喜茶营销策略4p分析内容是什么？

1、第一个p，就是产品本身。

从产品本身来说，街边的奶茶店，大多的真实面目就是奶精香精糖精，也就是通过冲泡制作，但是作为喜茶为代表的新派奶茶，他的材料成本会更高。

2、第二个p，就是产品价格。

不同的产品，根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，比如普通的奶茶可能几块钱，十几块钱，像我们的“蜜雪冰城甜蜜蜜”相对而言就比较便宜，走的就是低价路线，但是一杯“喜茶”的价格，他对标的更是星巴克的咖啡，价格自然会贵一些。

3、第三个p，是产品的营销和广告。

不知道大家有没有注意到，喜茶并没有通过像其他的品牌一样，在我们的电视、电梯等通过媒体去宣传、打广告。通过相应的社交平台增强粘度，无形之中增加了几分神秘气息，能在朋友圈晒出一杯喜茶，已经变成了一种 “赤裸裸的炫耀”。

4、第四个p，渠道。

前面谈到喜茶的品质以及相对高昂的价格，这就决定了喜茶不能普通的奶茶一样，可以在路边生存下去，更多的是在一些大型的购物商场，甚至还会有开设宠物主题店，茶饮界“第三空间”打造再升级! 其实喜茶的门店数量，在行业众多品牌中，不算多的。

发展历史

2011年12月，首杯芝士现泡茶beta版本—奶盐绿茶面世。

2012年5月12日，喜茶的第一家店在广东省江门市九中街开张。

2012年 布蕾珍珠奶茶初次加入喜茶家族。

2015年11月16日，喜茶深圳金光华店的开业，喜茶在深圳的门店数量已增至19家。

门店布局来看，喜茶店主要分布在北上广深一线城市，这些地区人口密集、经济发展程度高，居民消费水平较高。其中深圳是全国最大的移民城市，集聚了大量白领阶层，生活节奏快、接受新事物的能力高，是奶茶品牌重点战略区域。随着经济的持续发展和居民可支配收入的增长，以及奶茶产品的不断升级和多样化，以及奶茶产品的不断升级和多样化，奶茶消费人群不断扩展，受众范围逐渐扩大。不过，喜茶对每一个新店的开设都十分谨慎，目前并未开放加盟大肆扩张。尽管从小店起步，但是当喜茶进入广州、深圳这样的一线城市时，就已经放弃了30多平米街边小店的打法，而是转投100平米的商场店铺策略，布置上也采用北欧风格，看起来时髦舒适。

从产品品质方面来看，在如今奶茶饮品大同小异的环境下，喜茶最有竞争力的当属茶底和配方。以目前奶茶市场来说，粉末茶和奶精茶都得不到消费者的认可，喜茶放弃了廉价的奶茶专用碎茶，而是提供乌龙茶、茉莉绿茶等更为优质的茶底。相比传统奶茶店红茶、奶绿的品类，还采用拼配茶方式，提供金凤茶王、四季春等拼配茶底，不仅起了具有传播噱头的名字，而且也起到了一定的配方保密作用。

从受众人群来看，喜茶的消费者大多是追求潮流的年轻消费者。80、90年代的千禧一代不同于父辈，对于他们来说，价格往往不是第一考虑的要素，品质和服务，甚至品牌都排在价格之前。喜茶作为一款茶饮品牌，可以说完全瞄准的是年轻消费者，抓住年轻人“不喝一次就out”的特点。

这些年轻消费者从产品中收获满足后，会自发的进行分享、传播，让越来越多的人了解产品，消费信息会越发的透明化。同时，随着消费的透明化，舆论会引导更多的需求，好的品牌能获得更多的青睐。

此外，喜茶不再满足于仅为顾客提供购买的功能，更开拓了休闲社交功能。北京朝阳大悦城店占地面积较大，店铺内部设置了不少休闲区域，买完奶茶后的顾客可以在此饮茶社交。而黑金店的占地面积较小，约为98平方米，虽然店铺内设置了座位，但大部分消费者还是选择打包带走。

