电信促销活动总结

世界电信日马上就到了，节日季是提高效益增加收益的好时机，一定记得把活动总结下来为以后很好的开展工作奠定基础。我收集了电信促销活动总结，欢迎阅读。

电信促销活动总结【一】

一年一度的世界电信日促销活动，是我们通信行业必不可少的事件营销黄金时节。连续几年组织、参与县分的现场促销活动，具体负责客户服务团队成员的促销点现场管理与协调，有一些收获，与区县同仁分享:

一、要有一个活动方案。古语告诉我们

二、活动促销点要有督导。岁末年初促销活动时，我们就采用了这一模式。将后台的几位主管分别委派到各班组进行活动现场督导，一方面增加人力资源支持，另一方面对促销点进行现场管理与协调。同时将现场促销的实际效果与各位主管的绩效挂钩，确保各位主管的权利与义务对等，能更好地促进现场促销效果。我们团队有位主管，将他委派到一位置稍偏的营业厅现场督导，三天促销活动期过后检验促销效果，每天的活动成果竞然比位置较好的营业厅不相上下，实践证明这一举措是行之有效的。

三、要善于营造活动氛围。活动氛围营造得好坏，直接关系到现场促销的效果。路演平台布置，要严格按照公司下发的规范执行，统一外部形象，提高客户认同帐蓬位置的摆放，一定要选择便捷于客户的地方，即人流量大，位置空旷，适合于现场促销活动展开海报的制作与张贴，有公司下发的海报即可直接取用，没有公司下发的海报，自己制作书写时要规范美观，要点突出，张贴的位置要醒目促销桌功能区的划分要清晰，要体现宣传单页区、业务办理区、礼品展示区等功能区域礼品堆头的布置一定要抢眼，摆放要有规范，高低层次感要突出，高中低档礼品上还要用标签明示，便于吸引客户眼球。以上明列的都是促销点活动氛围营造的关健要素，要用心去思考，用行动去落实，现场的活动氛围就一定会亮点纷呈。

四、要解决

五、要有活动奖惩措施。在促销之前制定活动奖惩措施，是调动团队力量完成既定目标的有效措施之一。主要明确游戏规则，即奖惩标准。现场促销活动本身就是一件比较辛苦的劳动，我们需要公司领导的肯定与激励，需要在取得业绩时将成就感与团队成员一起分享。完成了公司下达的目标任务，我们要适当适时地给予团队成员以褒扬，我们是好样的!没有完成目标任务，我们也要适当适时地给予团队成员以鞭策，我们还需要努力!当然，我们一定会给全面完成公司下达目标任务的团队现金奖励，没有完成公司下达目标任务的团队进行绩效扣分，并处警示谈话以示惩戒。

六、成绩是总结出来的。促销活动结束后一定要及时进行总结，分析活动过程的得失，总结活动过程中的经验与教训，对达到奖励标准的团队或个人进行奖励，通报表现欠佳的团队或个人的处理措施。我们团队的促销竞赛活动一直持续到5月底，在6月初及时召开517促销活动总结会议，现场给获奖的团队发放现金奖励，同时对活动中涌现出来的亮点进行总结与褒扬，为以后的促销活动提供了促销活动模板。

电信促销活动总结【二】

根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求提供全面周到的服务，如用户装机（电话、宽带、小灵通）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在日常工作中帮助很多。

体验活动：多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。

一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。

在体验活动中，我还学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是否纯净没有杂音，如果拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量问题，可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应该将其换成新的电话线。

体验活动：为社区经理的工作注入活力

这次体验活动，我和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，耐心的讲解，直到我掌握为止。在工作中他们更加注重服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的'企业职业道德和服务标准，用心服务好用户。

通过学习，使我进一步认识到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深刻体会到了服务工作的重要性，经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。

这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支撑、快速响应”，为前端部门提供优质服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯穿其中，服务前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的服务目标是让用户满意，现在我们应达到让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼之后把灰尘清理干净；比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们掌握一些基本的电话 *** 作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务；当维修电话机时，我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节决定成败”，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们牢固占领市场打好基础。

