在激烈竞争中,药企要想占领市场并获得持续发展,就必须重视产品的营销模式创新、通过互联网 ,不断革新和实施营销模式,实现大数据营销,而兼具“打破传统”和“智慧未来”是现代医药企业生存和发展的关键所在。
大数据并非“繁花似锦”
随着近年来医药行业政策频繁出台,使得市场环境发生了极大的变化。一方面,《医药工业“十二五”发展规划》、《医疗器械科技产业“十二五”专项规划》以及《国家药品安全“十二五”规划》、药价放开等一系列规划的公布,带动了整个医药行业发展机遇。同时,商务部和工信部提出的支持、鼓励医药企业做大做强的政策也使得行业内面临优异的资源整合机会,业内认为,未来十年将是中国医药行业的“黄金时期”。然而另一方面,反商业贿赂后遗症持续、基药招标仍旧采取“唯低价是取”或二次议价,《新广告法》等政策的出台,令药企原本运用自如的各种营销模式却难以一展拳脚。
“新医改的各种政策,对医药营销模式变化确实起到决定性的推动作用,药企大多是无奈被动的适应政策的变化。但目前各种营销模式几乎都有自己生存的空间和发展,比如医院药占比催生了DTP(DTC)模式;招投标催生了基药运作模式;招投标落标催生了处方药转型OTC模式;新医药和电商扶持催生了开销模式;各种降价模式催生压缩了代理模式;鼓励民营资本办医疗,催生了专做民营医院模式;医药连锁上市和税控体系让单店无法生存,连锁集中度提升由此诞生药企的KA运作模式等。衍生出如此多样的营销模式均是政策遗物,因为在政策面前,药企抱怨等待都是无用的,只能是‘天竟物择,适者生存’。”康美药业股份有限公司OTC事业部总经理李从选解释道。
事实上,即便政策频发影响了药企在市场上的布局,但随着“互联网 ”时代的来临,越来越多的药企开始依赖医药大数据寻求营销模式的创新。对于这一大数据营销模式的出现,李从选认为,其发展前景并非“繁花似锦”。因为大数据营销是基于多平台的大量数据,依托大数据技术的基础上,应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业,又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集,以及大数据技术的分析与预测能力,能够使广告更加精准有效,给品牌企业带来更高的投资回报率。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间,通过合适的载体,以合适的方式,投给合适的人。从当前实际情况来看,大数据真正服务于药企营销,仍还有一段较长的路要走,因此需要药企在不寄希望于大数据的基础上,积极研究、利用、尝试。
然而,针对大数据营销,有观点表示,“并非所有药企均适合”。在大数据的影响下,面对存在的现实问题,药企在设计大数据营销模式时,业界也多次提出药企必须从以下四个方面进行考虑:一是切入送药APP的企业;二是进行的DTP(直接针对患者销售高价值药)模式;三是借助健康管理销售产品模式;四是慢病管理的OTO模式。余下药企,也就是把大数据作为服务消费者的一种电子化高效快捷工具而已。
对于大数据营销模式,有业内人士指出,“其只适合静态疾病领域的监控,如慢性病药企。”对此,李从选十分赞同。“我认为确实是各种慢病和重大疾病为主才有必要介入大数据,提供系列跟踪服务。偶发性一次性疾病、小病,用不着大数据管理。”
