市场营销近视症举例说明，哪些企业犯过这种病？

1、市场营销近视症定义：是著名的市场营销专家、美国哈佛大学管理学院西奥多·莱维特(Theodore Levitt)教授在1960年提出的一个理论。营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。这是因为产品只不过是满足市场消费需要的一种媒介，一旦有更能充分满足消费需要的新产品出现，现有的产品就会被淘汰。同时消费者的需求是多种多样的并且不断变化，并不是所有的消费者都偏好于某一种产品或价高质优的产品。2、案例分析：（1）产品：TCL999D钻石手机（2）概况：2000年，TCL公司推出了一款钻石手机TCL999D,号称全球第一款钻石手机，不知是否有品类细分和抢占第一的意思。同时配合大规模的推广活动，活动力度之大，历年罕见。TCL将目标群体为成功人士，镶嵌名贵钻石，体现卓越品质，并号称“世界上唯一的保值手机”。但遗憾的是，市场表现不好，消费者并不买账。（2）评价：人们购买手机的目的是通话使用，手机是交流通讯工具，钻石镶嵌看似提高产品附加值，但是无法满足一款产品的最初需求。此外，除了几颗钻石外，其手机的技术含量、性能并不出众，典型的本末倒置，买椟还珠。这种不适当地把主要精力放在产品上，忽视消费者需求，失败从出生起就已命中注定。3、拓展延伸：诺基亚功能机的没落案例。

1、营销近视症就是不适当地把主要精力放在产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致企业丧失市场，失去竞争力。

2、从功能、用途、性能、外观、包装的角度来理解产品是狭隘的，这样的产品观念本身就是营销近视症的一个重要表现。Philip Kotler在其经典教科书《营销管理--分析、计划、执行与控制》第9版中概括了一个一般的产品模型，将产品划分为核心利益、基础产品、期望产品、附加产品和潜在产品五个层次。其中核心利益是产品的本质，是实际上卖给顾客的东西，正如Kotler所说，旅馆实际上卖给顾客的是"休息与睡眠"对于唇膏，妇女们实际上购买的是"希望"对于钻头，购买者实际上购买的是"孔"，等等。营销活动的本质是为顾客创造与传递价值，而对于产品核心利益的理解关系到企业经营者是否为顾客创造了他们需要的价值。正确地理解产品的完整内涵特别是其核心利益，有助于企业经营者摆脱产品具体形式的束缚，真正把注意力集中到为顾客创造价值上来，也有助于他们大胆地开发新产品或者进入新产业，只要对于这些新产品或者新产业企业能够比竞争者更好地为顾客提供核心利益他们也容易察觉企业产品的潜在替代品，只要这种潜在替代品能够提供相同或相近的核心利益，就能够形成对于企业产品的事实威胁，企业经营者应对其保持警惕。

---