所谓营销正值，也叫营销正产值，或营销正价值。具体定义为：企业的营销活动从营销策略制定、营销方案实施，营销活动互动，营销效果监测等一系列环节的活动给企业自身、目标受众、客户群体、社会环境等内外营销环境所带来的一切正面价值。
与之相反，营销负值则体现为企业的营销活动从营销策略制定、营销方案实施，营销活动互动，营销效果监测等一系列环节的活动给企业自身、目标受众、客户群体、社会环境等内外营销环境所带来的一切负面价值与负面影响，营销负值更侧重于不合理的营销活动给企业长久发展以及社会口碑带来的负面影响。
2、企业产生营销正值与营销负值的原因？
企业是存在于社会内部的，企业的一切营销活动也与社会群体以及企业内部的日常活动息息相关。同时，企业的一切营销策略本身也具有实施的d性；任何营销策略的选择与实施，也与企业决策的合理性以及策略执行者的营销能力水平有着密切的关系。正因为这样，企业在进行营销活动过程中，产生一系列的营销正值以及营销负面影响也是正常现象的。企业只要生存，只要有营销活动，就一定会产生营销正值与营销负值。
3、哪些因素对营销正、负值有重要影响？
A：哪些因素对营销正值有重要影响？
【1】企业战略决策层对市场动向的精准把握和产品价值的合理定位。这是一个企业在市场环境下得以生存发展的根本，也是一个企业对内外营销环境产生正面价值的根本。
建立在精细的市场细分基础上的科学、合理的市场与产品定位，充分整合企业内外有效资源，可以保证企业有效提升营销价值水平，实现价值营销最大化。这方面产生的营销正值在于：有利于企业营销活动顺应市场趋势，抢占细分市场，获得高额利润；而对客户，企业满足了客户的细分需求；对于社会，企业的社会价值和社会贡献也得以提升。所以，企业战略决策层对市场动向的精准把握和产品价值的合理定位对于企业的营销正值产生着重大深远的影响。
【2】以质量为根本，以客户服务为导向，以价值取向为宗旨的先进科学的企业文化和企业形象是企业营销活动的正价值。
【3】营销决策的正确选择以及决策选择的灵活性对营销正值有重要影响。包括，合理的产品定价策略、促销策略；切合目标客户群体和企业实力的营销推广策略；精准营销的可控性，营销效果数据化、可量化；这些都有利于企业针对目标客户群体，结合自身情况开展合理有效的营销活动，都对营销正值产生重要影响。
【4】企业的良好的社会形象是企业营销正值的升华。企业积极参与社会活动，支持社会福利事业、公益事业，树立良好的社会口碑，是企业更为重大的营销正值，是企业的营销正资产。
B：哪些因素对营销负值有重要影响？
【1】企业战略决策层对市场的细分与产品定位把握偏差，导致产品没有明显的价值优势；市场过大，企业根本无法驾驭等现象。这对企业来说，绝对是营销附加值产生的根源，更是企业的风险。
【2】产品质量不过关，质量低劣，产品缺乏有效、全方位的售后服务，导致产品售出之后，经不住市场考验，难以大范围开拓市场，更无法赢得客户口碑和品牌价值，这对企业的长远发展是一个营销负值的恶性积累。
【3】强制性的营销推广方法导致非目标客户的反感。比如，企业采取的“扫地式”的所谓的“电话营销”、“邮件营销”策略，导致电话营销变成了电话骚扰，邮件营销变成邮件群发，企业成为了垃圾邮件的始作俑者。这样的负面影响对企业营销也是影响重大的。
4、如何合理优化营销正、负值？
企业要合理优化营销正、负值，就要从根本上有明确的市场定位和市场细分，找准符合企业情况的市场定位与产品定位，为社会提供质量保证、价格合理的优质产品。同时，利用科学合理的营销推广策略，降低营销资源浪费，提升客户口碑，从源头和过程中不断注重细节，不断优化企业营销活动，才能合理优化好营销正、负值的比例，最大程度降低营销负值！
产值定义工业总产值是以货币形式表现的，工业企业在一定时期内生产的工业最终产品或提供工业性劳务活动的总价值量。表明工业企业工业生产总规模和总水平，反映的是生产总成果，并不说明经营状况的好坏和经济效益。企业是否增收，主要看利润总额的增长。利润总额是企业在报告期内实现的利润（亏损以-号表示）。它集中反映企业生产经营活动各方面的效益，是企业最终的财务成果。
企业作为商品的生产者和经营者，只有把生产的产品提供给社会，才能加速资金的周转，提高自身的经济效益。如果生产的产品很多，但销售的很少，不能实现尽产尽销，甚至根本销不出去，就很难实现增收，如果实现了尽产尽销，但成本费用过高，利润率很低，甚至亏本销售，也不能实现增收，甚至造成亏损。因此，企业在报告期内工业总产值增长了，利润总额不一定增长或不一定同步增长。
表明企业是否增产增收的一个主要指标就是产值利润率。计算公式如下：产值利润率（％）＝利润总额/工业总产值×100％
