一、是否有接听到营销客服的来电同意办理业务。
二、是否有在手机营业厅或其他渠道参加办理业务活动。
三、手机服务密码是否有告知其他人,是否有人通过您的服务密码为您办理业务。
四、手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
如排除以上几点情况,建议您机主本人带上本人身份z前往号码归属地营业厅详细咨询情况。
首先,非常抱歉,由于联通的电话营销而给您带来了一些不必要的麻烦。其次,原则上和联通公司签约的电话营销公司一般做的回访、营销和调查,其没有权利收取或扣取用户的话费。
然后,电话营销外呼都是规范的营销话术和完整的营销录音和营销记录的,所以是有据可查的。
最后,为查清电话营销给您回访的是什么业务?营销是否规范?是因为什么而导致扣费的?等问题,建议您可拨打当地10010人工客服热线,将外呼号码告知服务人员,会有相应的投诉专员跟进处理,查询到原因后会主动和您联系。同时也可要求人工客服将您的号码纳入营销黑名单中,以屏蔽您不需要的业务营销。
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