送给销售的励志文章

有很多关于销售励志的 文章 都是很适合送给各位销售人员看的，那么送给销售的 励志文章 都有哪些呢?一起来看看吧。

送给销售的励志文章：营销者魅力

战争期间，美国好莱坞举行过一次募捐晚会，由于当时的反战比较强烈，募捐晚会以一美元的收获而收场，创下了好莱坞的一个吉尼斯纪录。不过，在这次晚会上，一个名叫卡塞尔的小伙子一举成名，他是索斯比拍卖行的拍卖师，那一美元是他用智慧募集到的。

当时他让大家在晚会上选一位最漂亮的姑娘，然后由他来拍卖这个姑娘的一个亲吻，最后他募捐到了难得的一美元。当好莱坞把一美元寄往越南前线的时候，美国的各大报纸都进行了报道。

人们看这一消息，无不惊叹于卡塞尔对战争的嘲讽，然而德国某一猎头公司却发现了一位天才，他们认为卡塞尔是棵摇钱树，能运用他的头脑，必将财源滚滚。于是建议日渐衰微的奥格斯堡啤酒厂重金聘请他为顾问。1972年，卡塞尔移居德国，受聘于奥格斯堡啤酒厂。他果然不负众望，在那里异想天开地开发了美容啤酒和浴用啤酒，从而使奥格斯堡啤酒厂一夜之间成为全世界销量最大的啤酒厂。1990年，卡塞尔以德国政府顾问的身份主持拆除柏林墙，这一次，他使柏林墙的每一块砖以 收藏 品的形式进入了世界上200多万个家庭和公司，创造了城墙砖售价的世界之最。

1998年，卡塞尔返回美国，他下飞机的时候，美国大西洋赌城&mdash&mdash&mdash拉斯维加斯正在上演一出 拳击 喜剧，泰森咬掉霍利菲尔德的半块耳朵。出人意料的是，第二天欧洲和美国的许多超市出现了“霍氏耳朵”巧克力，其生产厂家是卡塞尔所属的特尔公司。这一次，卡塞尔虽因霍利菲尔德的起诉诉输掉了盈利额的80%，然而他天才的商业洞察力却给他赢来年薪3000万的身份。

新世纪到来的那一天，他应休斯敦大学校长曼海姆的邀请，回母校做创业方面的演讲。在这次演讲会上，一个学生当众向他提了一个问题：卡塞尔先生，您能在我单腿站立的时间里，把您创业的精髓告诉我吗?那位学生正准备抬起一只脚，卡塞尔就答复完毕：生意场上，无论买卖大小，出卖的都是智慧。

这次他赢得的不仅是掌声，还有一个荣誉博士的头衔。

启示：营销者的魅力在于，敏锐的好奇心、奇妙的 想象力 和智慧的头脑。

送给销售的励志文章：业务员巧破拒绝13法棒

1.如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题&hellip&hellip”

2.如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来 拜访 你一下!”

3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?&hellip&hellip”

4.如果客户说：“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自 报告 或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”

5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好?”

6.如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种 方法 ，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”

7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9.如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有利益!

10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西?”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得祈望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”

12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”

类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。

送给销售的励志文章：用眼光和智慧在中关村“吃饭”

燕美君坐在鼎好电子商城5层的吉野家里，静静地翻看着当天的一份报纸。她衣着得体，神情安然。

7年前，原来做软件业务的燕美君下海创业了。因为她掌握了公司大量的客户资源，出来之后，出于职业道德，她用2000元做起了耗材、配件生意。7年后，当初对耗材、配件并不懂行的燕美君已经树起了“梧桐树”的品牌，并把“梧桐树”带进了中国IT企业500强的阵营里。

洞察眼界之外事务那叫眼光

在进入鼎好电子市场之前，“梧桐树”在中关村已经有一定的名气了。“那个时候公司每天零售都不间断，每天忙得让我连吃午饭的工夫都没有。”燕美君说，但是她总是在想：如果公司不突破小作坊的格局，还是这样忙下去，公司是没有发展前途的。小作坊格局的公司已经达到了颠峰状态。

