运用4c市场营销理论分析小米公司的营销策略

小米公司之所以能迅速成功的重要原因之一就是其出神入化的促销策略—饥饿营销。

第一步：引起关注。

就是在产品销售开始之前，你必须先吸引大众的关注。告诉大众顾客我要有大动作了。至于具体是什么，你不能一下子透露完全，你必须慢慢公布你的营销活动，拉长宣传的事件。因为饥饿营销，它是一个过程，是一个慢慢引诱客户饥饿的过程，只有吊着顾客才会让她产生期待。

第二步：激发购买欲望。

这是最关键的一步，因为它直接决定了你的成交率，那么，在什么情况下顾客会去抢购呢？有三种可能。

第一种就是产品太便宜太划算，大部分人都喜欢占便宜，你优惠的力度越大，排队抢购的场景就越火爆。

第二种可能就是产品太受追捧，也就是说你本身的产品够好，这个点足够吸引人来抢购。

第三种就是产品具有独特性，比如可以在商品上面定制顾客的姓名，这样就更激发了顾客想要购买印有自己姓名的商品，如果你的产品没有优势，那么最佳的方式就是加一点私人订制。

第三步：设定限制条件。

这是核心的一步，限制条件就是你要提前设立好顾客得到这个产品，它必须满足的条件，让顾客购买的难度提高。

第一个就是常见的手段，比如限量供应，限时供应，提前预约，排队叫号等等，第二就是炒作限制行为。第三就是设置高门槛，例如只是通过抽奖比赛获奖的方式，才能得到购买资格。

小米手机营销策略分析

小米手机从创立之初就做了大量的市场调研，通过市场调研，小米首先对消费者的年龄进行了细分，把消费者的年龄限定在二十五岁至三十五岁之间。

这个年龄阶段的消费者，有它自己的特点，这个年龄阶段的消费者一般都是处于事业的发展期，也勇于尝试，对新鲜事物的接受度会很高。

小米公司在确定了消费群体后，开始对消费群体进行下一步的细分析找到了一群对于手机有着极高的兴趣，并且平时就喜欢研究手机系统和性能的群体—手机发烧友。

小米认为，手机发烧友这一特殊群体非常具有代表性，将会对其他潜在消费者的行为有着非比寻常的影响。于是，“为发烧而生”成为了小米手机的设计理念，它也是第一个将一开始的营销对象定位于手机发烧友的智能手机。

(一)小米的产品策略

小米的产品策略--爆品战略。所谓的爆品战略，就是极致S的去做一款单品，靠一款单品一击决杀。在其他传统手机厂商还在玩机海战术时，小米靠一款产品打穿了市场。小米做爆品就是对核心功能的极致追求，直击竞争对手的痛点，“为发烧而生”。

小米做产品的一个最大的杀招就是:性能高一倍，价格砍一半，死磕性价比。为了砍价格，小米砍掉了一切渠道环节，直接面对用户砍掉营销成本，通过互联网方式卖产品，不靠线下渠道。例如:小米手环，就是一款诚意之作，在完美地切入生活的同时，让我们心中的高科技或者高价格都立马接了地气。(当时市面上绝大部分品牌手环的定价都在200元以上，小米却把手环定在79元的价位，小米从这场厮杀中脱颖而出，直接成为智能手环行业的老大。)

(二)小米的价格策略

小米的价格策略--成本定价。2014年小米利用这一招，产品价格从低到高，主打性价比，全面覆盖和抢占了所有中低端手机市场。因为大部分的中国消费者对价格是相当敏感的，所以以成本定价的小米手机-横空出世，便备受消费者喜欢，迅速地攻城掠地，出货量在短短几年内就迅速地攀升到数千万级别。此时小米在成为中国手机届的“价格屠夫”的同时，也因其“饥饿营销”的产品销售模式备受吐槽。

小米产品的价格定的这么低，那么小米靠什么赚钱?支撑小米手机可以以成本定价最大的底气就是利润结构的改变。引用互联网行业非常有流行的一句话:“羊毛出在猪身上”。(在看得见的部分可以不挣钱，但却可以用别的方式挣。)小米的“猪”在哪?答案就是:增值服务、卖软件、粉丝经济。目前小米正在布一场大局，小米最近两年最大的动作就是生态链投资，试图用小米模式批量复制爆品，从点到面，从软件到硬件，建立一个小米的生态系统，这里蕴含着全新的利润空间…..

