城市营销是什么?

城市营销是什么?,第1张

城市营销”概念最早来源于西方的“国家营销”理念。菲利普·科特勒在《国家营销》中认为,一个国家,也可以像一个企业那样用心经营。在他看来,国家其实是由消费者、制造商、供应商和分销商的实际行为结合而成的一个整体。

其特点为:

第一、城市活动本身是要从树立城市品牌出发,活动的必须具备长期性。

第二、活动必须有可参与性,创新性,活动本身必须能够充分吸引相关人员的积极参与。

第三、活动本身蕴涵巨大的商业机遇,如招商作用、销售产业、或营销政策环境资源等。

第四、城市活动营销必须可以驾御城市的有形和无形资产,使现有资源充分发挥其最大效应。

第五、城市活动必须充分考虑到前效益,中效应和后效应,同时可以考虑与后期的旅游产业结合,建立长期的消费机遇。

1、分析城市环境。

在制定招商引资竞争战略之前,首先要把握外部环境,对此可引用营销学的SWOT分析方法:

机遇和优势分析:市场营销是扩散性的行为,一般将应该从外部环境入手。第一,从国家大政策环境和规划方向入手,获得良好的政策支持。第二,从市场角度上着手,现有的城市资源的市场机遇如何,是想实现国际化,还是想在国内建立基地,还是想从营销本身上寻求突破(如哈尔滨的冰雪节),当前或后一个时期市场的变化情况怎样,我们有那些有利机遇。外部环境分析好了,也就找到了营销目标。第二,从内部环境的支撑点,我们现有的城市软硬件建设状况如何,我们具有什么样的优势和特色,怎样有效的与外部市场对接。我们应该制定什么样的营销战略和战术系统。

威胁和劣势分析:一方面,外部环境变化既会形成机遇,又会带来挑战。假如缺少预防机制,可能使一个城市的投资环境恶化。例如,国内不少城市一直把“亚洲四小龙”国家作为招商引资的主要目标,当亚洲金融危机发生时,这些城市的投资锐减。另一方面,城市不是独立的,由于资源流通的特性使得城市与外部城市有着复杂的联系,特别随着网络时代的到来,这种联络更加密切。所以 城市的威胁分析应该站在战略高度上去看,一般讲是一个从国家,到周边的城市群,到城市商圈再到本土城市聚焦过程。如从投资环境上,常州直接威胁城市南部是无锡和 苏州,北部是南京。从定位上看常州定位在卡通城,则威胁点是一切现代化的大中型城市

2、制定目标和细分市场和制定营销战略。

招商引资中需着重考虑对投资者及投资者需求的细分。对投资者可用区域(国际和国内)、产业、品牌、公司等等进行划分;对投资者需求可按其追求的具体目标如成本型、资源型、市场型、战略型进行划分。市场细分是制定城市营销战略战术的必要条件,通过对这些投资产业的现状、预招入品牌的习性特点和公司的发展现状进行分析之后制定公关营销方法,广告信息传播方法等等。

选定了市场目标就进入了营销的下个流程,就是制定城市营销战略。统筹考虑到竞争对手的影响和我们的优势资源条件。并设定快速赢销的方法。制定战略时要考虑到原则,有三种基本战略可供选择。

一是成本战略:有效的资源充分利用在营销的实质性工作上,在其他成本比较固化的时候,某些可变成本就要积极发挥作用。对于投资者,一般讲政府都是通过减免税收,降低土地价格,提供贷款支持等方式给予支持。这些成本是固定的,不固定的成本是公关成本或媒介整合成本。降低成本的同时必须充分对其进行规划和预算,在最好策划创意下,在最低营销成本运行推广的条件下,实现最大的营销效果。

一是差异化战略:靠某些方面出类拔萃,与众不同的独特形象来吸引投资者。在投资领域,可用基础设施、投资服务、某些配套工业等各种差别优势作为“王牌”。

还有一种是集中战略:主攻特定顾客,例如苏州的新加坡模式,胶东的韩国模式,深圳的电子信息产业等等。

3、制定营销方案。

营销方案是营销的战术系统,是根据城市的营销的执行能力来制定的。营销放,按基本概括为四个因素:

产品力包装——根据已选定的城市营销战略,精心设计和不断完善有吸引力的投资机会,对产品机会和相关的配套服务进行商业化描述去吸引目标客户,一般从投资软硬环境两方面考虑。

