面对时代变局,作为实体老板来说,该何去何从呢?未来有这3条路可以走!
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在2020年永辉上蔬、宣告破产,沃尔玛等商超纷纷关店,昔日的零售巨头为何会有如此遭遇。
在渠道为王的时代,零售商场可以靠地理优势与够供应链优势,抢占线下流量。
对比夫妻店来说,人们更愿意到琳琅满目的商超去一站式购物。
但自从有了电子商务后,人们去大商超的机会越来越少了,不着急用的商品可以选择在电商购买,急用的物品可以选择到附近的便利店购买。
再加上商超距离人比较远,停车、排队等问题的困扰,就会不断减少客流量。
因此,未来传统零售业想要发展,必须要把过去的大卖场变成小店、密店、精品店,把店开到社区附近。
就像在日本电商无法干掉实体店,其中一部分原因跟密集的便利店有关,人们随时到线下小店消费,就没有必要到电商平台消费了。
当然我国的国情不同,人们习惯了线上购物,所以未来要小店、密店的基础上,要打造一套线上系统。
其次,在产能过剩的时代,零售店再也没有暴利可言,未来想要生存必须要要用一流的品质与颜值及最高的性价比,满足消费者的真正需求,就像名创一样。
名创的掌门人阿富敢公开怼马云,就是他有精品店、供应链(好产品)以及下线服务的支撑。
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靠小店、精品店如果是零售业的未来,那么8000万个体户是不是就有活下来的机会了呢?事实并非如此。
在过去的二三十年,夫妻俩开个实体门店,就能小富即安,但如今时代不同了。
在产能过剩、市场同质化、品牌聚合度不断加强的今天,连锁类的加盟店、直营店,正在步步逼近,渗透到三四线城市的任何角落。
因为,每个城市的人口与消费力是有限的,在连锁类的门店不断竞争加剧下,就会出现僧多粥少的现象,而饿肚子的往往都是个体户,这背后的始作俑者是资本。
首先,大的连锁企业具有品牌溢价能力以及供应链优势,同样的商品连锁店的性价比更高的话,就会造成个体户的客户流失。
那么连锁店想要抢占更多的市场,就会不断地融资烧钱,让市场变成大鱼吃小鱼的食物链。资本市场就会透过实体企业为道具,不断在零售业圈钱。
不过俗话说商场如战场,零售商家想要生存,要么加入一个连锁企业,要么把自己变成连锁企业,这就是未来的趋势。
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不过未来打造精品类的零售连锁店,并不在靠线下门店去引流卖货赚差价,而是要以下线作为流量入口与体验场景,构建立体的渠道形态。
未来可以把实体门店作为公域入口,把到店消费的客户,导入线上。没有消费的可以有导购人员加个人号,在门店购物过的客户则能够引导下载APP、关注小程序,成为会员。
也就是说下线门店,更多是为消费者提供体验场景以及引流为主,卖货只是顺便的。
当我们把线下公域客户导入私域与线上系统,可以有导购人员去持续跟进产生成交与复购。
导购跟进客户可以通过、个人号沟通、社群互动、云商城分享活动、公众号分享内容激活客户消费。
但想要让所有的导购都能够在闲暇时间去做线上销售,必须要通过内部的管理软件与线上商城、仓储等系统相互打通,实现线上化与数字化经营。
赋予每个员工,让其拥有组织一样强大的经营能力, 能够通过内部APP等系统掌握营销活动信息、产品库存,以及每笔的销售量与提成,最终 提升整体的流量与销量。
但连锁企业想要把私域、社群、线上店、直播、视频营销都做好,单靠实体门店的导购是不够的,必须要通过连锁企业总部与门店配合完成。
导购人员可以通过实体门店去加客户,建社群,由总部通过统一制定标准化的运营流程,管理运营。
当我们打通线上线下,构建立体营销场景后,就能够满足客户的各种消费需求,为其提供线下体验、线上购物、社群互动、直播购物、配送到家等服务。
所有大卖场与小个体户都将消失,取而代之的是线下+线下的精品店、连锁店。
立体化营销模式主要包括以下五方面:
1、产品结构:多维立体化(功能、性质、卖点的多样化)
2、价格体系:多元化 (上中下的价位以及灵活的促销体系)
3、客户对象:多层次 (满足不同消费层次和不同区域的客户群体)
4、销售渠道:多重并进 (线上线下,多种销售模式、多种销售渠道和多种灵活的销售体系)
5、推广宣传:多方式,多方位、多时间段地宣传 (媒体、书刊、杂志、网站、电视、海报、路边广告、会员、促销)
1、产品同质化空前严重
没有哪个时候像今天的医药市场这样,同一类甚至同一个药品名的产品会有
如此之多。甚至相关治疗机理的药品,在经过了更换包装和机型之后,就又以其它的形式出现。可以说,这样的产品同质化的惨烈竞争导致了企业的盲目和无为。
2、渠道竞争程度空前激烈
当产品对渠道的争夺失去了理性的时候,渠道的争夺的压力和激烈程度就可
想而知。当2004年第一次出现“第三终端”这个概念的时候,不到三年时间就被无数的企业涉足进去,展开疯狂争夺;当临床用药的占日常药品销售80%这个概念被人认可的时候,又有多少企业拿着新药、老药涉足其中;当OTC连锁出现后以其平价、便捷颠覆传统购药模式后,又有多少企业花费巨资进入啊?