电信促销活动总结【三】

按照中心领导指示,为了推进公司传媒广告收入和扩大116114VIP俱乐部、116114团购热线的群众影响力，也为了共同庆祝”5.17世界电信日”的到来,传媒中心营销一、二小组团结协作，于2009年5月17日上午9:00-10:40期间，针对凡经过中心大门口的沈城的出租车司机，向他们宣传并建议收听“联通114”直播节目同时，还可获得116114VIP优惠券一本、《导航沈阳》DM杂志一本、由合作商家提供的380ml天然水两瓶，并且凡留下车牌号码、联系方式的出租车司机，可以参加每期节目的幸运抽奖。据活动结束后的记录统计，在节目播出的半个小时期间，先后共有96辆出租车参与了本次活动的互动，共送出约200瓶天然水节目完毕后，部分116114VIP优惠券和《导航沈阳》杂志面对行人及开车经过的自驾车司机开展发行，迎来了活动现场的群众和司机们，关于联通业务的咨询和赞誉。具体活动总结如下:

1、 利用直播节目“联通114”与合作商家的互动宣传来推进传媒业务中心广告收入及116114VIP、116114团购热线的营销工作。凡参与节目互动的合作商家必须经过中心相关领导的审批，签

署3000元传媒广告协议后，才可与“联通114”直播节目互动宣传并在“联通114”直播节目的“心跳时刻”栏目里，推出116114团购热线专享的优惠政策。本期直播节目参与互动的商家共两家，分别是联想移动沈阳办事处、农夫山泉股份有限公司沈阳办事处。其中，联想移动沈阳办事处在节目的“智慧达人”栏目里，提供了三部手机作为回馈答对题目的热心听众的奖品农夫山泉股份有限公司沈阳办事处提供了天然水10箱。活动结束后，将其中三箱作为回馈有联系方式记录的12位幸运的出租车司机，初步预算是按每位出租车司机奖励农夫山泉天然水5瓶。

2、 严格的活动协议流程确保了本次活动的顺利进行。

(1) 本次活动已完毕的过程:

5月12日 初步策划

5月12日 与商家几次沟通

5月13日 等待商家意见反馈

5月14日 商家同意并签署传媒广告协议的同时同意提供活动奖品

5月16日 商家提供的奖品抵达中心，我方核实数量后由专人签收奖品

5月17日 商家主管人员亲临活动现场并拍下活动图片备档。

(2) 本次活动待完毕的过程:

预定于5月18日-22日期间为“智慧达人”栏目里获得三部手机的中奖听众发奖日期。为确保本次活动发奖的公证与公平，由两名专人负责发奖，领奖人必须本人持身份z原件到楼下收发室领奖

预定于5月24日，即下次直播节目播出当天，为12位幸运出租车司机领奖日，我方以电话通知的形式告知中奖的出租车司机需驾驶与我方登记车牌号码一致的出租车前来领奖。

3、 宣传对象的目标锁定，真正实现了目标群体的广而告之。

运用“借力而行”的方法，寻找一个可以将消息及时、准确地传播出去的良好途径，于是营销二组最终决定借助出租车行业的“总台号召力”，将《导航沈阳》杂志、116114VIP、116114团购热线、116114电话导航等各项贴近百姓生活的服务功能广而传播，同时有效地借助“联通114”电台直播节目的媒体平台，达到既快速又实惠的广而告之的立体宣传效果，继而吸引更多的商家参与到活动中来，实现传媒广告收入的提高和116114知名度与美誉度的三个提高。

4、 合作商家的主管人员亲临现场，对与本次活动的效果非常满意，当即表示愿意长期合作。

联想移动沈阳办事处的主管人员和农夫山泉股份有限公司沈阳办事处的主管人员，分别在5月17日上午准时来到了活动现场，亲眼目睹了我方的工作人员热情、耐心地为前来参与活动的出租车司机师傅们宣讲直播节目的频段、播出时间、活动内容……亲眼目睹了非常有礼貌的联通员工们为出租车司机发送优惠券、杂志和天然水……，在直播节目的播出同时，就有很多听众拨打116114转5号键询问联想手机相关的问题……当商家得知传媒中心的主管领导都来到了活动现场，为活动监督、加油，农夫山泉的周经理连连给本次活动提出了联通管理人员好、联通工作人员素质好、联通活动策划的好、联通业务受众好、联通活动秩序好的“5个好”印象。“5个好”印象从一个侧面反映出一个重要的问题，只有宣传手段的不断创新才能得到商家对联通广告平台“给予肯定”的延续。

5、 为了体现和延续本次活动在对标团队间的优越性和避免对标团队的校仿 *** 作，由此建议中心提前作好下一步的互动营销方案布署。

电信促销活动总结【四】

根据市公司世界电信日手机节营销活动整体安排，借节日活动，聚资源、拓渠道、促销量利用新开卖场资源优势，我公司快速行动起来，成立以副经理、渠道主管、渠道督导的营销团队，统一安排部署，确保节日手机节任务顺利完成。

