史玉柱的营销心得

在中国，很少有人不知道脑白金，也很少有人不知道史玉柱。

史玉柱，曾经因负债2.5亿元陷入事业低谷，但仅仅用了3年就能东山再起，再次创造商业神话。他所创造的品牌，无论是巨人汉卡、脑白金还是网络游戏征途，都曾是成功营销的典型案例。

本文跟大家总结10个史玉柱的营销心得。

一：企业一把手必须懂营销，必须亲自抓营销

史玉柱：企业一把手如果不懂营销，或者将营销决策权下放，不论该企业多么强大，也将迅速被竞争对手杀下马来。一把手亲自负责营销，才能在制度上确保企业的资源最大化地配置在对机会的开发上。

二：让消费者参与到营销策划中来

史玉柱：我在脑白金推出初期的时候，还没有正式销售、还在试销的时候，有一次我带了几个人去公园实地调研。一些老头老太太在公园亭子里聊天。因为那个城市我们已经在销售脑白金，我就上去找他们搭话。我们就觉得，要卖脑白金，不能跟老头老太说话，要跟他的儿子或者女儿说话。向老头老太太说没有用。

中国的传统，如果给老人送礼就是尽孝道，这又是一个传统美德。所以我们回来就讨论，这个定位必须要对老头老太的儿子女儿说，不要说得太多，就说两个字——“送礼”。

不仅“送礼”这个概念是这么到老太太那儿聊出来的，我觉得整个过程都离不开消费者。我一直跟公司内部的人强调，最好的策划导师就是消费者。

三：好产品是营销的基础

史玉柱：作为一个公司它其实就是提供产品，满足消费者的需要。但是首先一个前提，产品一定是好的产品。如果产品无效，欺骗消费者的，最多骗三年，三年之后肯定完蛋。一个产品，想赚钱最终要靠回头客，真正赚钱是在这些人身上。

四：给产品取个好名字事半功倍

一个名字如果不上口，不容易记，往往就要花上几十倍的广告力度才能达到让别人记得住的效果。虽然名字不是唯一的使产品做好的依据，但是这是核心的重要的一个环节，凡是做好的产品，大多数名字取得不错。

取一个好名字可以减轻很多的劳动量，减轻好多压力。脑白金名字取得是比

较好的.，有缺点，优点也很突出红桃K名字好。凡是取太大众化的都让人记不住，所以取名很重要，我们取名还是很成功的。

五：广告不在于好看，而在于留下烙印

史玉柱：“最佳”广告，第二年就死掉；“最差”广告，10年后还活着。 脑白金广告被评为最差，是因为广告大家印象深刻，播放频次很高。

其实大家对广告，内心都是抵制的，是被迫的。

所以那个广告在他脑海里印象深刻，刻痕刻得很深，他一定评你最差。

六：一次只做一个产品

史玉柱：一个企业有一个主打产品，有一个特别大的产品，就够了。产品能少一个就少一个。少的目的是为什么，目的不是为了偷懒，其实就是毛主席说的这个“集中优势兵力”，集中到一点上去，把精力、人力、物力、财力，全聚焦到一点上去。

七：广告语不要老变

史玉柱：广告最怕变，因为你一变，前面的积累就丢了。所以我们把“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”这个广告语确定下来了之后，用了十三四年了，广告语基本上没有什么变化。但是表现形式我们每年会变一下。现在看，这个广告效果挺好的。

在这个广告打到大概第五年的时候，在消费者脑海里面，一提起“送礼”，他就和“脑白金”不自觉地开始画等号了。

八：要播广告，至少坚持一年

史玉柱：电视广告要在消费者脑海里形成印象，需要很长时间，需要持续。广告要么就别播，你要播最起码有1年以上的计划。

如果你播得少，这个钱就浪费掉了，就相当于你刚刚预热了一下，预热了3个月、6个月，就把火给撤了，你的水就永远开不了了，你前面烧的火白烧了。

九：让产品占据消费者视线

史玉柱：对于消费者来说，往往最先跳入眼帘的产品就是他要购买的产品。

脑白金当初定的如何在终端摆放，就定了一个原则，脑白金在商店里摆放不得少于3盒，高度不得低于1.5米，不得高于1.8米。1.5米以下看不见，因为很多产品都在那个高度放着，最保险的高度是1.5到1.7米之间。

十：每个人都必须了解消费者

史玉柱：只要是做消费品的公司，除了扫地阿姨，每个人都应该了解消费者。我要求我们全国各地的分公司经理、总部的部门负责人，每个月要访谈30个消费者。……我们的访谈是这样做的。访谈完了之后，要有一个访谈录，他和消费者的对话，他说了什么，对方又说了什么。

前两天，我的闺蜜小燕和我吐槽，自从她当了保险代理人，身边的好朋友都逃走了。这是怎么回事呢？原来，上给月小燕找了从小一起长大的发小，想让她帮忙买份保险，结果不欢而散，保险没谈成，情谊都差点崩了。几次的朋友聚会，小燕当保险代理人的消息传开了，现在小燕一约饭，大家就觉得她是要推销保险，连平常的饭局都约不起来，这可把小燕给愁死了。