因此，燕美君就有了开IT超市的想法。此时正好遇到鼎好开业，燕美君就在鼎好4层一个被大家认为比较背的位置开起了中关村第一家IT超市。“从那个时候起，我们已经意识到了品牌比产品更重要，你想，对于一个商人来讲，是“全聚德”值钱还是烤鸭值钱?而在中关村，在我们这个行业领域里，没有一个品牌，所以我决定打造&lsquo梧桐树&rsquo品牌。”在很多人看来，要做“全聚德”实在是件又难又有风险的事情，但是卖烤鸭子可不一样，卖一只算一只，总比建品牌来得容易和实在。燕美君就想做自己的“全聚德”。“经过1年的努力，&lsquo梧桐树&rsquo的品牌树了起来，我成功了。”燕美君平静地说。

在打造“梧桐树”品牌的时候，燕美君发现，当时市场上还没有一家微软产品专卖店，于是，她开了微软当时在国内的第一家专卖店。“当时微软，产品线非常短，而且罗技和微软又相抵抗，很多人认为推新品麻烦，要花很多心血，还不如卖老品牌的产品。但是我很看好微软的品牌和产品。”很快，微软专卖店就吸引来了一些很年轻的客户群体同时，国内CS赛事兴起，梧桐树发展了很多做游戏比赛的客户。通过这些业务，燕美君发现了诸如光学鼠标垫这样的新兴产品。

从这个例子中，燕美君 总结 出来打造自己的“全聚德”的心得。燕美君说，就是靠自己的眼光，一种对市场的洞察力。“产品洞察力是一种感觉，或者说是一种习惯。当市场上出现一种产品，很多人可能还没有察觉到这个产品将来会在市场上大红大紫，我就已经开始做这个产品了。在这两年，基本上都是我们公司引领市场的销售潮流。”

因为在销售上引领潮流，燕美君这个人的一举一动“都能给中关村带来波澜”。那年她在中关村的一个电子市场租了8节柜台，打算做“梧桐树”另外一个分店，以扩大品牌影响。她记得当时她租完柜台还没有走下那个电子市场的楼梯，全中关村就知道，燕美君又要开一家分店了。

“眼光”招来的麻烦

如果你问燕美君：你是一店之主，怎么打电话到你的店里找你，你总是不在啊?燕美君会不解并反问：我天天呆公司里干嘛?一个老板，整天不在公司里好好呆着看家，这似乎有悖于一些中关村老板的经营逻辑。

一个有眼光的经理人，是不会每天守在店里面看着员工做事的。这是燕美君基本的“眼光”经营哲理之一。

“如果一个企业的老总天天呆在公司里，盯着员工做事，我觉得这个公司是没有发展前途的。哪还有时间考虑公司长远发展的问题?”燕美君用自己的行事风格看中关村的老板们。很多 渠道 老板每天都在店里忙，怕自己不在的时候公司会因为这个问题那个问题而造成损失。燕美君的道理就是，老板是要站在这个行业的高度来洞察行业动态的，而不是看店的。

就是因为天天都不在店里守着，又经常到外地出差，燕美君经常接到一些莫名其妙的电话。这些电话多是由自己的合作伙伴打来，内容又都很类似：你是不是有新的项目了?你是不是要撤出中关村了?“因为我不去店里，很多人时不时会把我们和中关村一些扎货逃跑的人联系起来，经常有意无意地打电话给我的合作伙伴或者客户。”

比如今年 春节 前，梧桐树和一家公司合作了一个很好的产品。这个产品并不属于IT行业，但是梧桐树为这个产品在IT界找到了合适的位置，销售得非常不错.是很快，合作伙伴就接到了一些电话：你们怎么还在和梧桐树合作?你们知不知道他们的老板都已经不来店里了，都已经去外地了，可能都要跑路了。正好赶上春节前中关村扎货易发期，这个传言好像有那么点可信。流言毕竟是流言，燕美君听说这些流言之后，就到店里面转一圈，什么传言都不攻自破了。