措施:

1、利用一马路新开三家卖场资源优势，节日期间连续三天在店外搭建舞台，聘请专业演艺人员，加大宣传力度，提升进店客流量。

2、针对节日期间营销政策进行驻店培训，确保店员懂政策、明资费并统一组织‘五一’节炒店店面的物料，和代理商一块进行店面布置， 张贴促销海报、靓号号单，营造节日期间宣传氛围，

3、安排销售人员场外搭建帐篷、派发礼品、单页，加强厅内、厅外人员引导，创新宣传，吸引用户。

4、活动期间保证降价、新品、热卖机型上柜、并全部具备真机演示，保证体验效果，体验包括手机性能、上网速度、应用软件、用户的个性需求等。

5、和代理营销人员走街串巷散发单页，流动宣传车配合等形式宣传，提高宣传力度。

6、每天晚上和代理老板及店员召开沟通会，总结经验，分析存在问题，针对存在问题，提出整改措施，确保任务能够顺利完成。

营销效果:

5月17日三家炒店门店移动业务共计发展**户、其中合约销售**户、节日活动机型销售**部， 较四月销量提升185%。为今后发展的取得良好的基础!

为了确保事情或工作得以顺利进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案属于计划类文书的一种。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我精心整理的独家原创:移动公司电信日活动策划方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

从三大电信运营商分别的合并重组开始，到3G牌照策略性地发放，再到对中国移动的政策性支持，代表政府态度的工信部无时无刻不在试图借移动通信升级3G的时机促成一个多极发展、平衡制约的电信运营格局。中国移动为了更突出自己的优势服务和业务经验，如“全球通”、“动感地带”、“神州行”一样，将“3G”这一个性鲜明的服务种类标志性地提出，3G必将成为移动将来主打的科技亮点。

一、策划背景：

电信日是电信行业独有的节日。按惯例，公司每年将举办一次517主题宣传活动。今年517电信日主题为“欢乐在线，我爱广东”。根据电信日统一的主题，结合20xx年中国移动广东公司正式启动“我爱广东”大型系列活动，湛江雷州移动分公司今年总体宣传思路走“我爱广东引领雷州3G新生活”，整个活动将以“体验3G时代、感受3G生活”为宣传主线。

二、策划思路：

世界电信和信息社会日，让信息通信技术惠广东人，便民、利民和助民举措，展现移动信息3G新生活的魅力。

三、活动背景：

湛江雷州移动将在5月份集中推出走进社区、高校、乡镇营销活动，还将在5.17电信日当天举办一场以“欢乐在线、我爱广东”为主题的大型户外营销活动，向用户展现移动各类品牌的尊贵、优越和领先，体现移动“高覆盖”、“快传播”、“大范围”的宏伟战略，展示3G业务的高科技便捷之处，让民众贴近科技，感受3G时代，感受3G生活。提高客户的社会参与力,打响品牌，促进销售量。

四、活动主题，亮点介绍

5.17电信日

3G时代、3G生活，亮点移动，亮点科技

广东人的3G生活就应该这样：

3G=互联网：有了3G随时随地办公的机会将增加，其带来的上网速度提升，使得邮件等简单的事务，不必再回到办公室处理。

3G=摄像头：视频通话类业务是国内消费者最认可的3G业务，也是最愿意付费的3G业务。以香港为例，在3G业务开展之后，电视剧中都频频出现主角用手机进行视频通话的场景。

3G=照相机：人人皆记者，人人皆媒体，随着互联网成为互动性最强和受众最广泛的传播平台，无论是博客、播客、BBS论坛、电子邮件、QQ、MSN，都可能成为即时新闻的消息源。用户只需要通过简单的注册申请，根据服务商提供的网络空间和可选的模版，就可以利用版面管理工具，在网络上发布文字、音乐、图片、视频等信息。

3G=GPS：位置信息是把双刃剑。目前消费者普遍接受GPS功能作为中高端手机的标准配置，以GPS为代表的位置信息，对个人用户来说是把双刃剑，通过利用这些信息，用户可享受到便利的位置业务，但又会遇到隐私问题。

3G=金融：手机银行、手机证券的发展将是亮点。与网上银行 *** 作类似的手机银行，用户接受度高，预计手机银行的发展将成为亮点。同样受益的还有手机证券，A股有效账户数目前已经过亿，每周交易账户上千万，用户数大同样是手机证券能迅速发展的重要原因。

