一、为什么要创新转型。 中国经济进入调整期之后，农商银行粗放式经营已经不能适应经济调整期的商业竞争环境。现在已经进入了大数据时代，年轻客户对传统金融依赖性下降，典型的是第三方支付覆盖了大部分金融服务场景，大家消费结算时使用的不是yhk而是手机，微信和支付宝成为小额线下消费的主流。手机银行的移动互联网的渗透率和体验方面，前十大手机银行的覆盖率加在一起，仅为支付宝的60%左右，月度活跃率低于支付宝的一半。
（一）消费模式的变化促使我们不得不创新转型。 互联网巨头和传统行业巨头进入到金融领域，抢夺小额信贷、支付转账、消费金融、供应链金融、财富管理、证券交易等传统金融市场。到银行办理一笔10万的贷款大概需要1-3天，而现在互联网金融最慢1天，最快一分钟。商业银行的理财产品基本上年化收益率低于4%，并且需要5万以上起购，理财期限在6个月以上，4.5%年化利率的要三年。稳健的互联网理财产品，年化利率大多高于5%，100元起购，期限灵活，7天到90天不等。
（二）产品模式的变化促使我们不得不创新转型。 大家可能都体验过线上金融的便利，一笔贷款发放，在成本上阿里公司可以做到6分钱，银行至少100块以上。看人均经济效益，商业银行人均净利润在60万-80万之间，阿里是172万，腾讯是115万。
（三）经营模式的变化促使我们不得不创新转型。 可以看出，银行在效率、效益、产品、用户体验上都落后于互联网金融，创新和转型是我们必须要走的出路。
二、敢破敢立，守正创新。 行业格局变化带来前所未有的挑战和机遇，日益严格的监管要求、不断成熟的技术变革、飞速转变的客户行为、不断涌现的新竞争者等外部环境变化，促使银行业态朝着客户获取碎片化、服务渠道网络化、产品运营整合化等趋势变化，这也对银行提出更高要求，比如场景化、个性化的客户服务，自动化、端到端的业务办理，灵活的、方便的数字渠道，强大的风控及定价能力，敏捷高效的管理及经营能力，统一的、开放式的客户管理等等。要发展必须变革，要变革就必须顺应时代创新，利用数字化转型重塑发展模式。
创新需要勇气，改革需要魄力，什么是魄力，不破不立，不要害怕打碎自己，不要疏于打破固定思维和行为习惯。就像新系统、新工具的运用，一开始总是磕磕绊绊，不顺手、不习惯的。在今天的时代下，必须敢于打破自己，立足“三破三立”促进思想解放：破除小富即安、小进则满的小农思想，树立富而思进的发展意识；破除狭隘保守、守土恋家的封闭思想，树立与时俱进的开放意识；破除因循守旧、安于现状的保守思想，树立敢想敢干的创新意识。同时，革故立新一定会伴随利益分配机制的打破，意味着优胜劣汰的全面升级，插科打谎、滥竽充数的空间会进一步缩小，必须要做到“三破三立”去努力适应形势带来的变化：破除小视野，树立开放意识；破除小算盘，树立实干意识；破除小格局、树立创新意识。
创新并不意味着丢掉一切，并不代表一味求新求快，放弃农信的传统优势，而是在坚持战略定位的基础上求变求生，厚德立责，革故立新。农商银行作为一家地方金融机构，始终要坚持以服务实体经济为己任，创新产品与服务，当好地方经济的“毛细血管”，将金融服务通向各行各业、千企万家，致力于成为地方的综合金融服务运营商，推动地方经济高质量发展。
国家“十四五”规划提出要稳妥发展金融 科技 ，加快金融机构数字化转型。要以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。金融 科技 是大势所趋，农商银行要充分抓住这“窗口期”，否则将面临被边缘化的危险。数字化转型核心仍然是服务客户，实现业务增长。要创新和转型，仍然要以服务“三农”和小微企业为使命，抓住数字化转型这个最为确定的机遇，打造新的核心竞争力。