品牌力计划——城市营销中的品牌打造计划将根据营销的需要进行制定,品牌形象进行设计,品牌工程规划,品牌推广策略等等。

价格策略——制定价格。投资成本进行系统的规划,站在政治的高度考虑成本问题,如银行借贷率,土地使用价格,税收减免程度,政府职能服务性收费及本地的人力资源等,核算出政府职能能引发的投资成本。如采用以低成本策略来吸引投资者,价格低;则在这个地方就要体现。

促销战术系统——制定促销战术库,找到投资的刺激点,快速推进。如青岛与2008年奥运会合作,派生出许多活动硬件的工程投资。现在,城市营销掀起广告战泉州作为我国首批文化名城之一,在推进城市品牌,提高美誉度方面作了不懈努力,包括申报“世遗”,景点上邮票,在央视做广告,投资以泉州为背景的影视等,目的只有一个,借此推进泉州作为港口旅游工贸城市的发展。营销泉州已是当前泉州首当其冲的重任之一。

昆明眼光独到,首开央视城市广告先河,2000年元旦开始,中央电视台广告时段上出现了一段描绘昆明美丽风光的简短片子,它让当时的观众耳目一新。不过,如果不是广告业界人士,很少人会知道,那是昆明政府为了宣传本地的旅游资源,自愿向央视掏钱付费而做的广告。这一有点“开天辟地”味道的做法,显然在中国城市营销史上具有“划时代”意义。似乎从这个时候开始,中国城市才开始明白,原来城市竟可以而且应该“自我推销”。 “三年前只有一个昆明在电视做宣传,让世博会和中国昆明家喻户晓。也许正是这种手法让其他城市眼热。”

4、城市营销总的执行、管理与控制。

市场营销的最后一个步骤是对营销方案执行中控制、总结和再提升:

第一、要建立一个城市营销团队,城市营销要从策划到执行到管理工作都需要专业人士来承担。这个专业团队应该是城市负责人直接领导,直接对市场和政府负责。

第二、需要建立一个管理平台。这样的平台是中央调控机构,应该对城市领导直接负责,对整个城市营销进行全面把控,城市也应该设立城市营销管理部。保证城市营销工作都在受控状态,降低成本的同时,提高营销效果。

第三、应该建立城市营销循环系统,从系统策划到战略规划,到战术执行,到总结、评估与改进,都需要不断的总结,不断跟踪,这样才能保证营销的时效性。

图片来源于网络

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2018年以来,一些小视频软件火得一塌糊涂,甚至发生了某些网站相互抵制的情况。

这些软件很多内容都是各种网红的各种”才艺表演“但是也有一些是表现城市特色的。在这些网络短视频传播的推动下,某些城市成为网络中的网红城市,比如著名的贵阳。

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还有的话,就是下面这两个城市了。重庆、西安。

吸引诸多网友到城市景点景观打卡,这些“网红城市”到底是怎么红起来的?

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图为重庆市人民大礼堂,这是重庆独具特色的标志建筑物之一,也成为城市的“网红”景点之一。 

重庆:山水有“颜值” 文化有“气质”

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7月的重庆,高温天气持续不断。然而,炎热的天气没能阻挡游客对这座“网红城市”的向往。

炎热的七月,这些网红“打卡地”人头攒动,前来拍照“打卡”的游客络绎不绝

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“之前是在抖音APP上看到重庆洪崖洞的,实在太漂亮了,灯光绚烂!当时就决定暑假旅游的第一站选择重庆。”

重庆独特的城市景观是吸引自己前来“打卡”的主要原因。

今年以来,短视频平台的火热让重庆一跃成为“网红城市”,诸多与重庆有关的短视频经常被推上热搜榜单,重庆也开始成为许多游客眼中非去不可的旅游城市。

为什么重庆这么火?有人说,是因为抖音等短视频网络的传播。

“网络短视频的传播只是起到了推波助澜的作用。”在重庆市旅发委主任刘旗看来,

重庆走红靠的还是山水“颜值”高、地域文化“气质”好。“

重庆城市本身禀赋独特,比如游客们热捧的轻轨、索道、吊脚楼等,都是重庆城市独有的资源。

以重庆洪崖洞为例,该景区以巴渝传统建筑特色的“吊脚楼”风貌为主体,依山就势,沿江而建,不仅还原了老重庆的人文历史景观,还融入了现代商业体验空间,受到各地游客热捧。