而且，喜茶也不再局限于年轻人聚集的场所，早在进入上海之前，喜茶已经开始了品牌合作的尝试。通过与深航进行合作的，进入深航总部“heyteatogo”活动，为早间机组人员送上热茶，提升品牌好感度，而且还与酒店、化妆品品牌合作推出联名产品。

网红店的诞生不是自发的，而是网络媒介环境下，网络红人、网络推手、新媒体以及受众心理需求等利益共同体综合作用下的结果。喜茶登陆上海后，来福士广场店等待时间少则半个小时，多则七个小时，黄牛加价起码一倍以上仍“一杯难求”。

喜茶自称芝士奶盖茶的始祖，独创了芝士奶盖，除了产品上的独创，在营销上喜茶也不遗余力，获得了融资之后，喜茶开始大范围投放软文广告。这方面，喜茶毫无保留地选择了拥抱新媒体，尽最大的可能，让喜茶的名字出现在大家的朋友圈和微博里。以上海为例，门店尚未开业，就已经把上海很多微信大号、知名媒体统统砸了一遍。开业前三天买一赠一，然后借助7小时排队效应和消费者自发的晒图，进行二次传播，扩大影响力。

饥饿营销是一种永远不过时的营销手段，它利用了“人无我有”的炫耀心理和“人有我无”的攀比心理。饥饿营销中被应用最广泛的就是排队了。通过控制消费者入场数量或者产品的供给，可以塑造出一种“产品非常抢手”的形象，再利用点人们的好奇心和从众心理，可能会产生非常好的营销效果。

喜茶的一个标志性就是排队，特别是开始的时候，只要有喜茶店的地方都会有排队的现象，当消费者开始怀疑其排队真实性的时候，喜茶已经红了。可以说，喜茶把排队做成了一种文化，通过不断的宣传排几小时长队，反而更刺激了消费者的消费欲望。长队从哪里来重要吗?显然不重要了，重要的是我要去和大家一起排队。喜茶这种“带入式”的饥饿营销，立竿见影地让排着队的消费者转化为真金白银。

但对大部分人来说，当花费大量时间在排队上时，他们付出的成本已经远超产品本身的价值。这一部分多出来的成本，需要产品提供更多的附加价值，才能让消费者感到满足。对于网红美食而言，这些附加价值体现在限量销售、名人效应等方面，而另一种更具时代特征的附加价值，是它们能够提供的社交体验。人对于这些食物，恐怕并不在乎味道好不好，而是“这是网红，我要拥有”。

总的来看，快速开店，是喜茶目前缩减排队时间的主要措施，而且半年时间过去了，从上海到北京，喜茶依然在排队。第一个排队的人是哪来的已经不重要了。

在2019极客公园 科技 商业峰会现场，ONES创始人王颖奇向喜茶CTO陈霈霖抛出了许多人好奇的话题——喜茶真的有那么多人排队吗？

“喜茶”一度被贴上“营销”、“网红”、“黄牛”等不太善意的标签，这些标签使它超越了茶饮店本身，成为一种文化符号。

而作为喜茶的CTO，陈霈霖的岗位属性也常令人疑惑。餐饮行业为什么会存在CTO（首席技术官）？陈霈霖接受了界面四川的采访，介绍喜茶背后的技术商业。

一身干练的白衬衫，步调从容，语速很快，有些小幽默，是现场观众对陈霈霖的第一印象。在他进行自我介绍前，没人猜到，这个仿若邻家男孩的年轻小伙，是网红茶饮品牌“喜茶”的高管。

八岁起自学编程，从商学院毕业，在金山软件担任 游戏 架构师，作为著名Unity3D 游戏 开发框架KSFramework的创始人……从陈霈霖的履历看，走上喜茶CTO的位置，似乎是一场跨界之旅。但他的回答，证实了喜茶里“技术人员”存在的必要性。

陈霈霖介绍，他的工作主要包括IT管理，数字营销、技术研发三部分，而 科技 赋能同时给公司内部智能管理和外部数字营销同时带来改变。“从企业内部，需要考虑如何通过营销去获客、如何管理内部门店，如何通过大数据串联起职能部门，为他们减负提效。”