主要聚焦三个方向： 一是能力升级， 就是端到端数字体验提升业务效率。比如通过大数据和新技术引领客户精细化经营、建设大数据库、通过大数据平台工具实现标签组合和分析，提升决策效率等。 二是流程变革 ，就是以客户为中心推动传统业务变革。比如通过大数据平台重塑触客渠道，实现智能营销和推荐，数据、模型和平台共同驱动交易精细化建设，大数据平台将分析结果嵌入流程，快速支持业务流程决策等。 三是模式创新， 深耕业务场景，数字化引领。比如以机器学习为手段衍生高维数据组合，提升xyk欺诈效率，利用机器学习模型助力xyk分期产品营销；基于互联网场景，推进大数据风控业务能力；基于交易数据深度挖掘后的差异化定价及全流程风控等等。
三、创新创什么？转型转什么？ 围绕农商银行转型升级和未来发展趋势，要把握零售银行时代的机遇和挑战。要坚守“服务三农、服务小微”的战略初心，坚持“做小做散”的战略定力，多渠道获得全方面的数据，通过外部银政、银企合作等方式获得外部数据，通过核心业务系统获得内部业务数据，通过系统应用沉淀各类管理数据，形成农商银行的数据资产，建设农商银行数字化转型建设体系，以客户差异、管理简约和团队赋能为核心建设内容，以数字资产为建设支撑，实现零售银行的转型目标，打造支持地方经济的排头兵银行、普惠金融的主力军银行、乡村振兴的主办银行。
（一）围绕客户差异，创新以客户为中心的全生命周期数字化建设
客户端的数字化建设就是围绕客户开展“获客、活客和留客”全生命周期的数字化建设，利用大数据对客户进行分级、画像和贴标签，实现对客户差异化的精准服务与营销。
二是数字化获客转化建设。 主要就是利用 科技 手段建立分层分类的客户管理系统，围绕客户进行分类与画像，通过研发线上产品、创新服务场景和推进精准服务，实现客户的转化与业务提升。首先要借助大数据技术对客户进行360度的用户画像，对客户进行人口属性、行为、交易消费等全方位的特征分析，赋予 社会 属性、经济属性以及金融属性等方面的标签，实现对客户的分群、分层、分序、分格。结合农商银行的客户数据，利用逻辑回归、决策树等算法构建客户预测、客户流失等模型，实现差异化的服务策略、匹配精准的营销。标签越细化越有利于我们准确把握客户需求，构建客户流失预警等模型，并将画像与分析结果直接在客户经理移动端呈现，提高客户经理的服务与营销效能。要重视产品的线上化。通过前期多渠道获得的多维度客户数据，引入逻辑回归等机器学习算法建立信贷模型，实现在线申请、系统实时审批、纯信用到账快的一站式综合金融服务线上业务模式。目前湖南农信上线使用的福祥E贷系统已经具备一定基础，但还是半线上化，未来的目标是要打造全实时、全客群、多用途的纯线上普惠信贷，申请、放款全流程线上化，创造真正的业绩增长极。要创新服务场景。打造场景化的综合金融与生活服务平台，积极拓展客户日常生活中高频次、高黏性的服务场景，与社保、 健康 、财政、高院、高校、住建等机构合作，打造智慧社区、智慧医疗等应用场景，提供场景嵌入式服务，全方位满足客户需求，升级客户体验以提高客户转化效果。今后要进一步推进客户权益平台建设，针对性地围绕特定人群打造线上线下的服务场景，线下开展中老年人喜欢的各类活动，提高客户转化率。