深厚的历史文化和丰富的旅游资源,为重庆城市影响力的提升奠定了坚实基础。重庆既是巴渝文化的发祥地,又是抗战文化、红色文化的集聚地,被誉为与伦敦、莫斯科等城市齐名的世界反法西斯战争的英雄城市。此外,重庆现有旅游资源单体4042个,涵盖了大都市、大乡村、峡谷大川、温泉湖泊、民俗风情、历史文化等多种类型。另外,重庆还有世界知名的独占性旅游资源42项。

眼下,重庆各大“网红”景点的提档建设正在加快推进。渝中区是重庆“母城”,也是“网红”景点最集中的区域。渝中区提出将以点带面,对洪崖洞、长江索道、李子坝轻轨站等10余个热门“网红”景点提档升级。“围绕旅游景点文化挖掘、环境改善、智慧旅游升级、公共服务配套设施建设、旅游市场整治、旅游安全监管等多个方面全面提升景点品质,提升游客满意度。”渝中区旅发委主任秦如梅说。

西安:15秒捧红千年古都

在快节奏的网络时代,不是只有明星才能“红”。人、事、物都可以成为“网红”,城市同样可以,只要有足够多的人关注就可以“红”了。今年,西安就在抖音上兴起了城市热的新爆点。千年古都成了新晋“网红”。

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永兴坊位于西安市新城区东新街中山门里,东临顺城巷,是唐代108坊之一,昔日魏征府邸。2014年,西安永兴坊特色美食商业街区开门营业,总占地15亩,街区分为关中、陕南、陕北三个区块,涵盖全省各地特色非物质文化遗产美食、中华老字号美食和各地经典小吃。但自开业以来,所有店铺的表现都一直不温不火。

永兴坊

可自从火爆抖音后,去永兴坊摔碗成了去看兵马俑以外游客重点做的事情之一。曾有数据统计,自永兴坊开业截止到2017年11月1日,三年的时间里有近50万人在此喝过摔碗酒,但其中20万只碗都是在被抖音渐渐带火的2017年末摔掉的。2018年整个农历正月,在“西安年 最中国”的城市营销之风带动下,8天时间里,有两万人在此摔碗。而这个热潮似乎还没有退去。端午节期间,记者有朋友在西安携程旅游回民街店报名华山一日游,在请店员推荐从华山回市内后有什么景点可逛时,店员的第一选择就是永兴坊摔碗酒。

相信看抖音的人一定看到过这样的评价:“别放了,我去,我去西安还不行吗”“中了抖音的毒,专门来西安”“打卡摔碗酒、毛笔酥”……古都西安从来不缺历史文化景点,但在2018年,西安似乎成了一块新发现的沙漠绿洲,古老神秘而又新奇绚丽。西安一下子成为无数网友想要打卡的“网红城市”。曾有抖音用户为验证网红西安有多红,拍摄了一条只有马路牙子的视频,也获得了几万次的点赞。

永兴坊

如今在抖音上,有大量的住在西安或者到西安旅游的用户参与到其中,拍摄了风景名胜、美食、民俗等。点击抖音话题挑战,搜索“#西安”目前已有16万人参加,人数还在持续增加。希望跟上短视频平台“抖音”脚步的不仅只有网友还有政府。2018年4月19日,西安市旅游发展委员会和抖音签订协议。双方约定基于抖音的全系产品,包装推广西安的文旅产业发展。目前在西安,已有超过70多个市政府机构开通官方抖音号,西安市公安局、西安市旅游发展委员会、西安市文物局等悉数在列。

西安成为“网红”最直接的表现就是旅游市场的火爆。据统计,西安在今年春节期间,接待游客1269.49万人次,同比增长66.56%,实现旅游收入103.15亿元,同比增长137.08%;五一小长假,西安共接待游客1014.56万人次,比去年同期多了400多万人次,旅游业总收入45.05亿元,是去年的两倍多。

这样低成本的成功案例,会不会让其他旅游城市或者是传统的城市有所行动呢?

时代的变化,方式的改变,有些城市已经走在时代的前列,开始用新工具帮助城市发展,但是更多的城市还没有适应这种新方式。

你们觉得下一个网红城市是哪个呢?

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