消费需求不仅存在,而且在有些行业持续上涨,甚至在病毒感染后迎来了井喷式增长,美业就是其中之一。2023年如何寻觅美业市场的机会和趋势,这些方向不妨紧密关注,或许能够开启门店的新未来。
2023美业品牌化连锁经营成大势
目前中国的美业市场处于规范化,成熟化阶段,一些私人美容院从店务管理到服务水平全面落后于连锁品牌店。各类品牌的加盟应该会呈现增长状态,跟对品牌能够少走些弯路,借助品牌的势能。
整个市场会有整合小店,品牌化经营的趋势。包括一些有品牌运营能力的店,会开始加盟或者品牌联营的方式,在区域里造品牌的势。已经有品牌开始通过联营的方式,在新媒体平台做矩阵式的营销,做同城流量的获取。
作为个体户,加盟大型品牌连锁店是非常好的选择。而中小型美容机构向大型连锁加盟店发展也将成为必然趋势。连锁品牌店拥有小型私人美容院难以企及的规模、财力、人力和物力,各方面的绝对优势形成了它强大的品牌竞争力。
“体验式”经济持续发展
随着90后,00后逐渐成为消费主力军,门店发展要以他们的消费体验为中心,谁能满足他们的需求,他们就喜欢进谁的店。
更多的用户希望寻求身体放松,心灵疗愈,养生调理的服务,美业店要及时洞察到客户需求的变化,要有多个维度升级品项和服务,关注身心放松和养生调理。
未来美业的趋势应该是功效护理+体验服务的结合。将打造“体验感”作为重点,利用体验驱动用户增长,把线上和线下顾客体验做到极致。
医美机构全域营销新趋势
随着互联网经济整体增速的放缓,流量红利消耗殆尽,营销逐渐变得困难起来,营销成本变高、转化效果变差、传播环境恶劣,海量的内容分散了消费者的注意力,不同媒体、不同渠道都在抢夺用户时间。与此同时全域营销成为行业新趋势。
“全域营销”是“私域营销”的全面升级!在新的商业环境下,全域营销是企业价值创新和增长的新路径,它迫使很多品牌和企业不得不转变经营思路,以新的视角重新理解“人、货、场”之间的关系。所以2023医美商家需要有全域营销的思维。线上通过公域做好流量,通过私域做好用户管理,线下多渠道拓展周边精准客源,让企业经营正式迈向精细化运营阶段!
美业新时代已来,但是行业中仍然大量存在着利用传统经营思维运营店铺的现象,大部分的美业店铺仍然属于传统美业店。
之前的文章中,阿星其实也提到了这个数据:《中国生活美容报告(2017)》中显示截止2017年上半年,美业门店线下门店倒闭率达37.8%;而在比达数据中心2018年关于美业的统计中,这个数据已经上升至47%。
传统美业店铺之所以存在如此高的倒闭率,有以下原因:
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传统美业店铺获客渠道较为单一,加之近年来租金不断上涨、人工成本不断上升;
昂贵的运营成本与单一的获客渠道成为传统店铺发展的主要矛盾;
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需求变化,美业用户趋于年轻化,2018年的美业数据显示,25岁以下的用户占比达到40%;
从单个美发市场来看,个性化需求成为用户标准,但是能给用户提供个性化需求解决方案的Tony老师却也是行业急缺的。
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行业历史问题,我国市场上大多数老板都是美业技术出身,本身的运营、管理经验不足;
门店开业、运营、售后等都缺乏系统性、科学性;
但是,与传统美业线下店铺不断提升的倒闭率相比,我国整体美业市场则是处于快速发展时期,仅美业中美容、美发、美甲三个细分行业的市场规模就有5400亿;
由此可见,美业市场一直都是挑战与机遇并存的!想要抓住机遇,首先一定要把握市场特征。
在美团研究院发布的《2019年中国生活美容行业发展报告》中显示,2019年上半年, 20-40岁年龄段的美业活跃用户占比为92.1%;30岁以下(含30岁)活跃用户占比更是超过55%;
因此,美业新时代已来,美业用户年轻化趋势不可逆!想要更好的发展,一定要改变~
美到家团队推出的“美到家”美发预约软件,能全面解决传统美业店铺遇到的以上问题:
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首先,美到家在获客渠道上为传统美业店铺提供相应的线上预约(到家、到店两种方式)、评价等交易闭环,为美业店铺增加线上获客渠道;
个性化的店铺营销活动,有效提升美业用户参与感与服务感知度;
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其次,关于用户偏好及定位等问题,美到家推出用户行为分析,精准分析用户消费习惯和行为、完善用户画像,有效提升用户价值;
独特打标方式,精准进行用户分层、细分店铺用户市场,针对性进行用户运营;
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最后,美到家推出的会员管理、店铺管理以及财务管理等,给传统美业店铺老板带来不一样的管理体验与思维;
通过信息线上化、服务系统化、分析数据化等底层能力完成“新美业”的晋级之路;
美业新时代的到来,是机遇也是挑战。如何在这场时代洪流中,实现自身提升,唯有一条正确道路:转变!
ps.本文图片来源网络。
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