三是数字化留客建设。 通过信息 科技 手段来增强客户使用的便捷性以及客户权益，从而提高客户的黏性。要提高客户黏性需要借助高频的生活场景，就是在获客转化的服务场景上提高客户的使用内容与使用频次。一定要用好客户积分商城，进一步拓宽积分应用场景，整合客户积分和本行其他业务产品，以客户积分为媒介，联合辖内企业、商户及个人客户，共建以权益为核心的客户生态圈，形成“无边界”金融服务新业态。
（二）追求管理简约，创新以流程为驱动的管理数字化建设
中国人民银行早在2012年就提出了农商银行流程银行建设指导意见，时至今日许多农商银行仍停留在“制度流程化”的阶段。也就是说，农商银行如果不利用信息 科技 手段，流程银行就难于推行，以致经营管理低效。要按照“业务制度化、制度流程化、流程信息化、基于大数据的流程持续优化”的思路加速内部流程信息化的步伐，将纸面的流程变成系统自动运转的、可 *** 作的流程，打通不同业务条线流程间瓶颈，真正实现流程一体化，大幅度来提高员工的工作效率，提升银行经营管理效率。
（三）突出团队赋能，创新以员工为根本的全职涯周期数字化建设
一是创新推动人力资源管理数字化建设。 人力资源管理作为经营管理中的重要职能，同样需要通过数字化来提高人力资源管理工作效率。更重要的是，人力资源作为银行重要的“资产”，需要激活使用，成为边际效益递增的“资产”，而不是变成“沉没成本”。农商银行是比较特殊的一个金融机构，员工能进不能出的现状长期存在。因此，需要构建以员工为根本的全职业生涯周期的人力资源管理系统，实现人事档案电子化、人力工作流程信息化、员工行为积分化、人才资源可视化。同时，还需要进行人才盘点，借助员工大数据信息进行人才画像，实现人力资源动态管理并提高人岗匹配度。比如，在省联社人力资源系统基础上建立各农商银行自有的人力资源系统，将员工日常行为的测评模型系统化，整合员工各类档案信息，形成员工的大数据，并构建员工能力模型、岗位任职模型等，生成员工标签、成长轨迹和员工的积分雷达图等数字化应用结果，最终构建员工的全方位画像，实现员工的全职业生涯周期管理。
二是创新推动薪酬绩效数字化建设。 薪酬与绩效系统能让农商银行的经营从战略分解到目标设定，从关键工作节点跟踪到目标任务的过程管理，从全方位的科学考核到结果的有效应用，从而形成完整的管理闭环。尽管有些农商银行在薪酬绩效改革方面进行了一些有益的尝试，但在薪酬与绩效管理方面还没有真正实现信息化，员工不能及时直观了解到自己的薪酬收入，绩效考核主观性强且缺乏过程监控，导致绩效考核“指挥棒”效果不突出，以及薪酬激励不能起到应有的作用。建立数字化的薪酬与绩效系统，就可以更加有效地围绕经营管理目标确定薪酬策略与模式，真正实现薪酬设计依据“岗位价值、能力价值和业绩价值”，来解决传统计算薪酬中在数据统计、绩效计价、薪酬扣减等问题，实现总行对支行“垂直考核+二次分配”相结合的精细化绩效薪酬模式。
三是创新推动人才管理数字化建设。 人才管理同样需要数字化，依靠数字化技术及支持能力，创新数字化培养方式与组织管理模式，基于数据驱动与场景驱动，全方位重构和优化人才发展的运营模式，核心是打造知识库共享平台、员工自主学习平台。知识库平台建设可以沉淀农商银行内部的优秀的工作案例、管理规程，实现“个人知识公司化、隐性知识显性化”。在利用省联社“云学堂”的基础上，农商银行还可以在办公系统里嵌入自主学习平台，员工自主学习平台将员工学习积分制和分层分类学习进行系统固化，和岗位级别、绩效薪酬等适度挂钩，变“要我学”为“我要学”，解决员工有针对性的、灵活性的学习方式，通过直播、点播等形式激活全行员工分享与学习的积极性。