他以财务部门为例，“随着门店数量的增多，消费渠道的分发、商品价格及优惠的计算等问题的工作量和边际成本大大增加，公司的财务人员数量超过五十人。而大数据化可以实现提效，将他们从繁琐的计算中解放出来。”

陈霈霖认为，公司数字化是未来发展的趋势，“让数据无处不在”是未来十年肯定出现的命题。“产业数字化其实就是公司数字化，每个公司对内对外都会形成数据，利用数字系统进行智能管理以降低成本。”

喜茶的技术团队对内是进行智能管理，那么对消费者呢？

陈霈霖在接受采访时曾表示，IT数字化要做好，同时要在数字营销、数字管理、和数字力量三个点上同时有所作为。而零售业的数字营销是非常先进的，其中为代表的是消费者体验为中心数据驱动的泛零售形态——“新零售”。

作为“新零售”届的佼佼者， 去年6月，喜茶在微信正式上线点单小程序“喜茶GO”。用户可以通过该款小程序实现远程点单，无需到店排队。

在陈霈霖看来，“喜茶GO”不仅仅是方便消费的小程序，更是数字营销的入口。他用三组数据展示了“喜茶GO”的引擎价值。

对订单数量进行统计，发现目前50%的订单都来自线上。从会员数量上，喜茶会员数量在十个月之内从0积累至1000万。此外，大数据还能实现对复购率的精准洞察，目前复购率已达到超过3倍的增长。

他进一步解释，这些数据对于帮助产品研发团队了解用户喜好、设计新品、计算排队时间、优化服务等方面，都具有积极意义，可以更好地帮助公司决策。

与传统的流水线生产产品的思路不同，用户运营是互联网餐饮商业模式的重要组成部分。

在“喜茶GO”推出之后，星球会员体系也应运而生，它在带给消费者更多便利的同时，也增强品牌粘性，大大提升消费者对于品牌的忠诚度。

会员体系与社区运营模式也是数字营销的重要一环。“以喜茶GO为载体，与消费者建立一种长期的联系，由此产生的各种数据，会发现有很多事情可以做。”陈霈霖告诉界面四川，这是“喜茶GO”的本质。

新式茶饮行业，从来不缺“智慧”，喜茶也不例外。智能新店型“HEYTEA GO”店与“喜茶GO”同步诞生。该店的一大特点是没有收银员，用户通过“喜茶GO”小程序自助点单，自助预约下单。

那么，喜茶与同为新式饮品，发力数字营销的瑞幸咖啡有何区别？

陈霈霖强调称，虽然二者都通过 科技 的尝试，取消收银员，优化成本结构，但仍存在本质区别。“瑞幸咖啡的流量是从线上导入线下的，线下只是一个制作舰队，而喜茶是从线下走到线上的， 科技 只是其中一个优化成本的手段，我们依然会把许多具备展示功能的门店，开在显眼的位置。”

陈霈霖透露，喜茶接下来有设计“社交”功能的打算，这也是优化用户体验的新尝试。“通过喜茶GO在场景中加深用户与用户之间的互动，这个功能可能会在未来三个月面世。”

喜茶不仅是新式茶饮风尚中的重要一员，其火爆程度，也让黄牛有机会“盆丰钵满”。据北京商报此前报道，黄牛党曾经以800—1000元兜售不同级别的付费会员号（星球会员），也有承诺“现买现喝、即可取货”的服务，其中，代购费叠加优惠券，黄牛月收入近万元。

这折射了喜茶“供不应求”的痛点，喜茶也在努力“消灭”这一现象。

谈到“产品质量”与“出货速度”的关系，陈霈霖告诉界面四川，这是一个很难平衡的矛盾。“为了保证产品质量，我们的制作速度是无法加快的。目前，除了线上预约排队，可能只能通过加快开店速度来缓解排队难问题。”

未来，喜茶有可能成为像“一点点”、“coco”一样随处可见的“街店”吗？陈霈霖没有给出定论。

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