产值利润率的提高或降低，决定于利润总额和工业总产值的增长速度。利润总额的增长速度快于工业总产值的增长速度（利润总额增长速度与产值增长速度的比值大于1），则产值利润率必然提高；利润总额与工业总产值同步增长（两者的速度比＝1），则产值利润率持平；利润总额增长速度慢于产值增长速度（两者的速度比小于1），则产值利润率降低，说明增产未增收。由此可见，实现增产增收，就要保持产值利润率指标的稳定和提高，既要抓生产，更要抓效益。[编辑本段]产值计算原则：计算工业总产值应遵循三条基本原则。1、工业生产的原则：
即凡是企业在报告期生产的经检验合格的产品，不管是否在报告期销售，均应包括在内。反之亦然，凡不是本企业生产的产品，均不计入本企业的工业总产值中。2、最终产品的原则：
即凡是计入工业总产值的产品必须是本企业生产的经检验合格，不需再进行任何加工的最终产品。如果企业有中间产品（半成品）对外销售，那么对外销售的中间产品也应视为企业的最终产品。3、工厂法原则：
即工业总产值是以工业企业作为基本计算（核算）单位，即按企业的最终产品计算工业总产值。按这种方法计算的工业总产值，不允许同一产品价值在企业内部重复计算，但允许企业间的重复计算。
产值定义工业总产值是以货币形式表现的，工业企业在一定时期内生产的工业最终产品或提供工业性劳务活动的总价值量。
表明工业企业工业生产总规模和总水平，反映的是生产总成果，并不说明经营状况的好坏和经济效益
。企业是否增收，主要看利润总额的增长。利润总额是企业在报告期内实现的利润（亏损以-号表示）。它集中反映企业生产经营活动各方面的效益，是企业最终的财务成果。
企业作为商品的生产者和经营者，只有把生产的产品提供给社会，才能加速资金的周转，提高自身的经济效益。如果生产的产品很多，但销售的很少，不能实现尽产尽销，甚至根本销不出去，就很难实现增收，如果实现了尽产尽销，但成本费用过高，
利润率很低，甚至亏本销售，也不能实现增收，甚至造成亏损。因此，企业在报告期内工业总产值增长了，利润总额不一定增长或不一定同步增长。
表明企业是否增产增收的一个主要指标就是产值利润率。计算公式如下：产值利润率（％）＝利润总额/工业总产值×100％
产值利润率的提高或降低，决定于利润总额和工业总产值的增长速度
。利润总额的增长速度快于工业总产值的增长速度（利润总额增长速度与产值增长速度的比值大于1），则产值利润率必然提高；利润总额与工业总产值同步增长（两者的速度比＝1），则产值利润率持平；利润总额增长速度慢于产值增长速度（两者的速度比小于1），则产值利润率降低，说明增产未增收。由此可见，实现增产增收，就要保持产值利润率指标的稳定和提高，既要抓生产，更要抓效益。[编辑本段]产值计算原则：
计算工业总产值应遵循三条基本原则。1、工业生产的原则：
即凡是企业在报告期生产的经检验合格的产品，不管是否在报告期销售，均应包括在内。反之亦然，凡不是本企业生产的产品，均不计入本企业的工业总产值中。2、最终产品的原则：
即凡是计入工业总产值的产品必须是本企业生产的经检验合格，不需再进行任何加工的最终产品。如果企业有中间产品（半成品）对外销售，那么对外销售的中间产品也应视为企业的最终产品。3、工厂法原则：
即工业总产值是以工业企业作为基本计算（核算）单位，即按企业的最终产品计算工业总产值。按这种方法计算的工业总产值，不允许同一产品价值在企业内部重复计算，但允许企业间的重复计算。
销售收入就是现价销售产值，属于产值的一种。
什么是营销？营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。
• 营销学中使用的主要概念有哪些？
包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。
• 如何概括营销的主要过程？
营销的主要过程有：（1）机会的辨识（opportunity identification）；（2）新产品开发（new product development）；（3）对客户的吸引(customer attraction)；（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；（5）订单执行（order fulfillment）。这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机。
• 营销应被视作一个部门还是公司的整体哲学和实践？
多年前，惠普的创始人之一大卫•派卡德（David Packard）说过：“营销的重要性远不止于仅仅将其单独留给营销部门去做。”有着世界上最好的营销部门的公司一样可能出现营销失败。原因在于：生产部门可能会提供次品，送货部门可能会送货晚点，会计部门可能会开出数额不准的发票，这些都会导致丧失客户。只有全体员工都致力于为客户提供承诺的价值，满足和取悦于客户，营销才会是有效的。
• 营销是否应该适应不同国家和地区的具体情况，有无固定的原则？
