回款难,
账款周期长是困扰很多企业的老大难问题,同时也是关系着企业生死存亡的大事,尤其是在每年年底,更显突出。那么回款难,难在何处?四大问题1.坏账、呆账。由于业务员或者企业缺乏对
客户的判断,不能做好定期客户的拜访和客情维护,不能清楚了解客户的经营现状。有的客户因为经营不善而倒闭,有的一夜蒸发,从而使得账款不能顺利收回。 2.回款周期长。由于企业为了渠道压货,通常给客户12个月的回款周期,而在这一周期内,如果货款不能及时回收,将会严重影响到企业正常资金的运转,而差不多好多企业的情况都属于这一种。 另外部分渠道,本身的结款周期较长,因而占用了企业的大部分资金。例如卖场、酒店等。 赊销、上打下等铺货策略。由于部分企业为了扩大市场面的占有率,在一些情况下,采取赊销或者上打下的方式,致使渠道占用资金现象严重。 3.业务员或企业因素。由于业务员的个人因素为了私利多挣提成,随意承诺客户,致使客户对企业缺乏信任,而造成回款障碍。某公司的一个业务员,为了完成个人的业绩,随意承诺给客户相应的优惠,但是公司从未设置过此优惠,致使承诺不能兑现,严重打击了客户的积极性,造成部分客户有意拖延货款。 服务不周到,一些企业缺乏主动服务意识,也是造成回款难的一个重要原因,比如,在销售旺季,由于产品供不应求,缺乏对一些客户的客情维护,造成送货不及时,促销、返利兑现拖延,造成客户的不满,从而在结账时故意刁难。 4.延期付款而索要支持。部分客户依仗自己的优势渠道资源,而向企业索要支持,企业不能及时满足,这些客户就以延迟回款来牵制企业。三大预防大部分企业在解决上述问题时,通常采取的都是当问题发生了很长时间或当企业需要回笼资金时,才想到去催收、解决。结果致使企业的精力、物力、人力严重透支,而资金链也越加紧张。 据有关数据统计,实施事前管理(交货前)可以防止70%拖欠风险;实施事中管理(交货后到合同货款到期前)可以避免35%的拖欠;实施事后管理(拖欠发生后)可以挽回41%的拖欠损失;实施全面控制可以减少80%的呆账和坏账。从以上统计资料可以看出,大部分风险是在交货前控制不当造成的。而这个阶段的风险控制管理工作,相对简单,成本低得多,效果也最好。而形成拖欠以后的追讨工作,则要复杂很多,成本也较高。因此我们理应把控制赊销拖欠风险的工作重点,放在事前管理上。 1. 事前管理 ※ 建立客户诚信档案库,对客户进行信用评估和信用分级。事先收集客户的信息,相关档案,并在此基础上进行整理和分析,对客户财务状况、市场网络、销售能力、组织管理等各个方面充分了解。这样可以在作出交易决策时避免因信息不充分而为以后留下货款风险的隐患。 ※ 制定鼓励客户积极回款的政策。促使客户较好回款的最有效的一招就是采取物质利诱的方式来实现回款。一般的做法是确定一个结算日,凡是按约定时间回款的,可以给予一定点数的奖励或给予优惠的销售政策,也可在返利上做出一定让步;或凡在规定的时间内主动回款的,可以给予奖励实物,或是在售后服务等方面提供特别优惠,刺激客户付款的积极性,加快货款的回笼。 2. 事中管理 ※ 建立动态的账款跟踪管理体系。对客户的信用管理要采取动态的管理办法,即每隔一定时间根据前期合作情况,对客户的信用情况做重新评定,并根据评价结果及时调整信用政策和销售政策。这其中账款追踪分析和账龄分析是两个重要环节,最好能做到月评、季检和年审,这样才能确保企业及时了解每个客户的资信走向,辨别出高价值、高资信的客户,剔除资信差、低价值的客户,将坏账损失率降至最低。 ※ 定期对帐。企业应每月向客户发出对帐单,确认货款数额无差错后双方盖章认可,形成具有法律效应的文书。要制订一套规范的、定期的对账制度,才能避免应收帐款像滚雪球一样越滚越大,而造成呆账和坏账现象。 ※ 加强服务,建立良好客情关系。企业要想更好地回款,一定要能够为客户提供良好的服务,比如及时到位的物流配送,在内部管理和外部运营上给予客户指导和服务等,从而获得客户的满意与好评。通过强化服务观念与意识,让客户对于拖欠回款找不出理由,进而规避回款难题。