马云如何营销

马云，男，1964年10月15日生于浙江省杭州市，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、TNC（大自然保护协会）中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。

营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。

在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。营销学是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

过程

（1）机会的辨识（Opportunity identification）；

（2）新产品开发（New product development）；

（3）对客户的吸引(Customer attraction)；

（4）保留客户，培养忠诚(Customer retention and loyalty building)；

（5）订单执行（Order fulfillment）。

这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的，如果哪个环节出了问题，企业就会面临生存危机 。

环节

营销是一个系统工程，主要有4个环节支撑整个营销体系。

第一环：产品

第二环：盈利方式

第三环：销售渠道

第四环：传播渠道

马云曾在一个采访节目里透露了自己成功的秘诀——梦想、学习和坚持。里面的一些道理值得创业者去学习和思考。

“第一你自己要相信，就是‘我相信’，‘我们相信’第二是坚持第三，我们学习，第四，我们做正确的事和正确的做事——正是这四个关键使阿里巴巴 走到现在。”在马云看来，人必须要有自己坚信不疑的事情，“你没有坚信不疑的事情，那你不会走下去的，你开始坚信了一点点，就会越做越有意思。”他告诉记者，自己坚信的是，互联网会影响中国、改变中国，中国可以发展电子商务，而电子商务要发展，则必须先让网商富起来。

除了理想外，坚持也是马云非常看重的一点，“很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有,一个重要的原因是我们坚持下来了。”他笑称，有的时候傻坚持要比不坚持好很多，如果空有理想，没有坚持，理想将变成一种痛苦。

学习能力，也是阿里巴巴不断成功的要素。“中国经济、世界经济互联网加上我们的年轻，如果我们不学习，不成长，我们对不起自己，也对不起这个时代。” 与之同时，马云也表示，成功还需要选择好正确的方向，“如果方向选错了，你做的越对死的越快，所以我觉得我比较幸运，阿里巴巴选择了一个正确的方向—电子商务，互联网这个方向，但是做错了，可能也不行。”

最后，马云还特别强调了“诚信”。网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，大力投入诚信建设。

解答：马云的成功不是一个偶然因素，抓住了机遇和时机，上个世纪电子商务在中国可以说，是一个基本上没有概念的陌生事物，马云看到了它的发展前景，做下去，一直把阿里巴巴做成了中国第一电子商务品牌，阿里巴巴的发展也经历坎坷，从把公司定在北京还是杭州就可以看出来，同时也将经历了企业融资方面的问题。但是它的成功可以概括为：瞄准市场前景，把握时代契机，大刀阔斧的改革，同时提倡企业文化。同时给我们的启示是：马云从一个老师成为商界风云人物，可以看出来，只有把自己的设想通过现实的努力，并不断给自己树立一个个目标，才能获取成功，或许我们没有马云的魄力和才能，但是这样的精神只要能学习到，我们也能做成功的自己。

马云透露了阿里巴巴以及自己成功的秘诀，那就是梦想、学习和坚持。

“第一你自己要相信，就是‘我相信’，‘我们相信’；第二是坚持；第三，我们学习，第四，我们做正确的事和正确的做事——正是这四个关键使阿里巴巴走到现在。”在马云看来，人必须要有自己坚信不疑的事情，“你没有坚信不疑的事情，那你不会走下去的，你开始坚信了一点点，就会越做越有意思。”他告诉与会者，自己坚信的是，互联网会影响中国、改变中国，中国可以发展电子商务，而电子商务要发展，则必须先让网商富起来。

除了理想外，坚持也是马云非常看重的一点，“很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有？一个重要的原因是我们坚持下来了。”他笑称，有的时候傻坚持要比不坚持好很多，如果空有理想，没有坚持，理想将变成一种痛苦。

学习能力，也是阿里巴巴不断成功的要素。“中国经济、世界经济互联网加上我们的年轻，如果我们不学习，不成长，我们对不起自己，也对不起这个时代。”与之同时，马云也表示，成功还需要选择好正确的方向，“如果方向选错了，你做的越对死的越快，所以我觉得我比较幸运，阿里巴巴选择了一个正确的方向—电子商务，互联网这个方向，但是做错了，可能也不行。”

最后，马云还特别强调了“诚信”。“网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，大力投入诚信建设。”

中国企业家马云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任中国雅虎董事局主席、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事等职务。

阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算。

合作伙伴：美国雅虎合作关系；北京中贸远大商务咨询有限公司；上海杰胜商务咨询有限公司；亚洲澳美咨询有限公司；杭州中德信息技术服务有限公司；北京中诚信征信有限公司；贸易展览合作伙伴。

请看这篇报道：

比尔·盖茨“互联网将改变人类生活的方方面面”这句话其实是我说的。1995年，我决定在中国做互联网。但在当时，像“马云说了，互联网将改变人类生活”这种话，谁会相信?于是我把这句话改成比尔·盖茨说的，因为我相信，盖茨早晚会说的。这叫“站在巨人的肩膀上”

编者按：

在你一文不名的时候，面对机遇，如何占领商机，让梦想照进现实?在央视大型励志创业电视活动《赢在中国》第三季中，阿里巴巴创始人马云给出了两点建议：学会站在巨人的肩膀上坚定信念往前走。

时隔两年半，当我们重温马云当年的这段讲话，发现了另一段往事。16年前，马云在美国嗅出了互联网的商机。敏锐的他当即作出判断：互联网将改变人类生活的方方面面。也正是基于这一判断，马云决定在中国做互联网。当时，他还是个无人知晓的热血青年。

彼时，对于众多对互联网尚无概念的国人而言，马云此番论断恐怕难被理解和接受，市场自然无从培植。然而，另一个名字正在被全球越来越多的人知道，这个人就是微软公司的创始人比尔·盖茨。马云决定站在盖茨这位“巨人”的肩膀上，为自己的理想呐喊助威。他坚信，随着互联网的普及，盖茨早晚会说这句话。

于是，便有了后来的这句经典名言：盖茨曾说，互联网将改变人类生活的方方面面。12年后，在2007年4月的微软亚洲政府领导人论坛上，盖茨告诉世界，互联网正在改变人们的生活。盖茨或许并不知道，关于互联网的影响力，一个自信满满的中国人多年前已作出判言。

多年后，马云在谈及这段往事时表示，这样的“借巨人之力”需要有精准的判断以及坚定的信念。正是做到了胸有丘壑，即便在今天看，这位中国电子商务教父当年借力盖茨都显得自然而然。

10年后随着互联网传播媒介的深处和广泛，我们可以从手机通信上看到这一情况，到那时，信息交流、传递将更加迅速及时，也意味着，互联网将彻底进入我们生活，进入生活可以从我们工作、生活、学习中体现。电子商务的发展是以互联网为平台而展开的，可以看见互联网和电子商务是捆绑在一起的。

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