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近日有很多销售行业的篇一都让我分享一些销售励志正能量 文章 ，那么销售励志正能量文章都有哪些呢?一起来看看吧。

销售励志正能量文章篇1：十大励志的销售理念

1、只要你相信自己能赢，你就一定可以赢

此观念强调的是我们在做任何事情的时候都要树立必胜的信心与坚定的信念。当我们面对困难与问题的时候，我们内心深处的信念与信心才是真正的决定因素，只有我们发自内心的相信自己可以战胜困难、完成任务的时候，我们才真正有可能去战胜困难、完成任务，这就是信念的力量!

2、再困难的市场也一定有机会点，只是需要我们用心去发现

此观念强调我们永远要用积极的心态去寻找到解决问题的 方法 ，有句俗语说的好：只要思想不滑坡，办法总比困难多!当我们面对一个困难的市场甚至是已经“烂”的不能再“烂”的市场的时候、当我们心力交瘁、黔驴技穷的时候、当我们已经感到走投无路的时候，我们仍然要静下心来仔细分析、研究，也许是一个 逆向思维 、也许是与客户谈话间不经意间的一个灵感，山穷水尽疑无路、柳暗花明又一村!

3、没有完不成销量的市场、只有完不成销量的人

此观念强调要多从自身找原因，而不是过多的强调客观因素。实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨资源不够、公司总部相关职能部门“不配合”，或者过多的强调市场基础不好，遗留问题过多等诸多客观因素，从来不曾静下心来 反思 自己的方法是否得当。试想一下，如果我们的注意力总是放在客观的“困难”上，而不是积极的去想客服困难的方法，“困难”就会越来越难!

4、销售是个有因有果的过程，关键核心动作执行到位了，销量自然水到渠成

此观念强调要正确认识销售的本质、要真正意义上理解销售工作的流程。不要寄希望于靠投机取巧、暗箱 *** 作完成业绩，而是把销售的关键动作(比如铺市率、终端陈列、促销执行等)真正执行到位，这样我们的市场业绩才是良性的，我们的业绩才能稳步增长，良性循环!千万不能急功近利!

5、个人的能力是有限的，团队的能力是无限的

此观念强调要通过团队的配合与整体力量去战胜困难，最终达成业绩目标。很多销售人员个人能力很强，在市场碰到难题的时候，潜意识里总是希望靠自己的能力去“摆平”难题，而忽略了通过团队成员共同努力去客服苦难!正所谓“寸有所长，尺有所短!每个团队成员都有自己的核心优势与能力特点，如果把每个团队成员的优势组合成个一个整体优势，那么这个优势的能量足以战胜任何困难!

6、换位思考是有效沟通的唯一法宝

实际的市场销售过程中，很多销售人员抱怨经销商不配合，总部职能不配合，导致自己工作起来特别“吃力”，其实不单是经销商即使是总部职能部门都有着自己的立场和思考问题的方式，很多时候我们需要站到对方的立场去考虑问题，这样的沟通才会有效果。比如说，经销商不执行厂家的促销政策，我们需要反过来思考的是这个促销政策是否真的能够给经销商带来实际利益吗。

7、职业道德比能力更重要

从事销售工作很多时候会面对很多利益诱惑，尤其是中高层管理者。实际销售工作中，销售“腐败”的例子也很多，形式也是多种多样!不论各行各业，职业道德才是我们“安身立命”的根本。

8、频繁跳槽不可取

众所周知，销售人员的流动性很大。造成这一现象的原因，一方面是行业的特性决定的，但更多的是很多销售人员主动的频繁跳槽!频繁跳槽的最大危害就是跳坏了心态，最终一事无成。