良好的客情关系,也是货款能够顺利结算的有力保障。 3. 事后管理 欠款回收要有技巧。回收货款,前期的心态要调整好,收款时的凌门一脚也要踢好。收款前做到凭证齐全、账目清楚,并确认清欠的关键人员,熟悉客户常用的欠款方法并做好应对准备,面对客户的时候要端正态度,做到有理有利有节,不卑不亢,在气势上压倒对方,用充分的理由来说服对方,同时又要注意不把关系弄僵。 ※ 协助客户销售产品。有时候会遇到客户不是不想回款,而是产品销售不佳,影响回款的情况。这时企业应帮助客户分析市场,出台相应的助销政策,联合厂家策划促销方案等,往往可以收到很好的效果。 ※ 让客户养成及时付款的习惯。为了促使客户及时付款,企业的业务人员要及时去收款。收款的难易程度取决于拖欠货款的时间而不是货款的金额。研究表明,货款逾期时间与平均收款成功率成反比。如果客户坚持不付款,就要考虑继续合作下去是否会越拖越多,应该有计划的控制发货,逐步减少应收货款,必要时用断货的方法来迫使客户及早付清全部欠款。 多方调控除了上述对于客户账款回收工作的有效预控之外,我们在制定相关政策时,也应给与业务人员施加压力,刺激其对于客户回款的积极清收。如前不久,我们的一次压货,明确要求业务员的业绩提成与账款回收额度相挂钩,压货目标完成且账款达成率达到80%,才计入业务员的提成,否则将视为无效。此举的推出,业务员在账款回收上的积极性明显提高,业绩达成率随略有下降,但是客户回款率却同比提高。而在此前,虽然账款的达成率也与业务员的业绩挂钩,但是并没有明文规定直接与业务员的经济利益相挂钩,因此很多时候账款的回收率非常低,已经影响到企业的正常资金运转。 又到年底,账款回收的难题依旧困扰着很多企业,希望通过此文给企业带来启示,以便帮助企业在来年的账款回收环节做好预防调控,从而能够使企业的发展更加顺畅
1、抢先机,抓住两个最佳节点
一般来说,卖车位有两个最好的时间节点。第一个是在开盘前认筹阶段。这个时候售楼处人气最旺,销售团队实力最强,要把车位和商铺在这个节点进行去化。第二个节点是在办理交房的时候。通过赠送物业储值卡,或是车位使用券,可以达到交叉销售的效果。
2、深挖潜,像卖房子一样卖车位
要挖掘业主的潜力,首先要提升附加值。根据空间号的研究,大部分楼盘地下空间里面都存在着10-20%的面积,没有被有效利用。例如,地下室的非机动车库、工具间、夹层,还有车位后面的闲置场地,这些都可以利用起来,变成储物空间。
扩展资料:
中国的车位销售,从销售的难易程度来划分,可以分成3个市场:
一线市场。包括一线城市,强二线城市的城区,弱二线城市的高端小区,以及部分高寒地区,这些都是车位销售比较容易的区域。
二线市场。包含弱二线城市的中低端小区,部分三四线城市的高端小区,这些地方车位的销售相较一线城市。虽然销售难度会大一些。但基本上也能做到不亏本。
三线市场,包括三四线城市的中低端小区,还有五线城市。这是目前规模最大的一个市场,也是车位销售难度最大的市场。不仅是亏本销售,而且存在大范围的滞销。
1、工欲善其事必先利其器,要想销售车位,必先了解车位的具体信息,个数、售价、位置、优缺点,重点是了解车位的最大卖点,没有的话寻找或创造一个。
2、从车位的卖点出发,做些有噱头的营销活动,比如首平米1元起抢购车位,扩大影响力,结合周边车位的缺陷方面,重点对自身产品做些改进。
3、就当代大城市销售市场而言,车位还是属于比较稀缺的资源,尤其是在商业中心区或高层住宅区,只要你的价格合理,无明显产品问题,销售问题不大。
4、如果当地的车位并不紧张,那你不妨尝试去跟当地大些的车行合作,在合作车行买车够车位给与一定的优惠,再结合车位升值,投资理财的观念做些宣传指引。
5、如果想要快速成单,可以尝试限时营销的模式,比如前三天成单7折、前十天8折,限时限量,再加上一定的广告投放,效果应该可观。
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