项目2 Thera Bank银行贷款案例

一、案例背景

Thera Bank是一家拥有不断增长客户群的银行。这银行中大多数客户的存款规模都是不一样的。由于贷款业务的客户数量很少，所以银行希望有效地将存款用户转化为贷款用户以此扩大贷款业务量的基础，以带来更多的贷款业务，并在此过程中，通过贷款利息赚取更多。

因此，该银行去年为存款用户但未办理个人贷款业务的客户开展了一项推广活动来 促使其办理个人贷款业务 ，有部分客户通过此活动已经办理了相关服务。这时的零售营销部门希望 制定更好的策略去定位营销 ，以最小的预算提高成功率。该部门希望识别出更有可能购买贷款的潜在客户，提高转化的成功率，降低营销的费用。

二、数据理解

本数据集总计5000行，14列数据，对应字段理解如下：

总体来说，该数据集主要由Personal Loan贷款结果以及一系列用户的身份资产信息等构成

三、数据观察及清洗

本文数据清洗流程上仍然分为初步观察和清洗两步，数据观察主要通过以下几步：

针对异常数据类型及数据问题进行修正，修正后重新进行描述性统计，观察数据总体特征

整体思路：

1 此次活动效果如何？促成了多少人进行贷款？

2 什么样的人更倾向于进行贷款

活动效果即使 是否达成该目标 ，本案例中的目标是进行贷款，因此只需要统计Personal Loan 中贷款和没有贷款的人数即可

通过此次活动，5000名客户中有 480名客户 开通了贷款业务，占比约10%左右，且该活动仅针对未办理贷款的用户开展，总体来说，业务提升了10%以上，效果已经相当不错

要分析贷款用户的潜在影响因素，就是要将是否贷款Personal Loan这一字段与其他字段求出 相关性 （corr（）函数），找出相关系数最大的值并展示

在此基础上进一步划分画板，将各列与personal loan（是否贷款）相关系数进行可视化展示，得到如下结果

从图中可以发现：

1.影响贷款的强相关变量有：收入、每月xyk消费额、是否有存款账户

2.影响贷款的弱相关变量有：教育程度、房屋抵押价值、家庭人数

3.其余因素如邮编、是否有网银、xyk、证券账户均对贷款无太大影响

4.年龄和工作年限尽管也无显著影响，但由于其为连续性变量，不排除某一区间内人群对贷款需求较大，后续需进一步分析

在上一步的基础上将影响贷款的变量进一步分析，根据变量性质分开处理

将本案例中的变量分为定性与定量，分别探究其与是否贷款的影响，本案例中的定向变量主要有是否存在银行存款账户、教育程度、家庭人数等

由结果知，开通了存款账户的用户申请贷款的可能性相较于未开通存款账户的用户整整差了六倍，因此想办法让客户开通存款账户未尝不是提高贷款率的手段之一

随着学历升高，申请贷款的比例增加，说明 高学历用户更倾向于成为贷款用户 ，侧面反映出学历越高，越能接受超前消费的消费观，越容易成为贷款的潜在用户

家庭人数3-4的客户相对于1-2的客户申请贷款可能性更高，侧面反映出随着家庭成员增加，经济压力逐渐加大，贷款的潜在需求增加，更倾向于使用该业务

本案例中主要对定量变量中的年领、收入、xyk还款额和房屋抵押贷款与是否开通贷款的关系进行探究，由于是定量变量，区间为连续区间，相对于定性变量，为便于了解数据全貌，此类变量应针对不同区间分别统计

综合来看，贷款用户和非贷款用户年龄差距不大,从具体年龄层来看，32.0-39.0这一年龄段客户更倾向于贷款

其余定量变量如收入、房屋抵押价值、每月xyk消费额的分析过程与年龄这一变量基本相同

总体来看，高收入群体较低收入群体更倾向于贷款，当收入超过82，贷款人数将达到之前的5倍，超过98，贷款意愿达到17%以上，超过170，贷款意愿达到一半以上，因此收入越高，贷款业务意向越强烈

当房屋抵押价值超过109.5后，贷款意愿明显提高，总体来看，房屋抵押价值越高，客户越倾向于贷款

大部分贷款用户xyk消费额平均值接近4，而未贷款用户则接近2，足足是两倍之多，而从用户分层来看，xyk消费额超过2.8千美金之后，贷款概率提升了4倍，超过6千美金，会回落到0.3左右，较2.8千美金之前有显著提升，因此要重点把握每月xyk消费额大于2.8千美金以上的客户

公司信贷：

一、单选：

1、以工业产权、非专利技术等出资，其比例一般不得超过投资项目自有资金总额的( C )

A、40% B、30% C、20% D、10%。

2、可以在全国范围内承揽房地产开发项目的资质要求是( D )

A、四级 B、三级 C、二级 D、一级

3、根据我行规定，上市公司流通股股票质押率最高不超过( B )

