OA,PM办公系统是什么？怎么运用？

OA系统和PM系统都是办公系统，飞鸽传书是一款软件，不属于以上两个系统。

一、OA系统（协同办公）

定义：office automation system办公自动化系统，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。

简介：OA面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统。小到简单的电子表格 *** 作方式，大到集信息采集汇总、流程、表单管理、局域共享等多功能为一体的办公平台，都属于OA的范畴。

应用范围：面向组织（员工和管理者），解决工作流和审批，与统一通信结合。

二、PM系统（项目管理）

定义：Product Manager项目管理（时间，人员，资源）。

简介：PM管理系统是项目和工作任务管理的工具,有效地结合了项目、任务、变更、知识及质量的管理。

应用范围：主要解决项目的时间、人员、资源等管理控制,项目计划、进度控制、里程碑设置

三、飞鸽传书

飞鸽传书是一款面向企业办公的即时通讯软件，基于TCP/IP模式。 企业员工可在企业内部或外部通过飞鸽传书进行通讯，支持消息发送，文件传输，语音视频等。为企业提供安全，稳定的即时通讯解决方案。开发于90年代。该软件风靡一时，成为文件传输的代名词。

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其他重要的办公系统：

一、KM系统（知识管理）

KM系统，全称Knowledge Management，是指知识管理的技术，包括积累、共享、传递、版本管理。

二、ERP系统（企业资源计划）

ERP系统，全称Enterprise Resource Planning，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源管理（物流，资金流，信息流统一管理）从计划、采购、生产、质量、储运、销售、财务等统一管理，各个业务模块使用的数据统一。

三、CRM系统（客户关系管理）

CRM系统，全称Customer relationship management，是以客户数据的管理为核心，利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。

目前使用的oa系统主要有六大平台功能：

日常办公平台——将自己的日常安排、任务变更等集成在一个平台下，改变了传统的集中一室的办公方式，扩大了办公区域。通过网络的连接，用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落随时办公。可以全程管理业务系统，OA系统将先进的管理思想、管理模式和软件技术、网络技术相结合，为用户提供了低成本、高效能的最佳管理工具。

信息集成平台——以资源管理、业务表单、工作流等作为强大的支撑平台，拥有丰富的开发接口，将其他分散的企业业务系统整合起来，从而获得互动的、整体的效益对于一些使用ERP系统的企业，已存在的生产、销售、财务等一些企业经营管理业务数据，对企业的经营运作起着关键性作用，能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中，使企业员工及时有效的获取处理信息，提高企业承整体反应速度。

信息发布平台——OA能建立信息发布平台的标准流程，规范化运作，为企业的信息发布、交流提供一个有效场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等都能及时传播，而企业员工也能借此及时获知企业的发展动态。

协同工作平台——将企业各类业务集成到OA办公系统当中，制定标准，将企业的传统垂直化领导模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”模式，使普通员工与管理层之间的距离在物理空间上缩小的同时，心理距离也逐渐缩小，从而提高企业团队化协作能力，最大限度地释放人的创造力。

公文流转平台——企业往往难以解决公文流转，总觉得文件应该留下痕迹，但是在信息化的今天，改变企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，同样可以留下痕迹，真正实现无纸化办公。

企业通信平台——也就是企业范围内的电子邮件系统，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，同时便于信息的管理。

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