营销环境分析书中，哪12个环境要素？

1，市场营销环境构成要素为：微观环境要素和宏观环境要素。（1）微观环境要素：即，直接营销环境，指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者。（2）微观市场环境包括：1）企业：即企业内部状态。任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为，企业市场营销管理部门也不例外。现代市场营销理论，特别强调企业对环境的能动性的反作用，认为企业对周围环境的关系，不仅有反应、适应的必要，而且还有积极创造和控制的可能。2）市场营销中介：营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人，包括中间商、实体分销公司（运输企业、仓储企业）、营销服务机构（广告公司、咨询公司等）、财务中介机构（银行、信托公司、保险公司）。3）供应商：供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商，并尽可能多地做到多渠道供应，以确保企业生产活动顺利进行。（3）宏观环境要素：即，间接营销环境，指影响企业营销活动的社会性力量和因素。（4）宏观市场环境，包括：1）人口环境：市场是由那些想买东西并且具有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。2）经济环境：重点为消费者收入的变化、消费者支出模式的变化、消费者储蓄和信贷情况的变化等因素。3）技术环境：新技术是一种“创造性的毁灭力量”。每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会，因而会产生新的行业，同时，还会给某个行业的企业造成环境威胁，使这个旧行业受到冲击甚至被淘汰。4）政治法律环境：主要在于消费者协会，其任务是：宣传国家的经济（特别是有关消费方面）的方针政策；协助政府主管部门研究和制定保护消费者权益的立法；调查消费者对商品和服务的意见与要求；接受消费者对商品和服务的质量、价格、卫生、安全、规格、计量、说明、包装、商标、广告等方面的投诉。5）社会文化环境：社会文化主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。2，市场营销环境：是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素，是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。

一、分析研究哪些方面：

宏观环境是指影响营销环境的一系列巨大的社会力量，主要是人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。

二、定义解析：

市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素，市场营销的竞争环境是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。对环境的研究是企业营销活动管理的最基本的课题。

三、市场营销竞争环境分析常用的方法为SWOT法，它是(优势)、(劣势)、(机会)、(威胁)的意思。

外部环境分析（机会与威胁）  

环境机会的实质是指市场上存在着“未满足的需求”。它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。随着消费者需求不断变化和产品寿命周期的缩短，引起旧产品的不断被淘汰、要求开发新产品来满足消费者的需求，从而市场上出现了许多新的机会。

内部环境分析（优势/劣势分析）  

识别环境中有吸引力的机会是一回事，拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势，这可通过“营销备忘录优势／劣势绩效分析检查表”的方式进行。管理当局或企业外的咨询机构都可利用这一格式检查企业的营销、财务、制造和组织能力。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。

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