关键意见领袖(Key Opinion Leader,简称KOL)是营销学上的概念,通常被定义为:拥有更多、更准确的产品信息,且为相关群体所接受或信任,并对该群体的购买行为有较大影响力的人。与“意见领袖”不同的是,关键意见领袖通常是某行业或领域内的权威人士,在信息传播中,他们不依赖其自身活跃度,也容易被承认和识别出来。
典型特征
第一是 持久介入特征 :KOL对某类产品较之群体中的其他人有着更为长期和深入的介入,因此对产品更了解,有更广的信息来源、更多的知识和更丰富的经验。
第二是 人际沟通特征 :KOL较常人更合群和健谈,他们具有极强的社交能力和人际沟通技巧,且积极参加各类活动,善于交朋结友,喜欢高谈阔论,是群体的舆论中心和信息发布中心,对他人有强大的感染力。
第三是 性格特征 :KOL观念开放,接受新事物快,关心时尚、流行趋势的变化,愿意优先使用新产品,是营销学上新产品的早期使用者。
KOL也被视为一种比较新的营销手段 ,它发挥了社交媒体在覆盖面和影响力方面的优势。KOL的粉丝黏性很强,价值观各方面都很认同他们,所以KOL的推荐,是带有光环的,粉丝们真会细读点赞。
做kol营销需要做好以下几点。
1、确立营销目的和考核标准。
明确营销计划的目的,以及如何衡量营销计划是否成功。一些影响力人物营销计划,拥有非常精确的和销售收入挂钩的指标。比如销售的商品数量,一款手机应用软件的注册人数,以及某些信息的转发次数等。
2、KOL定位及粉丝定位。
KOL的网络粉丝规模至关重要,品牌需要对粉丝的结构作出分析判断。如果一个平时不习惯于向粉丝介绍产品的人物,在付费的背景下,突然推介商品,这一举动可能会让他受到质疑,影响力下滑,因此,只有协同效应才能够取得营销效果。
3、和品牌大使共同定制营销计划。
切莫将已经确定的营销计划照搬到不同的影响力人物上,而是和每个伙伴共同制定有创意的营销计划。如果营销计划看上去更加可信、真诚,在社交网络上也会获得更好的传播效果。
4、遵守规则。
在不同的国家进行KOL营销,你可能需要遵守相应的规则和制度。
企业家,企业的高层管理人员大都是意见领袖,他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力,对大众言辞有着重大的影响作用,潜移默化地改变人们的消费观念,影响人们的消费行为。微信营销可以有效的综合运用意见领袖型的影响力,和微信自身强大的影响力刺激需求,激发购买欲望。如小米创办人雷军,就是最好的“意见领袖型”营销策略。雷军利用自己的微博强有力的粉丝,在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息,就得到众多小米手机关注者的转播与评论,更能在评论中知道消费者是如何想的,消费者内心的需求。“意见领袖”又叫“舆论领袖”,对于媒介所传播的信息,有一部分人会积极接受并再度传播,扩大影响,这部分人就是“意见领袖”。
1、千层专业、领域深耕:曾经有一个孕期的妈妈,在翻阅了国内很多书籍之后都未能找到真正合适、正确的喂养婴儿的方法,于是其翻阅了很多国外的经典育儿手册,亲自拿自己的孩子做实验,大家在看到她拿亲儿子做实验做出来的结论时,无不采用她的方法,而她也带起来一个婴幼儿品牌;
2、潜移默化、润物无声:专职跟踪不明白的混子曰,在不知不觉中积累了自己的产出和合适的结合点做广告,轮胎噪音的解答顺带马牌静音轮胎的广告,消费者在涨了知识时,还用一个不怎么讨厌的方式了解了一个轮胎产品;
3、量的积累、质的飞跃:长期积累自己熟悉,代表自身形象的东西,培养活跃用户称为意见领袖。
做推广
如果你一个个的客户去推广,那么,效果当然很费力,而如果你能够找到社区的某个意见领袖,直接通过意见领袖的影响力去推广宣传产品,那效果一定会是事半功倍。因为意见领袖在他所处的那个群体里,已经建立了成员对他的基本信任,甚至是忠诚和依赖。
在从鱼塘交叉营销来说,也是一样的道理,每一个拥有客户资源“鱼塘”的塘主都是一个意见领袖,我们通过与意见领袖之间的资源互换就能实现更好、更快、更广泛、更有效的产品推广。
我们同样也可以把意见领袖当作领头羊,在必要的时候,他们能够带动羊群效应。
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