星巴克有没有跟雀巢瓶装咖啡一样的

事先说明，本人对咖啡了解不多，以下结论全部基于实验结果。

这个问题正好和我的市场营销作业吻合，以下是我的市场调研结果。

我们在南开大学里选取了60位同学作为样本，30人一组，一共两组。

对于第一组的同学，我们给他们品尝倒在纸杯里的星巴克和雀巢的咖啡，但是不告诉他们品牌，之后让他们给两杯咖啡的口味打分，1-5分，分数不能相同。第二组同学其他条件一样，只是告诉他们咖啡的品牌。

我们提供的咖啡是在超市就能找到的玻璃瓶装的星巴克咖啡和塑料瓶装的雀巢咖啡。可能有人觉得超市里的星巴克不是真正的星巴克咖啡，但是我们的研究目的是研究品牌对于人们对于产品质量认知的影响，因此这不重要。

实验结果非常有趣

Group 1

N Average Variance

Starbucks 30 3.2333 1.013

Nestle 30 3.6667 .989

Group 2

N Average Variance

Starbucks 30 3.6000 .938

Nestle 30 3.4000 .800

我们可以看到，原本星巴克的平均分是3.2，雀巢的平均分是3.7，仅仅因为告诉被试者咖啡的品牌，星巴克的分数就提升到3.6，雀巢的分数却降低到了3.4，星巴克凭借着品牌实现了反超！

根据卡方检验，有96.42％的可能，品牌影响了人们认为哪种的咖啡更好喝。或者说，很多人们因为看到星巴克的牌子，就会抛弃真实的的选择，认为星巴克更好喝

第一章 导论（市场营销与市场营销学）

本习题仅用于浙大远程学院教学参考用，勿外传

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。）

1．市场营销学是一门___A______。

A．经济科学

B．应用科学

C．社会学

D．心理学

2．市场营销的核心是____C_____。

A．生产

B．分配

C．交换

D．促销

3．企业最显著、最独特的首要核心职能是___A______。

A．市场营销

B．生产功能，

C．财务功能

D．推销职能

4．市场营销学“革命”的标志是_____C____提出了的观念。

A．以消费者为中心

B．以生产者为中心

C．市场营销组合

D．网络营销

5．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20 世纪初的____C_____。

A．欧洲

B．日本

C．美国

D．中国

6．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是____A_____。

A．满足消费者的需求和欲望

B．获取利润

C．求得生存和发展

D．把商品推销给消费者

7．与顾客建立长期合作关系是_____A____的核心内容。

A．关系营销

B．绿色营销

C．公共关系

D．相互市场营销

8．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为____B_____，并将这种情况称为相互市场营销。

A．市场营销者

B．相互市场营销者

C．生产者

D．推销者

9．宏观市场营销是从宏观层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。

A．个人交换

B．企业之间交换

C．区域交换

D．社会总体交换

10．_________年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900

B．1910

C．1920

D．1929

11．营销理论的基础是_________和价值实现论。

A．价值来源论

B．生产目的论

C．交换目的论

D．消费者主权论

12．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。

A．宏观环境

B．微观环境

C．企业不可控因素

D．营销组合

13．战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是_________。

A．传统研究法

B．管理研究法

C．历史研究法

D．系统研究法

14．职能研究法属于_________的范畴。

A．传统研究法

B．管理研究法

C．历史研究法

D．系统研究法

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）

1．经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是_________。

A．一个商品经济范畴

B．商品内在矛盾的表现

C．商品供求关系

D．商品交换关系的总和

E．通过交换反映出来的人与人之间的关系

2．市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。

A．20世纪三四十年代的首次引入

B．1978―1985 年的再次引入

C．1988―1992 年的应用和发展

D．1985―1992 年的传播和应用

E．1992 年以来的发展和创新

3．按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类_________。

A．企业的生产活动

B．为消费者服务的理论

C．对社会现象的一种认识

D．生产者和消费者之间的交换过程

E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

4．按照管理大师彼德？杜鲁克的说法，企业的基本职能是_________。

A．生产

B．组织

C．市场营销

D．创新

E．控制

5．企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有_________。

A．外部环境的制约和影响

B．企业各部门因认识差异而相互抵制

C．企业组织和成员接受营销观念有一个过程

D．企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告

E．企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论

6．市场营销学的研究方法很多，主要有_________。

A．传统研究法

B．数量研究法

C．管理研究法

D．历史研究法

E．系统研究法

7．宏观市场营销_________。

A．从社会总体交换层面研究市场营销问题

B．以社会整体利益为目标

C．是一种企业的社会经济活动过程

D．目的是求得社会生产与社会需要的平衡

E．考虑的是个别企业与消费者利益的增长

（三）判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）

1．市场营销就是推销和广告。（× ）

2．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ ）

3．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。（ ）

4．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ ）

5．在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（ ）

6．市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。（ ）

7．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。（ ）

8．在购买决策中，消费者获得最大效用的前提是花费在不同商品上的每一元货币所提供的边际效用相等。（ ）

9．市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。（ ）

10．从 20世纪初到第二次世界大战结束，市场营销学的研究内容局限于流通领域，真正的市场营销观念尚未形成。然而，将市场营销从企业生产活动中分离出来做专门研究，无疑是一个创举。（ ）

（四）名词解释

1．市场

市场是生产力发展到一定阶段的产物，并随着商品经济的发展而发展。“市场”作为商品经济的范畴，在不同的时期和从不同的角度来理解，有着不同的内涵。

2．市场营销

市场营销就是与市场有关是人类活动，即以满足人类的各种需要和欲望为目的，通过市场的变潜在交换为现实交换的活动。

3．宏观市场营销

4．交换

5．效用