A、60% B、50% C、70% D、40%

4、关于商业银行授信决策和尽职要求，下列表述错误的是(D)。

A、商业银行实施有条件授信时应遵循“先落实条件，后实施授信”的原则，授信条件未落实或条件发生变更未重新决策的，不得实施授信

B、商业银行授信实施时，应关注借款合同的合法性。

C、商业银行授信决策做出后，授信条件发生变更的，商业银行应依有关法律、法规或相应的合同条款重新决策或变更授信

D、商业银行授信决策可以在口头或书面授权范围内进行，但不得超越权限进行授信

5、担保合同是主合同的从合同，下列表述正确的是(A)。

A、主合同无效，担保合同无效｡担保合同另有约定的，按照约定。

B、主合同无效，担保合同必然无效。

C、主合同无效不影响担保合同的效力。

D、主合同的当事人与从合同的当事人不能重合｡

6、根据《商业银行授信工作尽职指引》的规定，授信按期限分为短期授信和中长期授信，短期授信指(A)的授信。

A、一年以内(含一年)B、一年以下(含一年)

C、半年以内(含半年) D、3个月以上，6个月以下(含6个月)

7、办理贷款展期，以下叙述正确的是(B)。

A、借款人申请展期，无须经过保证人同意；

B、短期贷款展期的期限累计不超过原贷款期限；

C、中期贷款展期的期限累计不得超过原贷款期限；

D、长期贷款展期的期限累计不得超过原贷款期限的一半

8、担保率的计算方法为(A)。

A、(保证人负债总额+累计保证余额)/保证人资产总额

B、(保证人负债总额+当前保证总额)/保证人资产总额

C、(保证人流动负债额+或有负债余额)/保证人资产总额

D、(保证人流动负债额+或有负债总额)/保证人资产总额

9、中国人民银行《关于进一步加强房地产集体业务管理的通知》明确指出，土地储备贷款金额不得超过所收购土地评估价值的(C)。

A、50% B、60% C、70% D、80%

10、外商投资资金需在三年内到位，首次认缴的出资额不得低于其全部出资额的(B)

A、10% B、15% C、20% D、25%

11、测算政府性负债负债率指标上限( A )。

A、10% B、15% C、20% D、25%

12、测算政府性负债偿债率指标上限( B )。

A、10% B、15% C、20% D、25%

13、经营性物业定位准确，经营情况稳定，出租市场前景较好，出租率一般在( C )以上。

A、60% B、70% C、80% D、90%

二、多选：

1、核准制下固定资产投资金额变化应重新报原批准机关的情形主要有：(ABCD )

A、项目投资主体发生变更的； B、项目建设地点发生变更的；

C、项目建设规模、产品方案发生重大变更的； D、总投资超过原核准投资额20%以上的；

2、下列财务指标反映企业短期偿债能力有(BC)

A、资产负债率 B、流动比例 C、速动比例 D、税前利润率

3、下列对次级类资产管理要求的叙述中，正确的是( AB )

A、加强催收力度，争取收回本息； B、对该类客户应逐步压缩授信；

C、在借款人风险状况未有好转前，增加新的授信必须谨慎

D、加强对借款人的监控，防止资产流失

4、债务重组的方式主要有：(ABCDE)

A、变更担保条件 B、以物抵债 C、调整贷款期限 D、调整利率 E、借款人变更

5、借款人向我行申请经营性物业抵押贷款必须符合的条件有：(ABCDEF)

A、在我行开立基本账户或一般账户， 具有贷款证(卡)，且无不良信用记录；

B、在我行的信用评级在BB以上(含)，资产负债率原则上不高于70%；

C、经营和财务状况良好，具有还本付息能力；

D、拥有经营性物业全部产权，持有合法、有效的土地使用权证和房产所有权证；获得土地使用权证的方式为国有出让土地；

E、董事会或有权决策机构同意将其拥有的经营性物业作为贷款抵押物；

F、书面承诺物业经营所产生的资金结算、代收代付等中间业务在我行办理，接受我行对物业经营收入、支出款项的监管。

6、担保贷款包括( ABC )

A、保证贷款 B、抵押贷款 C、质押贷款 D、票据贴现

7、关于经济适用房项目建设贷款，以下表述正确的是( ACD )

A、经济适用房建设的借款人实收资本不低于人民币1000万元；

B、建设项目资本金(所有者权益)不低于项目总投资的35%，并在贷款使用前已投入项目建设；

C、借款人须为取得房地产开发资质的房地产开发企业；

D、建设项目已列入当地经济适用房年度建设投资计划和土地供应计划，能够进行实质性开发建设；

8、存在以下情况的授信客户，可不纳入集团客户管理范围的有(ABC)：

A、控制方为政府机构或其下属投资管理类公司，且控制方与被控制方不存在关联交易；

B、集团客户成员已全部移交授信执行部门；

C、我行仅提供以下授信业务的集团客户：交纳100%保证金、以国债、存单足额质押或按规定占用有关金融机构授信额度的授信业务；

D、两方或若干方对某一方共同控制关系，合营各方所持表决权的比例不同；

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