「快看漫画」用户运营分析

一、分析背景： 梳理“用户运营分析报告”，目的是：“了解快看漫画的社区运行逻辑，并指导未来如何维系用户”。二、“快看漫画”产品理解 首页：“关注”和“追更”，针对活跃读者长期连续消费内容 发现页：内容的分类、榜单与编辑推荐。针对新用户以及想找新内容的老用户 世界：聚集了有其他品类生产能力的人，他们生产内容并和其他用户互动。 我的：不仅有和自己相关的信息，还集成了“活动“、“商城”能功能入口。三、梳理思路： 1、了解核心用户的发展、维系和管理 给用户荣誉 给用户推荐 给用户物质奖励 给用户情感关怀 2、规则机制四、了解核心用户的发展、维系和管理 1、用户分类 核心用户：漫画创作者（脚本师/漫画家/漫画工作室/编剧）、其他品类达人（直播200骑士团、配音主播、手工达人） 高价值用户：长评论用户（50万pv~100万pv），主动分享用户 一般性用户：发d幕用户，短评论用户，漫画订阅用户 2、用户荣誉： ①为漫画创作者、其他品类达人加V，并在作品中给出作者的头像露出3、用户推荐 ①在“世界页”给达人推荐②“V们”专属推荐入口（图四）4、给用户物质奖励 ①每月打榜计划，即每月对创作者和评论者给予奖金五、规则机制 复杂的UCG内容：需要审核：为保证社区主贴、“长评论”限定100字以上并需审核，短评论也需要审核。 简单的UGC内容：可实时发布，无需审核。如“发d幕”、“对评论做评论”

参考资料：运营研究社|4年用户近2亿，最受00后欢迎的APP是怎样炼成的？；在95后、00后圈子中High爆，快看漫画做对了什么？｜红杉A轮投资企业特写系列  ；对话 CTO | 听快看漫画 CTO 李润超讲重塑漫画产业的技术推动力；快看漫画陈安妮：AI、大数据技术将成驱动内容创作的主要力量；一个90后CEO，花了2年多就把用户做到9000万，是怎么做到的？；

以 95 后、00 后为主的快看漫画， 就在短短 4 年内获得了 1.7 亿用户、4000 多万月活，并被 QuestMobile 等机构评为“最受 00 后欢迎的APP”。 快看漫画到底做了什么，才能够成为不可捉摸的 00 后们最喜欢的APP呢？

根据骨朵 IP 数据，全网漫画收藏排名 TOP20 中，有 15 部作品来自快看漫画；全网漫画评论排名 TOP20 中，快看漫画占了 19 部；全网漫画热度排名 TOP20 中，有 17 部属于快看漫画……

作为一款漫画 App，快看能取得这么惊人的成绩，离不开其优质的内容。

首先，快看漫画采取的是精品化的内容策略。虽然全网有几十万部漫画作品，快看只有 2000 部，但是一个头部作品带来的效果远超过几十甚至几百部不太优质的作品。

为什么呢？ 因为互联网时代不缺海量内容，缺的是能触达用户的优质内容。

如果平台能帮用户找到他们感兴趣的内容，并且做好内容分发，就能精准地吸引到用户。相比海量内容，用户在精选后的内容中做选择时，反而能降低决策成本。

00 后喜欢的故事长什么样？这是一个很难的问题，但是快看漫画归纳出了一些共同特征。

首先，00 后口味多样化，并不会对一定类型的题材感兴趣，他们可能喜欢魔幻，也可能沉迷于悬疑或是穿越。

但是对于这些年轻的用户来说，青春、爱情、友情、梦想与成长一定是永恒的元素。此外，他们喜欢的故事常常有一个不变的内核： 逆袭+人性。

举个例子，快看漫画上有一个逆袭代表作，叫做《整容游戏》（作者 @金丘）。讲述的是一个虽然很努力，但因为丑被公司同事排挤的女主，发现了一款叫做“整容游戏”的 P 图神器。只要在软件里美化自己的照片，现实生活中的脸也会变美。女主变美后享受到了美女的各种待遇，但是变美是有时效和代价的，每一次改变都可能会伤害朋友、恋人、家人，女主要一直面临考验人性的选择。