小米虽然一直强调性价比，但其产品的功能和质量却绝不含糊。当你用过它的几款产品后，会形成这样的思维定式:都这个价位了，还要什么自行车，买就对了”。

(三)小米的渠道策略

小米的渠道策略--一切基于互联网。近十几年来，中国电子商务迅速发展，使得小米可以直接去掉原有的两大块成本中心:渠道流通成本、门店利润。小米不用再铺设线下门店和建立层层分销的销售网络，分给渠道和门店很大一部分利润空间。小米选择自建商城，直接去掉了这两大块成本。

(四)小米的推广策略--口碑+粉丝(口碑为王)

推广的实质就是获取流量，而小米的流量入口正是粉丝，他们是小米流量的动力源。小米始终“以用户为中心”，雷军曾经在写给员工的一封内部信中，这样说到:面对恶劣的市场环境,我们永远保持初心:一、永远坚持做高品质、高性价比的产品二、相信 用户,依赖用户,永远和用户做朋友!只要坚持这两条,小米的梦想就能实现。

小米将这个模式演绎得最为彻底，被米粉誉为“小米之魂”的MIUI,就是这一模式的成果。(为了优化自己的MIUI，小米在初创时代就召募了100个铁粉，即时地试用最新款的系统，随时提出修改意见。)

最好的的营销是其实就是来自顾客的口碑,有人讨论才有人买。小米用口碑赢得用户,用口碑碾压对手。以口口相传的力量塑造品牌力,让每一个消费者都成为自己的传播平台。

总结:小米模式的成功有三个重要的关键因素:硬件不赚钱，靠软件和互联网服务赚钱一切基于互联网，砍掉传统的线下渠道，靠电商直销渠道以社交媒体为核心的“口碑为王”。小米有一句slogan:永远相信美好的事情即将发生。这是小米对未来的美好设想以及给用户的信心。2010年4月8日雷军创立小米，八年后小米成功在香港上市。

小米手机在创业初期舍弃传统线下实体渠道只通过线上小米手机的成功：靠什么与苹果三星和山寨机竞争？缩小目标市场，建立特色渠道，提高产品精度小米手机在创业初期舍弃传统线下实体渠道，只通过线上渠道并且采取预售的方式，在短短3年时间，就卖掉1870万部手机。这种做法的目的是缩小目标市场，建立特色渠道。小米手机创造了国产手机行业的奇迹,这得益于它巧妙地运用了各种营销策略。(1)成功的产品策略。小米手机在产品设计的时候,与目标顾客进行了有效的沟通,为了满足用户需要,开发出了高端配置且价格低廉的手机。(2)巧妙的价格策略。面对竞争激烈的智能机市场,小米手机巧妙地运用渗透定价、捆绑定价、心理定价等几种定价策略。(3)网上直销的渠道策略。(4)有效的促销策略。其产品的发布经历了“新产品的发布——新产品上市——消费者期待——线上秒杀——货源不足”的营销过程,让顾客想买却又买不到,这就是小米采用的饥饿营销。 注重产品创新,重视品牌价值提升,重视售后服务,提高客户忠诚。2.从手机、小米之家到小米有品：小米为什么不坚持只做手机？了解用户潜在需求小米生态链内的产品现在是越来越多，而小米之家成为米粉聚集玩机的场所。用户每次去小米之家，在感叹产品令人眼花缭乱的同时，也更加期待下一个新品的发布。这种幸福感是其他品牌所设有的，一份米粉的归属感，可以在小米之家完美体现出来。对于消费者来说，最合适的产品就是最好的。3. 小米充电宝、插线板、电池和耳机：小米产品为什么又便宜又好？小众——窄众——爆品公司的小众品牌的精准目标用户。如果能把一个小众商品，做成“窄众商品”，进而成为“爆品”，那回报就更高了。小米公司很好的诠释了这一点。万老师曾提到：“产品用的人多了，就成了平台。”小米不仅是一家做产品的公司， 更是拥有平台的公司。小米通过做手机标准品，用360做软件的办法，零利润来获得用户，建立平台，然后卖相关产品。而产品和平台是互相影响和促进的，一款爆品也可以形成一个平台，比如小米手环自身可能是一个平台，一旦有1000万人拥有了，它就是个平台。这个也是“量变到质变”的过程，走的人多了，就成了路，而用的人多了，产品就成了平台!

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四方台李婷

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