进行联通大数据有什么需要注意的？

做联通大数据需要注意下面几点：

1、认清自己的客户群体

2、根据自己的业务提供对应的网站、APP精选建模（重要），一定要跟自己的业务高度匹配

3、分析自己的客户群体进行精准画像

4、话术需要调整，这是精准数据，也相当于推广过来的咨询数据

这就是做好联通大数据精准营销需要注意的关键

首先是传统运营商所提供的服务类型已经从单一的话音结合少量的数据通讯，向多媒体、iptv等多业务叠加模式演变；其次，是价值链的改变，运营商不得不面对为数众多的、并且在逐步壮大的互联网服务提供商和应用提供商，想自己直接经营显然不太现实。但是，以腾讯、百度、新浪等为首的传统互联网巨头认为，三大电信运营商并不会对传统互联网公司以及新兴的移动互联网企业构成威胁，通过合作，互联网公司将与电信运营商实现共赢。如何处理与新兴互联网公司的关系？公司化运作、新的it技术的利用是否是其转型的救命稻草？云、管、端三线布局能否解决管道化的忧虑？这是移动互联网时代，摆在中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商面前的难题。

电信运营商必须深化战略转型，否则将难以应对移动互联网时代的各项挑战

据赛迪顾问数据显示，2012年中国已有超过4亿用户尝试用手机访问互联网，微信用户突破3亿，手机用户上网的频率全面提高。随着未来以智能手机、平板电脑为代表的新式移动互联网终端的不断推出，人们对于移动互联网业务的需求将呈现爆炸式增长趋势。显而易见，移动互联网正在孕育着一个巨大的市场商机。移动互联网产业生态价值链还在重塑过程中，但机遇大于挑战，关键是如何调整商业模式、战略、策略、渠道。

然而，当电信运营商从被动转主动开始拥抱移动互联网所造就的数据时代时，其最强劲的竞争对手互联网巨头已经成为近年来发展最为迅速、灵活、并且创意无限的角色。当前，即便是世界优秀的电信运营商也面临着艰巨的业务转型需要和巨大的发展瓶颈。在移动互联网时代，运营商缺乏互联网运营经验、对终端掌控力度不足、业务创新能力落后、缺乏标准开发能力以及资源使用与管理运营支撑效率低已经成为了运营商全面增长的几个主要的劣势所在。从最新公布的中国移动、2013年一季度财报来看，利润增长几乎停滞，增长显现出疲态。运营商的转型之门若干年后又将重新打开，而不管是“流量经营”和“去电信化”等运营商转型思路，赛迪顾问认为，面临移动互联网带来的庞大的数据挑战，电信运营商的转型之路必须要围绕海量数据所带来的商机作深度挖掘和分析。

海量数据的出现、数据结构变化给运营商的数据管理及分析带来高度挑战

尽管移动互联网时代给电信运营商带来前所未有的机遇，然而正如硬币的两面，这个时代的到来同样也给电信运营商带来了无限的挑战，特别是大数据的挑战。这个挑战主要表现在以下两个方面：其一、传统数据仓库难以满足日益增长的业务数据所带来的存储、计算需求。随着业务发展数据量的增加，应用复杂导致的数据量增加，这些数据量导致了数据存储和处理压力； 数据仓库无法线性扩容，管理难度加大，成本高扩容压力大，效率下降等。其二、传统数据仓库难以满足非结构化数据的处理要求。移动互联网和物联网业务带来的非结构化数据、半结构化数据（如网页、聊天记录）对分析系统提出了不同以往的处理要求，如自然语言处理、网页分类等。下图描述了运营商针对不同业务所应具备的大数据处理模型特征，是运营商急需提升的应用处理能力模型。

图1 电信运营商大数据处理应用模型

从上图看，准实时处理、非实时处理以及oltp/在线事务处理以及在线分析应用四个方向的能力将是电信运营商在主要大数据应用所应具备的能力，也是未来运营商大数据的重要竞争优势的角逐。

利用大数据转型，运营商在行动

其实，各大运营商在面向移动互联时代已经做好了部分准备，而且在应对大数据挑战上逐步提高了竞争意识。

中国电信很早就已经意识到移动互联网时代的到来，并于2005年提出了战略转型的构想，主要目的就是为了应对移动互联网时代的挑战。而当前，中国电信已经提出了“智慧城市”发展战略，其中很重要的技术结合点就是物联网和大数据。基于以上战略，中国电信定位成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容应用的参与者。而在“流量经营”方面，中国电信从“话务经营”向“流量经营”转型。结合大数据技术，中国电信也将深入idc服务以及智慧城市建设，并发掘移动互联与之结合的商机，重塑转型之路。