刚加入保险代理人这行的你，是不是也有一样的困扰？

《这就是保险代理人》这本书系统讲解了新手保险代理人入行后需要学会的基本功、开拓客户、拜访客户、与客户沟通、转介绍等各种方法技能，以及营销中需要不开的坑。其中，就具体讲解了我们对熟人营销保险的两种方法：第一种，把生意和情谊分开来，第二种，把生意撇开，单纯讲情谊。

这是一本集合五位行业高手多年从业智慧和心法的职业说明书，保险商业顾问李璞、平安人寿经理程智雄、太平人寿区域总吴洪、MDRT中国区主席吴征宇、香港保诚经理张威华带你从行业高处了解保险职业，并为新手保险代理人的进阶指明方向和道路，值得每一位刚入行的保险代理人仔细研读。

刚加入保险代理人这行的新人，首先想到的就是向身边认识的人入手，推销保险。然而，你根本不知道要怎么开口，怕业务没谈好反而失去了朋友。这个时候，我们就来试试书里推荐的方法吧。

一、把生意和情谊分开来

把生意和情谊分开来，其实就是在谈生意的时候，把熟人看作陌生人，该怎么谈就怎么谈。

咱们先来说说咱们经常掉进去的两个大坑：

第一，假装朋友碰面，碰面之后聊聊情谊然后开始大说特说保险；

第二，你会讲“不买就不是朋友”“你还不信我，我能骗你吗？”“要不是咱俩关系好，我才不卖给你这么好的东西呢？”

如果你是这样谈的保险，谈成那是朋友的情谊够厚，一旦谈不成，朋友也丢了一大半。

那咱们该怎么做呢？

首先，约定专门的时间谈保险，不要和你日常的朋友聚会混为一谈。朋友聚会时，我们该怎么聊就怎么聊，天南海北的，你也可以告诉大家你成为了一名保险代理人，但是讲到专业的保险内容，我们就需要和朋友约定专门的时间来谈。

现在，小燕参加朋友聚会时，就像以前一样，从不主动提及保险的任何事宜，只有在朋友们问起她的近况时，才会说一句，我现在是保险代理人。因为她从来不主动在聚会上推销保险，朋友们对她不仅没有另眼相看，反而一有保险需求，就来询问她的意见。小燕却总是笑着说，你什么时候有空，我们约个时间好好聊聊。

小燕现在就能很自如的将朋友聚会和约谈保险分开来，不仅避免了聚会上朋友碍于面子而随口附和，而且圈定了一波真正有保险需求的朋友圈。

其次，在专门谈保险的时候，提现你的专业度。好好想想，如果你是和陌生人谈保险，你会怎么准备。提前了解客户的需求，家庭情况，经济状况，未来规划，然后做出最合适的方案。比较市场类似的产品，说明各个产品的优缺点。然后穿上你的职业装，做好完全的准备，正式出击。那么对了，就用这样的姿态去对待你的熟人吧。展现你的专业，展现你的真诚，当你能用专业打动熟人的时候，离你的转介客户也就不远了。

最后，始终要记得，买卖不成仁义在。就像任何一场买卖，都是一个双方的选择。或许因为一些其他什么原因，你的保险产品并没有成功的被朋友接受。不要在心里留下疙瘩，想一想，拒绝不是特别正常的一件事儿吗。在你的保险代理人从业生涯里，碰到的拒绝一定还会有无数次。留一个好的印象，也许下一次就会成功。就像老人们经常说的，买卖不成仁义在。只要有机会，下一个还是你。

你是不是想说，我现在刚入行没多久，专业程度还不够，这边业绩上不去，过的很艰难，就想让朋友们帮帮忙，那你就试试第二种方法，把生意撇开，单纯讲情谊。

二、把生意撇开，单纯讲情谊。

朋友之间最重要的是真诚，坦诚。单纯讲情义，就是把你的困难真诚的说出来，寻求大家的帮助。

举个例子，如果你的闺蜜和你说，我最近生活很困难，你借我5000，可以吗？

你会怎么回应？二话不说，5000转账，甚至还不用还那种，对吧。

保险也是一样，你可以和朋友们说，我刚入行，没有业绩很难生存，请朋友们帮忙买一份保险，帮助你在行业里存活下来。

这个方法贵在真诚，但一定只是权宜之计。朋友们可以因为情义而帮你度过难关，想要在行业里生存、进阶甚至成长为大神，还是需要你练好自己的专业能力。

保险代理人，并不是一个“杀熟”的职业，只是如果你有足够的人脉，又有足够的专业，能让你的代理之路走的更快更平稳。越是保险代理人，越是要处理好与朋友的关系。看看《这就是保险代理人》这本书吧，从深处全部了解保险代理人，助理你的成长吧。

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