营销效益评估有几个指标？

开展市场营销活动效益评估时，应把以下五个指标作为标准。

1．营销状况的指标

营销状况主要指产品的营销数量、销售额、开支等情况，包括年度销售额计划、年度销售额完成比率、市场份额、营销开支比率等。

2．营销赢利情况的指标

营销是否赢利、赢利的比率等都属赢利情况范畴，反映营销赢利情况的指标有三个，即净赢利率、营销成本费用利润率、营销资产报酬率。

3．营销效率的指标

营销效率主要通过广告效率、促销效率、渠道效率、营销队伍效率四个方面进行评估。

4．营销的社会效益的指标

对产品营销的社会效益评估，可以通过消费者满意度、社会公益获得支出费、所缴的收入税收费三个方面进行评估。

5．营销竞争力的指标

评估营销竞争力可以通过分析竞争持续时间长短、竞争地位维持时间、竞争优势拥有率三个方面来分析。

根据不同的营销目标，宜采用不同的网络营销效果考核评价指标。

包括PV、UV、注册量、IP数、咨询量、成交量、网站流量、文章收录量、关键词排名

等。

1、PV:PV(page view)，即页面浏览量；用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1次。用户对同一页面的多次访问，访问量累计。

2、UV:，是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。

3、注册量：在网站上注册用户数量。

4、IP数：是指当天记录的唯一的IP数，一般以IP地址来统计。

5、咨询量：打电话进来咨询用户数量。

6、成交量：交易购买用户数量。

7、网站流量：访客数总和。

8、文章收录量：被搜索引擎收录的页面数。

9、关键词排名：百度搜索结果列表中的排名。 排名影响流量，越靠前越好。

设定什么“量化指标”并用什么数据报表体系进行“追踪结果”，很大程度上反应了CMO和下属市场营销团队的格局、执行力，以及对“事”、“钱”、“人”的把控力。

市场营销工作的量化指标可以分为“顶层量化指标”和“市场营销内部关键指标”两类。

顶层量化指标，是CEO对市场营销工作的期望，以及CMO对CEO的承诺。

CEO最关心CMO负责的市场营销顶层量化指标有3个：

1.市场营销工作花多少钱；

2.带来了多少效果（如带来了多少潜在客户、转化了多少销售额）；

3.投入产出比如何。

CEO、市场营销负责人、销售负责人，这是一组铁三角关系，驱动了销售和利润的增长。

其中，CEO会对董事会和股东承诺公司的利润额和增速；CMO负责提升品牌认知度和美誉度、带来足够多的潜在客户；销售团队负责人则跟进把潜在客户转化成销售额。

如何精密地监控执行过程，从而完成顶层量化指标？

这就需要有“市场营销内部关键指标”，用于细化过指标，评估和优化各个职能的每一件事情。这些每一件事情的过程指标，有一定的逻辑先后关系，在数据量的形态上，类似一个漏斗（或沙漏），因此，营销人称之为 “市场营销内部关键指标漏斗” 。

市场营销工作的本质有两大块：品牌和流量。

品牌， 很多企业会把品牌认知度、品牌美誉度、搜索引擎搜索指数、品牌占有率、客户满意度等作为反映品牌的相关工作量化指标。

流量， 近年来因为技术的进步，所以当市场营销团队开干后，客户的全生命周期的行为，都可以被追踪和量化了，如广告曝光量、点击量、流量人数、停留时间、跳出率、留名单率、转化率、初次购买、复购、推荐拉新量等等，以及投入产出比等，都可以通过“漏斗”的形式把整个过程展现出来。

核心观点来自《极简市场营销》

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