9、用做事业的心态去做销售

无论你是出于兴趣还是“被迫“从事了销售行业，笔者都建议：我们不要用简单的“打工思维”去从事销售工作，而要用做“事业”的心态去从事销售工作。销售工作虽然辛苦，但却也最能提升个人的能力，销售工作也最公平，只要你脚踏实地的去付出，也一定会取得相应的回报!用做事业的心态去做销售，我们就会真正寻找到销售的快乐源泉。

10、永远保持正向思维

正向思维就是永远不说不可能，就是在碰到看似不可能解决问题的时候永远思考解决问题的方法，正向思维就是碰到一切“委屈”的时候永远乐观、豁达，拥有正向思维，我们才会拥有快乐的销售人生。

销售励志正能量文章篇2：五大营销法则

20世纪90年代，直销方式主要是直邮(产品目录和信件)、电话营销和电视导购而已。从那之后，电子邮件营销、针对性较高的网络营销，移动手机营销等方式陆续兴起。

我们都知道世界已经发生了巨大改变，如今掌上高科技设备存储的信息量要比30年前一整间房子所存储的信息量还要多。当然，企业的营销方式也发生了变化，和过去20年相比，现在企业有更多的媒体选择和传播 渠道 。

然而，唯一没有改变的是人的天性，因此，如今仍会见到年轻创业者们一次次犯同样错误。

20世纪90年代，直销方式主要是直邮(产品目录和信件)、电话营销和电视导购而已。从那之后，电子邮件营销、针对性较高的网络营销，移动手机营销等方式陆续兴起。

采用直销模式的企业，主要依靠一些可靠的法则进行经营。这些法则来源于敏锐的分析师历经多年的分析和验证，分析基础在于对人的天性和购买动机的认识。再次强调下，尽管我们的购买方式或许已经发生了变化，但是我们的思考方式并没有发生变化。我们仍然被同样的欲望所驱使，也仍然像我们的父母和祖父母一样做出反应。比如说，你第一次看到《阿凡达》三维立体电影的反应，和我当时在20世纪70年代第一次看到《星球大战》特效时的反应一样。

在新兴的媒体渠道和发达的科技运用过程中，我经常发现一些典型的错误，同时也想起了一些传统的营销法则。以下是我最重视的五大法则：

法则一：“四四二”法则

四四二法则说明了营销活动效果的影响因素，具体如下：

·40%的成功取决于营销对象

·40%取决于报价或产品

·20%取决于营销创意。

这条法则由直销大师艾德·梅尔(Ed Mayer)提出，并在20世纪60年代广泛采用，虽然不适用所有的情况，但是我经常喜欢提起的一个法则。你会发现大部分的成功销售来源于把正确的信息传递给恰当的人。如果你能找到对你产品最感兴趣的人，那么成功销售的机率就很高。成功的营销并没有秘诀。

创新很重要。营销的设计、颜色、字体等都做得很出色，但不足以保证成功的营销。营销活动的针对性才是关键，这也是为什么大型的团购网站愿意花大量的金钱对此进行深入研究的原因。实际上，我觉得，他们已经找到解决方案了，只不过缺乏有针对的产品投放市场。

一定要明确谁是你的客户，你是否能对他们进行营销，以及是否能找到他们使用的科技手段(适当的营销途径)。然后在恰当的时间，向他们传递正确的信息。这就是营销活动的成功关键，准确应用这条众人皆知的法则就会实现成功的营销。

法则二：RFM模型

RFM模型的含义是：最近一次消费(Recency，他们最近一次购买的时间是什么?)，消费频率(Frequency，他们多久消费一次?)，消费金额(MonetaryValue，他们消费了多少钱?)。这个传统模型的用途在于对客户进行细分。那些最近有消费，且经常消费，每次花销不少的客户，属于最佳客户。有一种简单衡量RFM模型的方式，就是给每个变量设定五个等级，给它们分别标记从1到5(1为最低，5为最高)，然后给每个客户打分。15分的客户就是最佳客户，而3分的客户估计无利可图。