事实也正如此,如作为独家降血压苗药生产者——贵州源和药业打造的全新营销模式就是把大健康产业与大数据结合起来,建立大数据网络营销管理平台。去年11月,贵州源和就启动了网络营销数据库的建设,如今,大数据营销管理平台初步成型。贵州源和药业开发的大数据管理平台,颠覆了传统营销模式,将对患者进行综合管理,全面录入患者基本信息,建立健康管理档案,专家团队根据信息对每一个患者进行综合分析,最后出具个性化的治疗方案,为患者提供预防、治疗、康复理疗等全方位服务。
“我们要做的不仅仅是生产药品,而是要做健康讲座、预测、治疗、康复等一系列工程。并通过不定期举办健康知识讲座,搭建患者与医生沟通的桥梁,拉近彼此关系,让患者更加了解自身情况,利用数据营销赢得了患者的赞誉。”谈及数据化管理,贵州源和有限公司总经理邹文江表示。
管理需结合地域特色
在竞争日益激烈的医药市场环境下,我国的医药营销模式类型多样。而大数据营销模式作为“互联网 ”的代表之一,其对药企营销模式的创新同样带来了影响。
“谈不上‘互联网 ’,我认为叫做“ 互联网”比较合适,无非就是积极主动地把网络、电商的各种技术手段用在传统的各项营销管理活动中去,提高效率和效益。”李从选如是说。
另外,他还进一步表示,面对不同区域,药企往往采取的营销模式也不同。因此,药企应结合区域特点,利用大数据去深耕区域市场:第一,建立消费者数据库,调研消费者需求、开发、升级消费者需要的产品,建立消费者粉丝圈,直接和消费者互动和销售产品;第二,立项的状况和和连锁药店结合起来,利用连锁终端会员大数据做患教与服务,促进产品销售。同时还可以提供可穿戴移动终端设备采集消费者大数据,网络(PC和移动终端)上提供咨询服务,实现最终消费者依赖,从而出售产品。
此外,还有专家提出,“即便药企选择了大数据营销模式,但其管理也极其重要。”针对该观点,邹文江认为,好的品种,好的营销模式,需要好的营销队伍执行落地。大数据营销系统建立,需要药企具备优化制度流程、专业管理工具和经过若干次以上训练并熟练使用这套流程和工具的人或者是团队。而思想不统一、理念不一致、流程复杂化、团队执行力差是影响药企营销模式落地的主要因素。所以,数据优化流程,事情简单化、提高员工的工作效果就显得尤为重要。
而李从选也认为在对大数据营销模式管理时,相关药企应警惕如何采集到大数据是个难题,需要克服;服务采集到的消费者大数据不泄密也难;利用采集到大数据服务患者不引起反感等难题。
与此同时,相关专家也还提醒道,药企在进行大数据营销模式变革时应根据政策变化作出微调和改进,并不能彻底颠覆,因为营销模式调整是企业发展战略的问题,需要慎重。而相关部门在制定政策时,应更多地在政策细节上去保护科技含量高的品种;保护好价格走低但疗效好的品种;保护好大型知名药企,尽量避免无质量的低层次的市场竞争。同时,政府扶持鼓励利用大数据的药企,给与政策宽松环境和融资宽松环境至关重要。
难得这么晚在这里问问题啊,想必是很急切了。首先解释什么是大包:厂家底价包票给代理商或商业的,订立协议,保证每月提货量,但具体怎么销售,厂家不管,费用全部自己承担。
你是个人还是医药公司?
1、要先选好产品,与厂家商谈。
2、向厂家交保证金,定任务量,付货款。
3、专门成立招商部,宣传该产品。
4、都是先付款。
这是医药公司 *** 作的,你是哪种性质?
