子云草堂，再谈理疗店的经营

在上一次我们讲到了理疗店的经营模式和经营理念。但是讲的过于繁琐和啰嗦，这一次我们把它简单化一下。

上次讲到理疗店的盈利模式，主要依靠三个必要因素。

第一，有一个好的风水格局。

第二，有经得起考验的营销模式，这里面包含各种营销制度。

第三，店主和员工在技术方面的不断进步和摸索。

我考察过很多的理疗店，包括我自己也经营过三次理疗店。都市的理疗店和乡镇的理疗店有一点差别。都市的理疗店注重按摩放松和调养，乡镇的理疗店要求技术的不断精进和治疗的立竿见影。

都市的理疗店侧重于第二点，因为竞争非常的激烈，技术方面又相对于均衡都是侧重于放松和保养。顾客有比较严重的颈肩腰腿疼症状，不会直接去医院刷医保，只有轻微的不舒服才会来按摩店放松和舒缓，从而因为环境，导致都市的理疗店不需要有什么高明的技术，只需要在按摩和放松方面让顾客得到非常好的体验。

乡镇的理疗店侧重于第三点，因为乡镇上的顾客不到疼的受不了，是不会来理疗店做治疗的，同时一个理疗店做了有1~2次治疗，见不到明显效果，顾客不会再来，所以乡镇上的理疗店侧重于独门绝活和技术的提高，普通乡镇上的顾客面对颈肩腰腿疼，都不会轻易找按摩店来花钱。

至于我们说的第一点，风水方面的要求。这个几乎90%以上理疗店的老板都不会考虑到，也不会相信风水的存在对理疗店的影响。只有一小部分人因为偶然的机会或者运势使然，无意中选择了好的风水格局，让自己的生意变得非常好。这些人往往会自大，认为是自己的技术高，服务好，从而因此而迷失了自己，当然也会造成自己的自信与自大。

我们正常开理疗店，无非都是考察：周边人流量的大小，目标客户的市场，自己手里的技术。

我自己开理疗店的经验：我首先会找一个人流量比较大的地方，目标客户我从来不用担心，因为颈椎腰腿痛的市场非常大，技术方面在不断的学习，是当我的生意不好的时候，我首先考虑的是自己技术方面的问题，从而不断的花费学费去到处的学习，当我把这些技术学到手之后，发现这些技术对于有些疼痛可以有好的效果，对于有些疼痛反而没有效果。当技术学到手之后生意依旧好不起来，虽然市面上人流量很大，但我店铺里面的客流量并没有改变，依旧很小，这个时候我会考虑到是自己的经营模式和交流方式出现了问题。是由于我性格中的固执，所以不屑于利用一些套路来给顾客推销很多无用的服务，从而多赚顾客的钱，因为自己心里过不去这个坎，所以在营销方面一直是我非常大的弱点。也因此导致我的生意一直没有起色。

昨天下午路过阳城镇的时候，看到了一个理疗馆，就进去找老板聊聊天。老板店铺的收费非常的便宜，局部按摩一次半个小时，会员价是25元，正常收费是30元。这么低的价格让我感到非常的诧异。经过我们的聊天，知道老板每个月的收入在3000元左右，其中盈利最好的就是治疗灰指甲和鸡眼，一个灰指甲收费100元，利润有90元左右，一个鸡眼收费50元，利润有45元左右。而我在风陵渡局部按摩的起步价都是50元。老板非常热心的给我的建议，就是一定要让你的顾客办理会员卡，只有办理的会员卡，顾客才不会轻易的跑掉，才不会因为一两次没效果就不再来，才会让你的店里每天都有生意可做，从而一定程度上形成广告效应。在我们谈到技术方面的问题时，老板经验老道的笑了笑：任何顾客过来都绝对不能说包治这种话，因为任何病都不可能包治的，我们只需要慢慢的总结经验就可以了。至于外出学习方面，已经对那个没有兴趣了，因为几乎所有的学习效果都不是非常的明显和到位。他的这番话我非常的认同，比如我花了6800跟着师傅学颈椎病，因为颈椎病的市场非常大，当我学完之后回来发现他这个手法并不像他广告中说的那么的好，也因此让我导致我对这个学习技术方面的怀疑越来越大。

凡是开理疗店的人都知道，从事这个行业最赚钱的不是员工也不是老板，而是搞培训的那些培训老师。培训老师收几十个学生，三天就能揣个十几万走人，他们只需要在宣传稿框上多用一些实例验证，多一些学员证明，就可以很轻易的赚到大批想提高技术的理疗店同行们。但更多的发现学完之后回到家，生意依旧不好。从这里我们就可以学到了经验，技术固然重要，但是比技术更重要的是自己的营销模式。

一，宣传引流

不管是开什么店的，引流宣传都是必须要做的，特别是在前期发展阶段，宣传这些都是非常有必要的。至于怎么去宣传引流，你可以去发传单，或者发一些体验_，让顾客到店里面来做一次免费的体验这些，这种方式是最直接最快捷的，而且也是比较容易积累一些新客户的。

二，锁定客户

当有顾客进店做体验的时候，你就可以向顾客介绍店里面有哪些特色啊，还有就是店里面的一些优惠啥的，如果顾客办理了会员，那么你就成功锁定一个客户了。

如果顾客不想办理会员，还可以告诉顾客，来店里消费多少次可以免费体验一次。这样即便是顾客不想办卡，也会想到来消费几次就能免费一次，这样肯定会更愿意来你们店里消费了。所以想要锁定顾客也是比较容易的。

三，自身优势

有了前面亮点的铺垫，最后就是你们店自身的优势了。因为想要积累更多的顾客，当然是精湛的手法了，只有让顾客有很好的体验才能更好的吸引到新顾客嘛。再者就是店里面的一些卫生啊，这个一定要干净整洁，还有就是设备一定要齐全，设备齐全才能让顾客有更好的体验。

四，服务态度

服务态度是相当重要的，如果你的服务态度不好，即便是手法再怎么精湛，顾客也不会想来第二次。所以在服务顾客的时候一定要礼貌，让顾客有一个比较良好的体验。

通常经营：经络养生、经道养生健康保养、香熏SPA、美容美体、驭经之术、按摩养生、SPA水疗、肝肾排毒、卵巢保养、肩颈理疗、胸部理疗、汗蒸项目、中医预防养生，减压放松等服务项目。

一般是针对健康养生和美容养生2个大方向进行的。健康养生就多侧重于身体健康调理等等；美容养生多侧重美容、美妆等等。

经营好养生馆的要点

01.做好广告宣传

不管是线上还是线下的宣传，一定要做到位。精致、打动人的广告往往可以给人深刻的印象，即使没有立即产生效益，也可在潜在客户心中形成认知。线上可以选择传单或者打折营销的方式让更多人知道你，效果更快，几乎是立竿见影。线上的宣传效果更趋于长线化，而且信息不会轻易过期。建议两种方式一起展开。

02.做好客户服务

顾客来养生馆，终究还是为了享受服务的。如果老客流失过快，很可能是因为店里的服务设计没有什么特殊性，比起其他店没有更多优势。

或者是因为服务流程不够完整，顾客的观感不好。在养生市场竞争激烈的现在，太过平常迟早会被淘汰。

03.做好品牌知名度

消费者关注品牌知名度，一线大牌备受青睐，品牌观念增强。品牌的知名度体现的是养生理疗馆的影响力，也是理疗馆文化、价值给消费者的传递，但品牌知名度高时，就会产生忠实消费群体，并将影响力再次扩大。

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