这个法则经过了时间的考验，因为无论你处在哪个行业，客户都是不一样的。所以细分客户是很重要的，这样你才能给他们提供更多相关的信息。现在，仍然有多企业给整个客户群发送相同的电子邮件和文字信息，太令人吃惊了。而这些企业经常使用“没有资源”这类借口，通常意味着他们没有按照“四四二”法则分配他们的时间。

法则三：二八法则

二八法则是时间最久的传统营销法则，也被称作“帕累托法则”。当时20世纪左右，维尔弗雷多·帕累托(Vilfredo Pareto)注意到20%的意大利人口占有80%的土地，接着他发现别的国家也同样如此。

其实在商界，二八法则无处不在。在许多拥有稳定客户的企业中，你会发现20%的客户创造了80%的销售额或利润。同样，20%的商品产生了80%的销售额。

网络营销也是如此。在社交媒体中，如果你做个试验，会发现80%在博客、Facebook和Twitter上公布的消息，只有20%的好友看了，而你80%的回复也来自于你20%的好友。

你是否注意到邮件打开率的行业标准大概在25%?这意味着80%的邮件只有20%的人打开看了，这同样也适用于点击率。

运用这个法则可以理解和明白“少数决定多数”。注意培养客户，努力从80%的群体里发掘属于20%的客户。运用这个法则不断地提高你的网站点击率、营销效率和产品销量。试着打破这个二八定律，即使你不能，也能提高你的销售业绩。

法则四：AIDA模式

这也是我最重视的一条法则。AIDA代表引起注意(Attention)、激发兴趣(Interest)、刺激购买欲(Desire)和促成购买(Action)。用创意的信息吸引潜在客户的注意力(如AdWords赞助商链接)，当潜在客户开始关注企业提供的服务和解决方案时，就因此产生了兴趣。说服客户相信你的解决方案是最佳方案时，就成功刺激购买欲望，最后促成购买。

法则五：降价促销>打折促销

正是因为最后一条法则，企业多年来才可以通过传统的直销方式持续盈利。这条法则简单地说明了所有的事物都是平等的，直接的降价促销方式比打折的促销方式能引起更大的市场反应，并带来更多的经济收益。很多实践过的人都表示赞同。

这又是关于人性。这条法则说明人们喜欢简单和直接的方式。消费者不喜欢思考，他们特别不喜欢做算术。直接的价格优惠，人们能够立刻明白。而打折需要计算，有时也会给人一种上当受骗的感觉。

以上就是五条亘古不变的营销定律，可以帮助提高企业的营销水平。这些法则会随时适用，所以要记住它们。但更重要的是，要记住它们的精髓：

记住：目标客户和营销内容，比营销方式更重要。

记住：所有的客户需要细分对待，少数决定多数。

记住：促使客户进行购买是需要一定过程的。

记住：消费者不喜欢思考，所以营销要尽量简单。

销售励志正能量文章篇3：成功推销的三个“不字诀”

推销工作的主要手段是说服，推销员要在不断变化和竞争激烈的市场上，说服那些消费需求千差万别的顾客购买同一件商品，有极大的挑战性和困难。冷遇、白眼和闭门羹，是所有推销员天天要吃的“家常便饭”。顾客对推销员说“不”时时贯穿推销的整个过程，如何不让顾客说“不”，就等于取得了推销的成功。

一、抛砖引玉——不让顾客在门前说“不”

推销员最苦恼的事情就是吃闭门羹。顾客如果不让推销员有任何展示推销技巧的机会，再高明的推销员也只能无功而返。其实，从顾客的角度来看，拒绝陌生人登门造访的心理是可以理解的，他们存在一种对抗和排斥心理，不愿意推销员干扰他们的生活或工作。

