来的细分市场,使用相同的分销渠道、定价及促销方式,直到这种产品完全退出市场为止。
l 集中策略。把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上,从中获取利润。这样有利于缩短产品退出市场的时间,同时又能为企业创造更多的利润。
l 收缩策略。抛弃无希望的顾客群体,大幅度降低促销水平,尽量减少促销费用,以增加利润。这样可能导致产品在市场上的衰退加速,但也能从忠实于这种产品的顾客中得到利润。
l 放弃策略。对于衰退比较迅速的产品,应该当机立断,放弃经营。可以采取完全放弃的形式,如把产品完全转移出去或立即停止生产;也可采取逐步放弃的方式,使其所占用的资源逐步转向其他的产品。
产品生命周期理论为企业产品的更新提供了战略指导,为企业的战略发展提供了科学的依据。生命周期的不同阶段对企业制定营销目标的影响是不同的。市场经济的竞争复杂多变,企业只有掌握市场的主动权,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。进行正确的产品生命周期的营销策略管理,已成为企业在市场竞争中致胜的有力方法,企业应在营销管理工作中选择适合自己的营销策略,以求在发展道路上闯出一条适合于自身发展的、独特的成长之路。
品牌营销策略:
1.树立强烈的品牌营销意识
首先对品牌进行定位,品牌定位确定了与消费者心智相吻合的差异化竞争优势,制作出能够为消费者所接受和接受的信息,是整个品牌营销战略中的基础。企业的经营者,特别是大型企业的经营者,要审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌营销战略。
2.选准市场定位,确立品牌营销战略
选准市场定位,是在市场细分的基础上,对这些细分市场进行评估以便确定品牌应定的目标市场。细分市场的潜在需求规模由潜在消费者的数量、支付能力、价格d性等因素决定。为确定细分市场的潜在需求规模,需要对这些因素作定量性趋势分析。另一个决定细分市场实际容量的因素是细分市场的潜在竞争者。主要包括同行业竞争品牌、替代品牌、潜在新品牌等。
3.运用资本经营,加快品牌开发
运用国际通行的做法进行资本经营,通过兼并、收购、转让、特许经营和有偿使用等方法,嫁接和引进现成的品牌,以加快品牌开发的步伐。
4.实施规模化、集约化经营
品牌营销战略要求规模化、集约化经营,为此企业要使开发的品牌进一步延伸和扩大,可以连锁经营、加盟经营,企业还可以通过定牌生产等形式把品牌的生产形成规模化、集约化。
5.营造优良的开发环境
企业实施和推进品牌营销战略还要有一个优良的外部环境,特别是能争取到政府的政策扶持。通过政府有关部门的协调,打破目前尚存的地方保护、垄断、割据等“围墙”,还要寻求法律的保护,有一个知识产权的法律保护环境。
品牌营销,是企业不断用自己的品牌去影响用户的过程,利用品牌符号,把品牌形象树立在社会公众心里,做好品牌营销就能让消费者选择产品时认可这个品牌。
品牌对于一个企业来说,就是一个符号,它是代表着这个企业重要信息的符号。而品牌营销要做的,就是把企业的文化、产品、名声、科技、等重要信息转化为成一个品牌符号,然后把他深深刻在公众心里,这样才能让公司的产品随品牌一同走进到消费者视野。这样的过程就是打造品牌的过程,我们把它称为品牌营销。很多营销人都深谙品牌营销的重要性,那么究竟如何做品牌营销呢?我们从以下三个方面来剖析:
1、强调品牌个性一个品牌要想在万千品牌中脱颖而出,一定要有自己的品牌个性,这其中包括产品包装、企业文化、品牌形象、代言人等等。
其中尤为重要的一点是,品牌个性的塑造,一定要重视产品受众人群的特征,因为每一个消费者都是有个性的,他们自然也会喜欢跟自己个性相符合的品牌。比如就拿酒类品牌来说,rio瞄准的就是喜欢小资风格的年轻群体,从而打造了一个年轻化的品牌形象;江小白则是文艺青年喜欢的小酒,在品牌个性的打造上就更侧重于情感、文艺的风格;而纵观国内的其他传统白酒品牌,不管是茅台还是五粮液等等,他们的品牌风格往往都是沉稳、大气,强调品质的,因为他们对标的人群也往往都是稳重、有内涵的成功人士。这样的个性化细分使得每个品牌都能绽放自己独有的光彩。
2、重视品牌传播品牌传播是企业告知消费者品牌信息、从而刺激消费者购买转化,但品牌传播是一个长期影响的过程,潜移默化地去影响消费者的心智及决策,因此,如果品牌想要有效地进行传播,必须要整理好思路,把握品牌传播关键,做好“长期战”的准备。
首先用户每天所接收到的信息是海量的,但不少品牌在所传播的时候,恨不得一股脑的自己所有的信息都传递给用户,这种无差别的“攻击”,看上去是什么都说了,其实在受众看来是什么都没说,因为没有一个点是真正能够吸引到他们的,因此品牌在进行传播的时候一定要内容简单且集中,定位受众之后用内容去打动他,从而引发共情力,简单来讲,我们再看一则品牌广告的时候,有没有感动到鼻酸、或是嘴角上扬……这就是品牌传播时的共情力,再经过频繁的触达,就能让受众记住你。
3、维持亲密关系当下的时代,用户接收到的广告十分繁杂,所以人们几乎很难直接通过广告直接进行购买,这个时候,让品牌与用户产生密切的联系就尤为重要,如果消费者在决定购买之前,能够先尝试或体验,将大大促进成单的概率。
而由于客户需求的动态变化和获取信息的机会越来越多,能够给客户提供专属于他们的服务,就成为了不少企业做品牌营销的必要方式。这种手段在我们日常生活中也非常常见,比如:在你去到化妆品专柜的时候,柜姐往往会引导你进行会员注册,这个过程就是其品牌与你维持亲密关系的重要手段。这些与用户建立了密切关系的品牌,往往会赢得一批忠诚度极高的品牌粉丝。
总而言之,品牌营销对于任何一个企业而言,都需要是长期性的策略,不断的通过“量”的积累,才能实现品牌“质”的飞跃,而找到一家专业的营销机构,一定让你的品牌营销少走许多弯路。
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