什么是社群营销

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

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社群营销的好处：

1、低成本高收益

对于任何的企业而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的，较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合，拉动市场带给企业更多的福利。

2、让企业收益猛增

社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值，结合社群平台沟通，让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求，商家可以了如指掌，这样可以把商品做到客户心里，交易量自然上升很快。

3、轻松实现良性口碑传播

社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

4、传播更高效

社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。

参考资料来源：百度百科-社群营销（营销概念）

从购物中心角度来看

很多购物中心利用场地举办各种主题的体验活动，为消费者创造了多种层次的体验，带来不同的新奇感受。这极大地吸引着消费群体来休闲游玩或者购物，并且在潜移默化中延长了消费者的驻留时间，从而带动了销售的增长。购物中心主题活动形式有很多，有艺术时尚性主题营销活动、科普性主题营销活动、公益性主题营销活动、动漫性主题营销活动和商业主题营销活动。无论是哪一种形式，主题营销活动或者展览无疑比常态老式的促销降价活动更聚人气、更具优势，甚至可以在非常短的时间内给购物中心带来繁荣的商业氛围。目前，很多品牌商家为了品牌宣传、销售的拉动也主动举办各种主题营销活动。他们的参与也将会在很大程度上减少购物中心打造主题营销活动的成本,甚至成为购物中心卖场另一个收入盈利的来源。

从消费者角度来看

如今的消费者，已经不仅仅满足于购物本身了。消费者前往购物中心的理由有很多，有逛街购物、美食聚餐、喝茶聊天、看电影玩电玩、淘便宜实惠的东西、挑独特代表自身个性的商品、凑热闹、看表演、做SPA等等各式各样的理由。除了基本的买东西，消费者还有视觉、听觉、味觉、触觉、嗅觉、心理、艺术、学习等等各种需求。因此购物中心要从消费者的角度重新出发，不断调整适应和满足消费者的各种口味。