1、品牌营销策划抓准人文情怀;爱宠物之人多为感性之人,公司的品牌定位应抓准人文情怀,将冰冷的品牌赋予充满温暖、充满爱的含义,以此区别于大众宠物用品,打造的品牌优势。
2、个性化服务体验绑定宠物主人,若公司的服务体验给予了消费者个性化的感受,就能在众多宠物用品品牌中脱颖而出,个性化服务体验可体现在产品设计,售后服务,售前销售等环节。
3、借助网络渠道与社交媒体做品牌推广与口碑营销,当树立自身品牌形象后,就必须借助网络渠道以及社交媒体进行品牌推广,网络是传播速度更好,覆盖面积更广的渠道,宠物用品公司必须借助网络与社交媒体将品牌形象和产品口碑传播出去,才能实现品牌效应。
宠物店经营要点
扩张进攻战略,对宠物店店铺经营者来说,可以创造新的经营机会,提高企业资源利用率,但同时也给开店带来一定的风险。通常,处于有利发展的地位、优势较大的宠物店店铺较为适合此战略。
宠物产品的开发战略通过扩大经营品种、保证商品质量、发展新商品等,来适应市场变化和消费者的需求,不断扩大商品销售。当市场受到限制时,宠物店铺经营必须选择和发展新市场,如建立分支机构、发展经营网点等,为自己开辟新天地。
当今宠物店,在外人眼中是一个暴利行业,但实际却不然。传统宠物店因诸多原因,并没能达到预期的发展状况。
1.业务定位不准
现在宠物店的业务构成主要是:商品销售、洗澡美容、活体销售、宠物寄养,看起来都应该算是宠物店的基础业务,其实不然,因为每个店的配置和背景都截然不同,店铺地理位置、面积大小、人员配置、人员强项、周边商业环境、客户属性、供应链(商品/活体)等因素造成的业务比例制定都应该是不一样的,如果自我认知不足,就会造成业务比例配制不合理(不科学),自然会影响到整体盈亏状况。
2.电商冲击
电商确实一定程度上冲击了宠物店(实体店)的商品业务,这也逼着宠物店的商品销售结构不断发生变化,从而推动品牌商不断改变策略,这点该责怪一下整个商品(品牌商)行业!
3.服务市场没起来
中国的宠物服务市场还没起来,导致整个服务市场无法真正闭环,这其实是宠物店美容师流动性大的主要原因之一,无论一个店生意好或不好,你的美容师干一段时间都极可能离开,生意好美容师太累太辛苦,生意差没提成工资低,所以都不会干的长久,当然服务市场没起来这只是一方面原因!
4.技术利用率低
宠物店里经常遇到A级、B级、C级美容师给狗洗澡,这是技术资源极大的浪费,给狗洗澡是一个非常耗时的工作,它的技术含量相对较低,你让技术含量高的人做技术含量低的事情,这就是资源不合理利用,提升技术的利用率是必须要改进的事情!
5.店主能力偏低
第一点提到,很多宠物店涉及四项业务,但是这四项业务对店主或服务人员都是有要求的。商品销售和活体销售,这完全取决于一个店主/店员的营销能力和热情程度;洗澡美容,这取决于店内技师的技术水平和服务素质。很多店主或店员这些能力都具备不全或能力偏低,这也和一个店盈利多少有直接关系。
其实以上这些原因只是宠物店行业从业者(店主、技师)收入偏低的原因之一,最重要的还是(宠物店)商业模式的问题。
未来宠物店模式将会是:新电商+新零售+新服务三体合一,一个整体、一家独大、不可分割
宠物店洗美宣传策略:1、老客拉新。开店积攒了一部分的忠实用户了,让这部分顾客帮你介绍新顾客,可以根据实际情况选择变通。
洗美拼团,这个是时下用的最多的,效果也是很不错的。宠物店也可以利用互联网平台做拼团活动,比如洗澡美容19.9,需两人成团。
线下活动,比如相亲大会,宠物秀活动做成海报形式行宣传。
投票活动,选最美/最可爱的宠物,让大家可自行上传照片参加活动。参加的人自然会转发求投票。不过活动效果怎么样取决于你的奖品有没有吸引力。
2、折扣营销,大部分顾客喜欢的是占便宜,不是真便宜。我不知道这个概念很多人清不清楚。比如你做第二个半价这种活动,大部分都没感觉的。但是你要是做满减,给人第一反应就是有便宜可占。
或者你把零食类的拆成散装的,降低客单价,比如一包5块,很多顾客就会买两个回去给宠物尝尝。
3、制定会员系统,这个是为了更好的维护你的客源,会员可以享受会员价,可以有会员日,会员特权,玩法就很多了。会员也可以按照消费金额划分等级,有这个思维就可以,灵活去应用。
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