第一步:建立信任关系。
第二步:找到痛点和需求点。
第三步:根据痛点下危机,根据需求造梦想。
第四步:限时间,限地点,限名额,送优惠,现场成交。
第五步:打预防针。
第六步:跟踪服务,二次挖掘需求,二次成交。
第七步:要求老客户进行转介绍。
营销的小技巧
因为老客户具有信任基础。因为对顾客对我们品牌有了解,他使用过我们的产品,如果我们的产品满意的话,这个时候你再次对他进行跟踪服务,他往往是不会拒绝的。
所以我们可以养成一个好习惯,专门抽出一个下午去服务一下我们的老客户,给他们送去问候,给他们送去关怀,给他们寄点东西,给他们发点红包。让对方觉得心里暖暖的,你照顾关心她,对方就会照顾你的生意。
一个有效的转介绍,可以给你带来很多有效的客户,而且这些客户是主动加你的。这些客户自带信任基础,这叫转介绍带来的信任转移,节省了时间。并且转介绍不需要花费成本。
第一步:定位你的大客户在哪里。
1.要学会找准你的大客户,需要对大客户进行准确的定位,分析哪些是大客户或者潜在的大客户?对潜在客户的关注,培养潜在大客户的方法。在运用一些方法来锁定你的潜在大客户。
2、对大客户类型的划分和采取相对应的策略
定位大客户的角色,关注他们,买什么,价值不同,策略也不同。
第二步:击破大客户的突破点。
1.主要是客户信息系统的建立,如何获取大客户的信息,企业对大客户信息的重视程度如何?怎样去挖掘客户的需求,这主要包括大客户的明确要求,还有隐含要求和不需要的要求。重点解决大客户的问题:难点和不满意的地方。
2. 以上解决了后,就要确定你的进攻方向和寻找属于自己的市场和机会,明确你的最大优势在哪里,充分发挥自己的最大优势。
3.做一个有心的人,留意大客户随时发出的信息需求,开始试着与大客户接触。
第三步:如何紧紧的抓紧您的大客户。
1.很重要的一步就是如何巩固自己在客户企业心目中的地位,如何激励你的大客户,学会如何回避来自竞争对手对你大客户的影响,我们有哪些优势来赢得竞争对手,学会处理对大客户的权利干扰因素。
2.当大客户对价格很敏感的时候,如何进行应对?
第四步:如何打好最后的攻坚战。
1.如何走出信息闭塞,如何安全快速的走出信息孤岛?
2. 要学会防止客户的叛离与流失,充分利用非价格因素的方面提升对客户的忠诚度和粘度。充分重视对大客户的情感需求,始终把大客户的需求放在心上。
欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
评论列表(0条)