以上是农商银行未来创新转型的一些构想和方向，未来还有大量工作要去做。当然，创新转型不是一蹴而就，是一个漫长的过程，也一定会有试错，需要全系统干部和员工跟着省联社，各法人行的战略部署和规划，思维、观念上理解，执行、反馈上参与，一起推动系统建设、体系搭建贯彻实施。
目前我国农商行正处于改革发展的重要时期,对于农商行的改革发展,政府职能部门发挥着重要作用。那么农商行的经营理念是什么呢？下面我就为大家解开农商行的经营理念，希望能帮到你。农商行的经营理念 随着利率市场化进程的加快，供给侧结构改革的不断深入，直接融资市场快速发展、客户需求日益多样等等都已呈常态化发展，这给主要以存贷利差收入为主的中小银行业金融机构带来了新挑战。为此，实施转型发展、提升核心竞争力是中小银行拓宽生存空间、赢得市场竞争发展主动权的必然选择,也是目前地方性金融机构亟待重视和研究的课题。 随着存款 保险 制度的出台、利率市场化改革的基本完成以及互联网金融的冲击，对农商行的管理模式提出新的要求。面对新常态、新挑战，农商行如何在金融系统中占据一席之地，如东农商银行提出了自己的“五大管理理念”：制度治行、质量立行、 文化 建行、人才兴行、创新强行。2016年，该行将围绕“五大管理理念”，谱写发展新篇章。 以制度治行，着力夯实基础管理。一是抓好源头，提高制度科学性。按照实用性强、严密性强、责任明确、奖惩得当原则，严密设计各项制度，并以编写《制度汇编》为契机，对各部门、条线 规章制度 进行梳理，及时补充新制度，完善已有制度，废止不适用制度，确保各项制度约束有力。二是找准抓手，提高制度执行力。持续开展“全员学规章，提高制度执行力”活动，改变员工在“要求学习时动一动”的被动心理，在提高规章制度学习实效上下功夫，做到学而信，学而用，学而行。三是严格追责，提高制度威慑力。完善内部监督管理机制，内审部门、督查督办办公室、纪检监察室等部门“黑脸”监督，部门之间、网点之间、岗位之间建立相互监督、相互制约机制，规范 *** 作程序和行为，严惩违规违纪行为。 以质量立行，着力加强风险管控。一是优化存款结构。重点做好单户存款余额5万元以上的客户维护、转存、挖潜工作，实行名单制管理，做到以存量引增量，以增量扩存量，同时，加大对客户存款期限选择的引导力度，加强对公存款、代发工资等客户拓展，降低付息率。二是优化信贷结构。突出抓好自然人及小微企业贷款营销，进一步加大对新增有效客户数的考核力度，依托“丰收贷”、“快速贷”等信贷产品，多管齐下，从头抓起，深耕小微贷市场。合理压缩“两高一剩”行业贷款和非实体经济贷款。逐步压降连环担保、对外担保额度较大客户的授信额度，有效控制担保乱象。三是大力压降不良贷款。综合用好依法清收、驻点清收、责任预赔偿等清收 措施 ，用好人民法院联合工商、征信等部门对“老赖”进行惩戒的政策，加大不良贷款清收力度，做到一户一策、有的放矢，早清收、早处置、早盘活。 以文化建行，着力营造清正氛围。一是以文化铸灵魂。持续开展党员干部“三严三实”专题 教育 、员工“世界观、人生观、价值观”教育，鼓励埋头苦干、脚踏实地，反对投机取巧、打小算盘，鼓励勇于担当、务实高效，反对怕负责任、不作为，鼓励 创新思维 、积极进取，反对思想僵化、固步自封，营造风清气正的 企业文化 。二是以文化正风气。倡导简单真诚的内部人际关系，树立“全行一盘棋”的思想，提高跨条线、跨部门协作能力，杜绝推诿扯皮现象。三是以文化塑品牌。做好内外宣传，发挥正面舆论导向作用，营造稳定和谐的发展环境。