美国布兰 保险 公司开业伊始在招揽保险业务时，首先寄上各种保险 说明书 和简单的 市场调查 表给顾客们，同时附上一张优待券：“请您把调查表填好寄给我们，我们将寄上两枚仿制中国古代铜钱的硬币。这是答谢您的协助，并不是请您参加保险。”该公司这样寄出了3万多封信，结果反应甚佳，竟然收到2.3万多封回信。对于这些回信者，公司并没有寄出硬币，而是让推销员带着古币按地址登门 拜访 。奇迹就这样发生了，推销员用古币敲开了回信者的大门。“您给我们公司寄了资料，我特地带来了古代硬币拜访您。”推销员大方自在地和顾客聊起来，顾客也没有显出不高兴的表情。当顾客从古香古色、讨人喜爱的各色古币中挑选出两枚自己所喜爱的古币后，推销员和顾客之间的感情也就融洽多了。当推销员轻松地向顾客招揽保险业务时，也就格外顺利。布兰公司从2.3万个回信的人中，成功地招揽保险业务竟高达6000多人，在美国保险业界轰动一时。两枚仿制的古币，竟然能发挥出如此之大的魔力，关键的因素是它冲破了不得其门而入的障碍。

二、寻找“第三者”——不让顾客在兴趣面前说“不”

顾客对你的商品或服务不感兴趣，便不听你将编好了的一大堆推销辞令说下去，这是遭遇拒绝的主要原因。推销员有连续遭拒绝的心理承受力是很重要的，但更重要的是掌握防止顾客拒绝的办法或遭到拒绝后应该怎么办?有 经验 的推销员是这样面对拒绝的：一是判断被遭到拒绝的原因二是寻找“第三者”转变顾客的注意力三是通过闲聊等方式逐步将你的商品转化为顾客的兴趣。

有一位推销员去一位女士家推销化妆品，开门寒暄后，女主人对推销员表示出明显的不友好。这时，推销员看她身着华丽的服装，手上抱着一条名犬，就说：“这条犬真漂亮，它一定是条名犬吧?我还是第一次见到这么漂亮高贵的宠物。”女士听后马上说：“是的，它是意大利名犬，花了好几万才买的。”推销员又说：“也只有您这么雍容高雅的女士才配养这种名犬。”女士一听，气色很快缓和了下来，请推销员在客厅上坐。推销员落座后，并不立即进入主题，而是继续恭维女主人和她的名犬。女主人显然视犬为“掌上明珠”，对推销员的询问获得了一种心理满足感，对推销员的戒心已完全消除，脸上渐渐有了友好的表情。这时，推销员才拿出他的化妆品：“我今天真是好运气，本来我只带普通的化妆品。早晨出来时，我想，也许今天会碰到高雅的客户，就拿了几件名贵的。没想到真的就遇到了买主。我们这种名贵的化妆品，也只有您这样身份的女士才配享用，前面走了几家我连拿都不敢拿出来，您看，全部都没有拆过封!”然后，他详细地介绍其产品的性能和特点，女士也高兴地买下了产品。

遭到拒绝，推销员首先必须解除顾客潜意识中的排他心理，先入为主，给顾客留下良好的第一印象。然后面对顾客的小信任和反感心理，你不能急于介绍你的产品，而应通过聊天闲谈迂回战术来引起顾客对你的好感，把对方的兴趣慢慢引到有利于融洽关系的话题上来，放松对你的戒备，再把你的目的感染给对方，就能为进入正题铺半道路。

三、串门销售——不让顾客在“朋友”面前说“不”

优秀的推销员懂得，在许多情况下积极地收回自己的意见可以取得长远的成功，这比拼命地要做成一笔交易更重要。当遭到顾客对产品非常坚定的拒绝，这可能表明顾客确实不需要这种产品。推销员忙当机立断：“这对你来说，大概是不合适的。那我给你留下一张名片，如果你今后有什么需要，请和我联系。”这样顾客会马上精神放松下来，友好地接过你递去的名片。这样也就为你的第二次登门取得成功打下良好的基础。

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