但这个问题一旦具象化,就无法给出确切的答案了。因为不同时代的大师们都给出了不同的答案,不同的答案之间甚至互相矛盾:
特劳特认为营销的本质是定位;菲利普科特勒认为营销的本质是STP和4P,而4P中最核心的是Product(产品);麦卡锡认为营销的本质是“满足社会需求”;奥美创始人大卫奥格威认为营销的本质是品牌形象;传奇广告人乔治路易斯认为营销的本质是创意;尼尔森认为市场营销的核心在于市场调查;BBDO创始人亚历克斯· 奥斯本认为营销本质在于洞察。几乎每个大咖都有不同的见解,并且他们的理论和实 *** 也都获得了很大的成功。
所以,我把题主的这个问题理解为:你认为营销过程中最重要的部分是什么?
我个人认为营销过程中最重要的是“洞察”,洞察之所以重要,是因为它不是单个的元素,而伴随着整个营销过程的全部环节。
什么是洞察?
和其他答主说的不同,“洞察”不是类似于“定位”的方法论,也不是类似于“产品”的营销组成元素,也不是类似于“销售”这样的营销目标。“洞察”的本质是一种思维方式,应该是每一个高阶营销人的思维模式。
所谓“洞察”,就是当你设计营销4P(产品、渠道、价格、广告)的时候,你必须站在你所面向的消费者群体的角度去思考问题:他们是什么样的人?他们是什么样的性格?他们喜欢什么?他们厌恶什么?他们的行为和他们的真实意识各是什么?他们的行为习惯是什么?他们的社会阶层和财富地位是什么?他们喜欢什么样的产品?他们接受讯息的方式是什么?他们的购物习惯是什么?他们愿意接受的价格是什么?他们喜欢的广告和创意是什么?他们的文化认知是什么?他们有什么理由要购买我们的产品?
当一个营销人在进行市场调研、市场定位、产品设计、渠道设计、广告创意的时候,应该在脑海中不断问起自己上面那些问题。洞察贯穿着整个市场营销活动的全部,任何一个环节如若丢失了“洞察”,那整个营销活动就会失去客观性,就会不可避免地陷入“自嗨”。
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