当然是先付款了,尤其是你刚开始 *** 作,和厂家没有信用度。
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时下,医药行业出现一种被称为“大包”的群体,由于这个群体的活跃性和影响力,引起了行业人士的侧目。
一位资深营销人士这样概括,医药大包是品种持有人将产品的全国总经营权转让给有市场网络资源的总代理商(医药公司)的行为,统称叫大包。上游是企业及科研所,下游是医药公司,以及挂靠这种医药公司的各类居间人。经营总代理品种的人统称为“大包商” 于医药行业内“大包商”的出现,有人认为,标志着一种新型医药营销方式的产生,它将成为我国医药产业生产与销售专业化分工的一个助推器。也有认为医药大包并非是一个新生事物,是在医药营销格局不断发展变化的过程中,逐渐演变形成的一种营销模式。这种营销模式一直存在,只是在最近一两年,由于大包商数量的增多,活动的频繁,因此,行业对这种营销模式有了这样一种形象的“统称”。
从哪里来 到哪里去
药品大包在国内医药市场经历几个阶段的发展,吉林敖东医药有限公司总经理应刚说,2000年以前,医药企业尤其是外资企业开始在全国建立专业化销售队伍,随后,一些国内大型企业如天士力、东盛、益佰也纷纷效仿,开始组建企业自己的营销队伍。
在当时这种情况下,实际上已经有一些医药大包活跃在市场中,但和现在所指的大包不同的是,初期大包商是一些医药企业在部分区域市场的员工,这些员工对当地市场情况十分熟悉,掌握着相当的资源。为了调动这些员工的积极性,企业和这部分员工签定大包合同,员工代表企业全权负责某个区域市场的药品营销活动。
应刚说,2000年以后,国内医药营销模式发生了一些变化。一些新兴的生产企业认识到,如果自己组建销售公司,需要一大批专业化的管理人才,费用较高、风险较大。因此,企业需要寻求和商业的合作。在市场需求的推动下,医药营销中底价承包的总经销模式越来越走俏,一部分人也投身到大包营销领域中。包括:原来做区域大包的企业员工、一些小的商业公司整合壮大、掌握着终端资源的医药“自然人”,虽然来源不同,却纷纷逐渐转型成为了大包商。
大包商在这几年的发展过程中,经历了激烈的市场竞争,也经受了降价等政策因素的洗礼。应刚说,有相当一部分大包主要代理品种为抗生素,抗生素降价使得大包的利润空间受到的挤压,大包商遭遇到了发展的寒冬。一些小的大包商面临着整合重组,有一定规模的大包商寻求新的品种代理,比如转型做胃药、心脑血管药品、中药品种,这其中有一部分优质的大包商脱颖而出。
典型模式 能否复制
李从选所服务的深圳金活医药有限公司是一家民营商业公司,该公司成立于90年代初,代理了一些国外知名品牌,包括京都念慈庵、川贝枇杷膏、日本喇叭牌正露丸、日本人字牌救心等产品。作为金活医药的营销总监,李从选说,在发展初期,公司向外寻找名牌药品做代理,但现在公司已成为了“名牌代理”,不少厂家主动上门要将品种给他们做大包。
京都念慈庵是金活医药主要经营代理的品种之一,该产品是香港一家公司生产的,在国内的经销权由金活医药做大包。2005年,北京地铁上出现了一则由歌星孙楠做的声音代言广告“我的声音,我的京都念慈庵”,也就是这一年,京都念慈庵在全国实现销售8亿元。
李从选说,为什么大包在这两年较为活跃,是因为做药品大包能赚取较大的利润。大包可以从厂家拿到较低的扣率,有些项目还能获得厂家的广告及促销支持和培训支持;有些能独享厂家的返利,销售区域也能获得独家的保护。做医药大包可以扩大销售面和直接销售的利润水平。
从选说,大包并不是所有的商业公司都能做到,大包需要代表企业对产品市场投入,要进行产品营销和终端推广,和普通医药商业公司区别的是,在配送功能的基础上,大包需要做深度分销。金活医药在接任何项目之前都会通过周密的市场调研评估产品的价值,同时还坚持一个原则,即代理一个产品就一定要把这个产品做深做透。
除西藏自治区外,金活药品及保健品的营销网络已覆盖了全国各省市自治区,拥有400人的营销队伍,并逐渐形成了三大营销网络体系。李从选说,大包要根据公司实力和营销能力选择代理品种,因此,选择什么样的品种,怎样才能选择一个好品种,对大包商来说十分关键。