2014 年，漫画行业已经有腾讯动漫、有妖气等平台，快看漫画并没有“先发优势”。

从上线到如今在 App Store 遥遥领先于第二名的腾讯动漫（七麦数据），我发现快看漫画的产品策略发挥了极大的作用。

首先在早期，其他漫画平台多以 PC 端为主，快看漫画虽然不是漫画行业内第一个移动产品，但是是第一个用移动端思维做漫画的 App。比如开创移动端条漫、首推信息流分发、全彩漫呈现等设置，都更符合移动端阅读的需求，并且给到用户美好的视觉体验。

 个性化分发长内容

一般来说，长内容（小说、漫画、电视剧等内容）的分发推荐模式都是主推热门内容，辅以排行、分类。但是快看漫画却采取了个性化的算法推荐。具体见文章： 对话 CTO | 听快看漫画 CTO 李润超讲重塑漫画产业的技术推动力

技术驱动创作

每一个作品都会有几十个维度的标签体系，通过标签体系来判断当前流行元素，观察什么人群属性喜欢什么标签的题材，什么样的作品留存好或者转化高，什么样的封面、文案更吸引哪类用户。

而且这样的分析观察不限于快看自有的作品，还会延伸到全平台的作品甚至漫画平台之外的文学网站、视频网站等等。

这样一来，就可以让漫画作者直接获取到“读者喜好、受欢迎题材、流行元素”等信息，帮助作者们从内容的剧情、人设、大纲进行调整优化，让内容创作事半功倍。

比如，以平台流行元素“丑小鸭变天鹅”、“校园恋情”、“三角关系”等作为命题构思创作出来的《DOLO 命运胶囊》(作者 @兔街子+快看漫画团队)，人气值高达 480.59 亿，评论数量高达 239 万，关注人数 869 万，同名话题阅读量高达 2 亿，成绩非常突出。

用好内容和好产品模式抓住用户之后，快看漫画的一些运营方法也值得学习思考。

比如《快把我哥带走》（作者@幽·灵）这部作品签约之后，开通了一个同名微博账号，选择了最能体现兄妹性格的 9 个章节首发。

比如，快看漫画曾举办了一个“看见漫画偶像”的活动，是国内首个针对漫画角色的打榜活动（恰逢《偶像练习生》和《创造 101 》先后火爆），让用户投票选出人气男性角色。

比如 2017 年，快看漫画开通了“暑期直播季”，漫画作者可以通过直播和粉丝进行互动交流。当时一共做了 40 场直播，平均每场观看人数 71.6 万，单场直播最高点赞数达到 1.86 亿。同时每一年，快看漫画都会组织平台作者的线下签售会，让读者可以跟作者面对面交流。这些签售会单场人数都实现了破万。

1） 提高内容的颜值

首先，除了提供优质的故事之外，作品的包装是否足够好看，也会影响用户的阅读兴趣。依旧拿《快把我哥带走》举例，快看某次对封面进行了优化，选择人物形象作为封面，并且精细雕琢了字体的设计和排版，结果用户留存率提高了 2%-5%。还有一个例子是《一代灵后》（作者 @TUTU+快看漫画团队），快看将女主角流泪的侧脸作为封面，并且加上“灵止雪王决裂！幕后 *** 纵者竟是……”这句诱发人们好奇心的文案，点击率提高了 30% 以上。

2）邀请颜值偶像做漫画推荐官

比如去年暑假，快看漫画邀请了当时人气很高的偶像团体“乐华七子”入驻，成为漫画推荐官。同时，官方上线“乐华七子”的漫画影片，影片中还有 7 个人对应的七部漫画作品，包括《怦然心动》、《DOLO 命运胶囊》、《六月的不可思议》（作者 @六柴）等，借助他们的流量推广作品。

总结下来，快看漫画的3大策略

内容策略：做精品化内容

产品策略：利用技术的力量，使用个性化推荐和创作

运营策略：运营自己的颜值IP---漫画形象和漫画作者；借力外部IP---颜值偶像做漫画推荐官。

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