营销并不是分析几何那样的学科。在具有不同的政治、经济、文化的国家，营销不应该一成不变。即使在同一个国家，在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业，营销方式也是不同的。而在同样的行业里，不同的企业也有着各自不同的营销方式。
营销确实包括一些比较固定的原则，包括：
•在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。
•对每一个市场进行市场细分，根据自己公司的实力和目标选择前景最好的市场细分。
•对于每一个目标市场选择市场细分，研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。
•通过认真定义、创造和交付更好的价值，在目标市场赢得优势。
任何人在任何领域的理论都会过时，如同我们理解宇宙的过程那样，哥白尼取代了托勒密，爱因斯坦又取代了哥白尼。所以每当一个全新的营销理论露出端倪，我会毫不犹豫地成为第一个吃螃蟹的人。
• 你认为在今天的企业界，关于什么是有效的营销有哪些主要的误区，这些错误观念来自哪里？
在企业界和公众的意识中，营销被极大地误解了。企业认为营销存在的目的在于支持生产，消除企业的存货。而事实却恰恰相反——生产存在的目的是为了销售。企业可以将其生产外包，而造就一个企业的则是营销的思维和实践。生产、采购、研发、融资以及其他所有职能都是为了支持企业在营销上的工作。
营销经常被拿来和销售相混淆。其实销售只是营销的冰山一角。在销售之外，营销还包括了广泛的营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展以及使市场了解这种产品。与销售相比，营销是范围更广且更具综合性的过程。
有时，营销和销售几乎有着相反的意味。难以销售的营销是一个自相矛盾的说法。很久以前我说过：“营销不是找到一个精明的办法处理掉你制造的产品，而是创造真正的客户价值的艺术。”营销是为你的客户谋福利的艺术。营销人员的格言是：质量、服务和价值。
只有当你手中拥有存货时，销售商品才会开始；而营销活动在产品出现之前就已经开始了。营销是企业必须进行的日常活动，用以发现客户的需要和公司应该生产的产品。营销决定了如何启动、定价、分销和促销产品和服务并在之后不断监控市场上的变化，对产品和服务做出相应的改进，最终决定何时终止提供产品和服务。
总之，营销不是一种短期的销售行为，而是一种长期的投资行为。良好的营销在企业生产产品之前就已经开始了，并在销售完成之后仍然长期存在。
• 营销始于何时？
早在人类出现时，营销就出现了。在《圣经•旧约》的第一章（当然这不是人类的开始），我们看到夏娃说服亚当偷食禁果，不过夏娃不是第一个营销人员，这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。
作为一门学科，营销学开始于20世纪上半叶，那时主要出现在与分销（尤其是批发和零售）相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中，人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平，却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。不过，经济学仍然是营销学之母。
• 营销是一门艺术还是技术？
营销更多的是一门技术和职业。美国营销协会(American Marketing Association)和英国特许营销协会(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于职业营销人员的资质认可。他们相信通过建立严格的测试制度可以区分合格的营销人员和冒牌货。
然而，许多没有经过严格训练的营销人员也有非常出色的营销理念。英格瓦•坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一个职业营销人员，但是他的IKEA（宜家）公司仍然通过为大众提供质优价廉的家具大获成功。创造力是成功营销的重要部分，当然这种需要不仅仅限于营销人员。
理工科对营销也是非常重要的。营销人员通过营销调研、市场建模、预测分析会得到很多有用的数据。营销人员通过营销建模做出决策和指导投资，建立营销的度量方法来显示他们的活动对于销售和利润的影响。
营销到底是一门艺术、技术还是科学？答案是所有这些因素共同构成了营销。
• 营销是一门应用科学吗？
如同工程学从诸如物理学、化学等基础学科中汲取营养一样，营销学也植根于几门基础学科，包括经济学、心理学、社会学、组织科学和决策科学等。营销学随着这些学科的进展而不断发展。我相信营销学最终会演化成一门需求管理学科，包括更加全面的关于需求驱动和需求优化的理论。
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