大包活动 广受追捧
全国医药大包品种交易会(以下简称“大包会”)是国内外医药保健品企业、科研单位与大包经销商交流的平台。去年10月22日举办了第一届大包会,大会共接待参观商4000多人,其中81%以上为全国各地的大包经销商。
曾参加第一届大包会的参展商云南金不换集团营销副总莫定龙对从大包会寻找到的合作商机深有有体会。他表示,当时参展的7个品种,均已大包出去,会场现场成交额达2000万元。在会后进一步洽谈之后,11个品种全大包出去,总成交达到4000万元。其中,该公司的金不换消炎片,包销额度达到1000万,还有一些小品种如苦胆草片等,一年的包销额也达到400万左右。
据大包会主办方负责人汪永平介绍,在对第一届大包会的回访了解到,参展企业重庆齐美药业已签订逾1000万元的大包协议,东北虎药业在会场上就签订500万的大包协议,昆明中元堂民族药业有限公司在大包会现场就签订了360万元成交协议,已回款的有270万元。
莫定龙认为:“大包会是一种新的交易展览模式,效果明显、目标集中、针对性强,有利于企业和大包商之间深入沟通、了解。”
永平介绍,根据第一届参会代表提出的参展品种较少,国外品种不多的问题,将于5月18日召开的第二届大包会上做进一步招展和组织。据了解,本届展会的规模将是上届会的4倍。目前,组委会已经吸引了包括美国、德国、波兰等十多个国家组团参展,近十类民族药精品汇聚大包会;为让厂商双方更有效果,从本届会开始,主办方要求参展企业至少要有一个以上的优质品种方能设展。
汪永平认为,大包会不同于一般药交会的地方,在于它是一个针对全国总代理商的一个会。通过大包,企业可以从招商和做市场中彻底解放出来,生产企业可以不再设市场及销售部门,只需要有一个“大包品种管理部”即可。目前国内已有近十分之一生产企业加速进行品种大包之路。就连一些从来只关注大企业的知名策划公司也开始接受厂家大包品种的咨询业务!
另外,大包模式与企业的招商模式也有着本质的不同:厂家与大包商之间不谈扣率!谈批量、谈成本、谈利润,而不是一味的谈几折。很多企业因为不了解大包会,没有做好相应的思想准备,而错过了很好的发展机会!
过大包会,能在生产企业和大包商之间架起一个交流的平台,帮助大包商找到好的品种,也帮助生产企业的小品种做大、优势品种做强。
发展趋势 深度分销
从上一届大包会的情况来看,中小医药企业对大包的依赖程度相对更大。小企业由于没有太多的市场启动费用,也没有专业的销售团队,因此,就需要借助大包商共同做大产品,借助大包的资源和资金优势将产品推向市场。
但并不是大企业因为有自己的销售团队,就不接纳大包这种方式。应刚说,对大企业来说,大包是营销模式的一种补充。比如,大企业的产品线较长,企业的拳头产品一般是由企业自己的队伍销售,一些非优势品种或者普药很有可能就找大包来做市场。大包是对企业营销有补充作用。这也是大包商选择“小企业的大品种,大企业的小品种”作为主要代理目标的原因。
汪永平认为,目前,大包商普遍分布在医药、保健品、医疗器械、化妆品等各个领域。其中普药和保健品领域的大包商比例较大。由于普药市场较为成熟,不需要太多的投入,市场启动较为简单,只要有一定的网络和资金,一些产品甚至当月就有回款,大包商的 *** 作比较容易。但普药市场竞争也相对激烈,药品价格越来越透明,一些短平快的 *** 作方式也存在某些混乱或是不规范市场的行为,依靠低折扣获得高利润的模式将越来越困难。
北京丰科城医药有限公司副总经理牛正乾说,目前,一些优质的大包商经过多年的市场锤炼,已具有较强的深度分销能力。与之相比,传统的商业公司大多只具备配送功能,并没有大包商所具备的为客户提供增殖服务的专业分销功能,实际上这也是传统商业发展的方向。而在九州通未来的发展中,也很有可能会设立这种深度分销的功能。
牛正乾说,由于市场的变化和传统商业对深度分销认识程度的加深,大包商面临着进一步规范和整合,大包商未来的发展要实现规模化和正规化发展,提高销售团队的专业素质,并找到最适合发展的品种线。未来,大包商其深度分销的功能,将在医药商业领域得到更进一步发展!
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