3、营销模式亟待变革
当目前国内大多数招商企业还在依靠“展会+广告+电话营销”维持日常产品销售而入不敷出的时候,国内一批定位清楚和前瞻性强的企业已经行动起来进行了全新的营销模式探索,并取得了不错的成绩。如河南医保药业有限公司立足特色产品、特色空间、特色渠道、特色服务的特色营销模式等。
(二)、如何实施立体式营销
针对国内外宏观经济情况、医药行业发展趋势、渠道新的发展情况等综合情况来看,不妨从“品牌提升、媒体精投、明星产品打造和终端深挖”四个方面进行有针对性的安排,采用立体营销的方式力求实现企业长足的发展:
一、“品牌提升”
企业品牌的提升是一个长期坚持的过程,需要不断整合企业对外传播的各种资源,实现特色较强、形象突出、记忆深刻的市场影响,从而在行业内树立企业自己独特的市场认知。
品牌提升的目的,是打造一个可以兼容上游工业生产企业和下游代理商的优秀平台:一是可以很好的树立公司在业内的良好形象,提升企业持续引进产品过程中与上游生产企业的话语权,让他们真正愿意将他们的一些有特色的品种交给我们销售;二是可以通过这种平台的打造,很好的将公司现有的客户资源有效的整合在企业周围,并不断吸收做特色药品的新客户加入,形成较为牢固的战略合作关系,提升企业的市场竞争力,取得不断的盈利。
1、品牌元素整合
对于招商企业而言,由于本身不具备产品生产能力,所以在品牌打造上要重点突出企业在渠道、服务、模式等方面的独特优势,并通过整合企业的VI、CI系统,逐渐形成属于企业自己的传播影响模式。
2、品牌传播整合
在品牌的传播整合方面,要将内部的统一和外部的传播有效结合起来,首先在内部形成稳固而统一的认识,然后由专门的部门负责企业品牌形象对外部的统一传播:
A、企业内部品牌认知传播
企业内部对品牌认知的传播,就是将企业品牌所涵盖的相关内容全面的传达到企业内部每一位员工,可以通过内部培训和制作学习材料予以落实。
同时,对于企业内部使用的各种办公用具、名片、促销品等统一按照格式予以印制使用,从而保证企业形象的完整统一。
立体化营销模式,是一种全新的营销模式,指多角度、多方位、多层次、多渠道、多元化、多方式的营销模式。而O2O立体营销更是该模式的升华。立体化营销模式不是由某一个人或者一个团体创新出来的,而是近年来社会物质文明、精神文明不断提升的基础上,自然竞争产生的一种立体化营销模式,立体化营销模式是对比以前的单一的、固定的营销模式,主要体现在灵活,多维,实时满足等诸多方面。
立体化营销模式主要包括以下五方面:
1、产品结构:多维立体化(功能、性质、卖点的多样化)
2、价格体系:多元化 (上中下的价位以及灵活的促销体系)
3、客户对象:多层次 (满足不同消费层次和不同区域的客户群体)
4、销售渠道:多重并进 (线上线下,多种销售模式、多种销售渠道和多种灵活的销售体系)
5、推广宣传:多方式,多方位、多时间段地宣传 (媒体、书刊、杂志、网站、电视、海报、路边广告、会员、促销)
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