加强“普惠农家行”志愿服务队建设，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，着力打造志愿服务品牌。 以人才兴行，着力提高全员素质。一是抓好人才培育。完善分层次、按需求、多形式的培训体系，结合工作实际，制订完善年度员工培训计划，注重培训的针对性和实效性。丰富等级柜员、等级客户经理制的考核内涵，将员工等级与个人收入、岗位晋升挂钩，引导员工主动提升知识水平、业务技能和专业素养，形成员工素质提升的长效机制。二是完善用人机制。坚持“实绩论英雄”的用人导向，畅通纵向流动 渠道 ，实现干部“能上能下”。本着人尽其才、才尽其用的原则，结合员工性格特点、专业所长、 兴趣 爱好 ，因人而异制定人才任用机制，确保人才合理的横向流动。三是提升员工忠诚度。加强与员工的沟通交流，协助制订切实可行的职业发展规划，帮助其成长成才。 以创新强行，着力推动转型发展。一是产品创新。建立健全产品研发机制，加快符合客户需求的新产品研发推广。大力拓展新的信贷增长点，挖掘养老、农村电商等新产业市场，拓宽产品创新思维，加快产品创新落地与推广。二是服务创新。在 总结 城南小微贷专营支行成熟 经验 的基础上，逐步推广小微贷技术，开辟小微贷“绿色通道”。立足地方特色产业经济和客户实际需求，探索设立夜市银行、智慧银行、社区银行等。加强互联网金融渠道建设，积极布局移动银行、口袋银行，用“互联网+”思维把电子银行部改造升级成名副其实的网络金融部。三是管理创新。试行准事业部制改革，促进“部门银行”向“流程银行”转变，优化流程，提高效率。 经营方式的转型。一是从存款规模的考核向资产收益率的考核转变。适时引入资本约束的经营发展观，以经济增加值作为核心指标，对各个利润单元进行多维业绩评价。二是从与大型商业银行抢饭碗、争资源向发展自身优势特色业务转型。围绕普惠金融服务要求，在农业特色化、产业化、小城镇建设等规模化融资领域，在现代农业龙头企业、农民专业合作组织和家庭农场等专业融资领域，创新信贷金融产品，拓宽服务触角，延伸服务链条。三是从传统业务品种竞争向创新业务产品竞争转变。有效整合现有产品和服务，创新客户关系管理系统，科学分析客户关系，构建客户关系网，提示客户风险度，分析客户贡献度，对不同客户类型进行分类，实现差别化服务，提高客户忠诚度及品牌认知度。 农商行的企业文化 愿景:成为具有良好价值创造力的商业银行 使命:服务客户、回报股东、成就员工、奉献社会 核心价值观:诚信、协作、创新、发展 企业精神: 求实、进取 经营理念: 效益与规模并重、质量与速度并重、内控与发展并重 工作作风:明、快、实、严 沟通 口号 :根植地方、服务大众 农商行的战略目标 市场定位: 服务"三农"、服务中小企业、服务县域经济 战略目标: 成为具有良好价值创造力的现代商业银行农民的、社区的、中小企业的零售银行 阶段目标(2009-2011): ●建立完善的公司治理结构，健全股东大会、董事会、监事会和经营管理层制度，科学规范议事制度和决策程序。 ●推动股份按市场化原则流通，力争引进一到两家金融类战略投资者。 ●探索发起村镇银行、小额贷款公司，组建西部金融租赁公司和农业保险公司，不断拓展业务领域、创新服务方式。 ●完成以"扁平化"为特征、以"四级管理向三级管理转变"为主要内容的经营管理体制改革，提高集约化经营管理能力。 ●坚持服务"三农"宗旨，积极融入重庆市统筹城乡综合配套改革，加大对农业、农村和农民的资金支持和金融服务力度。欢迎分享，转载请注明来源：内存溢出
微信扫一扫
支付宝扫一扫
评论列表（0条）