中国移动数据部认为，在移动互联网时代，电信运营商需要转型，要以开放的姿态获取更多的合作，而中国移动的阅读、游戏、动漫、音乐等业务都将通过开放合作的方式来寻求发展。通过开放合作平台，中国移动从“移动通信专家”到“移动信息专家”的策略转变，就是为顺应移动互联网时代潮流而做出的改变。这一战略的发展基础就是中国移动针对大数据和云计算研究所获得的应用发展方向。中国移动在大云1.5平台上部署了分析型paas产品，利用bc-hadoop构建大数据处理平台，同时建设了并行数据挖掘系统（bc-pdm&etl）以及商务智能平台（bi-paas）等大数据应用平台，为将来在大数据应用和服务市场做了充分准备。

中国联通对大数据的探索源自于2010年中国联通数据大集中策略的提出。2009年，中国联通3g业务正式商用，提出“统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准”的“六个统一”策略。这意味着中国联通要走一条数据大集中的路线。2012年底，中国联通就已经成功将大数据和hadoop技术引入到移动通信用户上网记录集中查询与分析支撑系统。当前，中国联通已经新增100亿投资重庆大数据计划，显现了其发展大数据，转型自身业务的决心。

总体来看，运营商利用大数据来推动业务转型将是未来电信市场的一个重要方向。电信运营商如果能够通过技术的进步，不断释放其管道中庞大数据的潜在力量，将会成为未来移动互联时代中最大的赢家。

联通移动大数据，运营商大数据是根据运营商用户的基础信息数据和大数据建模分析能力相结合的精准获客营销产物。主要是通过分析运营商用户的上网行为，通话行为，通信行为，消费行为等综合信令行为数据，为用户建立完整的用户画像，再根据不同行业对于精准意向客户需求的不同，帮助相关企业，公司，行业分析定位其需要的精准意向目标客户。

相关行业，企业，公司可以通过对同行竞品的相应标签进行搜集，再通过联通大数据，移动大数据，运营商大数据进行大数据建模分析和抓取（标签：网站/网址/网页/url+手机APP应用+400/固话/座机+短信+关键词等等标签进行建模），还可以通过以下维度进行精准客户分析和定位：（如省/市/地域/地区/性别/年龄/籍贯/工作地/归属地/移动终端信息/网站访问次数/APP访问次数/电话拨打时长，次数等等维度）进行相关行业，企业，公司需求的精准意向客户数据的分析抓取和定位。

联通大数据，移动大数据，运营商大数据的出现对各个行业，企业，公司来说帮助还是非常大的。传统的电销企业获客营销方式是购买大批客户资源，有专门的电话销售人员进行触达，由于本身客户资源不够精准或者资质低下，导致电话销售打得心累，获客效率还非常低，并且还有一定程度的法律风险。联通大数据，移动大数据，运营商大数据不光可以提供精准的，资质信息全面的精准客户挖掘能力，包括还有完整的风控体系，可以大大降低行业获客的风险，甚至零风险；还可以帮助行业，企业，公司实时精准锁定意向目标客户群体，多渠道，多平台抓取，实时精准触达，为相关行业，企业，公司争取更多成交转化，和商业合作机会；

1.海量数据 ：联通，移动运营商共计有12亿左右的用户群体，联通大数据，移动大数据，运营商大数据完全有能力为各个行业以及企业，公司的提供大数据获客营销服务能力,可以针对不同行业，企业，公司其个性化的精准客户需求，为其搭配合适的标签，维度进行建模，快速支撑其行业，企业，公司的精准营销能力,最大化的满足其精准获客需求。

2.数据风控 :联通大数据，移动大数据，运营商大数据是在充分保护用户的信息安全，个人隐私不被侵犯的的前提下,通过大数据开放能力为如房产，教育，装修，金融，企业服务， 招商加盟， 汽车 等多种行业提供精准有效的客户。

3.客户触达 ：联通大数据，移动大数据，运营商大数据通过建模分析和抓取的用户数据会进行脱敏加密处理，第一时间部署到CRM外呼系统，实现客户管理和外呼触达两个功能。

4.合作保障 ：联通大数据，移动大数据，运营商大数据都是官方大数据业务，可以签订合作协议，对公打款。

1、 网站/网页/网址/URL :客户通过搜索引擎找到相关网站，网页并访问，浏览。即可抓取实时访客数据。提供相关网站链接，url即可。

2、 手机APP应用 ：客户使用注册了相关手机APP应用，即可实时获取活跃用户，注册用户。提供相关手机APP名称即可。

3、 400电话/固话/座机 ：客户拨打和接听相关400电话，固话，座机，即可实时截取主叫被叫通话记录。提供相关400电话/固话/座机号码即可。

4、手机短信 ：客户接收，发送过相关手机短信，或者接收过特定短信通道的客户进行截流。

5、筛选维度 ：可根据全国/省/市/区/县/性别/年龄/访问次数，时长/通话次数，时长等维度进行精准的筛选。

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