以上就是本次策划主打的科技亮点，3G时代，3G生活体验。

五、活动时间：

20xx年5月12—5月19日

六、活动安排：

大型户外营销活动

时间：20xx年5月17日

地点：雷州西湖广场昌大昌广场

政府网落门户

时间：20xx年5月17日

地点：雷州市政府门口

乡镇营销活动

时间：20xx年5月12日、13日、14日、15日、16日

地点：雷州19个乡镇

七、活动介绍：

大型户外营销活动：

一、“我爱广东引领雷州G3新生活”5.17雷州移动体验活动

重点阐述移动多姿多彩的业务给消费者带来的绚彩生活

在现场：

“视频通话”好似对面聊天

“看，这个手机画面，有两个视频图像呢，真是太好玩了。”广东湛江雷州移动公司展示的3G业务体验馆中，游客正拿着宣传3G手机体验“视频通话”功能，感受3G带来的新奇与变化。

“你看，手机上可以同时出现两个画面，那个小的画面可以看到自己，那个大的画面是电话那边的那位。”体验者兴奋地描述着，一扭一转，能随时随地切换通话和音乐模式，还可根据个人爱好加入音乐，在手机上播放，与身边的朋友分享自制的MV。

正是突出了本次策划的主题：

3G时代、3G生活，亮点移动，亮点科技

活动时间：20xx年5月17日09：00am－20：00pm

活动地点：雷州昌大昌广场雷州西湖广场

活动目的

进一步宣传移动3G品牌（八大套餐）；

让客户了解与体验新业务，吸引更多客户开通使用；

有效加强移动的市场的领导地位，提高客户忠诚度；

通过现场促销，吸引客户加入或开通移动业务，增加业务收入；

宣传重点

业务类：

–粤进G3时代业务

–188专属G3号业务

–欢乐在线业务

–WAP业务

品牌类：三大客户品牌（全球通、动感地带、神州行）介绍与资费宣传

现场区域的`基本划分

粤进G3时代体验区

欢乐在线业务体验区

188专属G3业务体验区

全球通体验区

动感地带体验区

神州行体验区

销售区

舞台区

洽谈区

基本活动形式

业务咨询、体验、演示

卡类销售购机入网

舞台演艺：通过演艺活动聚人气，现场观众互动，介绍相关业务（可采用业务知识问答等形式）

互动游戏：设计与品牌、业务紧密相关的游戏活动，吸引消费者的互动参与，通过游戏加深各类业务的体验，参与者可通过抽奖或其他形式获得奖励。

各区活动形式的基本规划

现场区域布置说明

通过合理的分区，通畅的流线设计，在满足使用功能的同时，创造出一个流动、典雅、舒适的展示空间。展架以及隔断的造型，在空间穿插中起到了隔而不断的特殊效果；灯光和饰品的相互映衬，把典雅的尊贵气息与现代的简约风格淋漓尽致的表达出来，营造一种时尚、专业、舒适的氛围。使整个展区做到点，线，面的完美结合。

昌大昌与西湖活动流程

环节时间概要

户外体验活动布场16日晚上前完成工作人员隔晚进场布置，完成音响灯光调试

动员会议8：00－8：30项目主管对工作人员进行动员、落实职责

所有工作人员就位9：00前穿好指定服装、佩戴工作z

开场9：10街舞队上场，动感十足的演出

主持人开场9：20司仪介绍当天活动内容及亮点，呼吁观众踊跃参加，调动现场活动气氛

现场体验参观9:20－12:00

14:30－18:00穿插街舞，情景表演，BAND队，fashionshow业务演示

嘉宾现场观看业务演示，体验手机和业务

抽奖活动

互动游戏、问答

(演出昌大昌,西湖健美模特静态表演)

自由体验时间19:00-21:30晚上活动(演出与促销)昌大昌会场

“欢乐在线我爱广东”5.17雷州移动电信日主题晚会

活动目的

活动时间：20xx年5月17日19∶30~21∶30

活动地点：湛江雷州昌大昌广场

与会人员：雷州移动领导、雷州移动大客户及雷州地区高端商务人士及媒体等

活动形式：回馈新老客户抽奖晚会

活动风格：大众化、公益化、雅俗共赏

抽奖方式:在于5.17当天新购卡、新入网、办理3G业务、办188业务以及办理欢乐在线套餐的新老客户，凭票抽奖。

奖项设置：特等奖2名1000元话费一等奖3名500元二等奖4名100元话费三等奖20名

50元可乐一灌或小扇子。

活动亮点介绍

地方特色情感沟通精神交流

众人成粤我爱广东

地方特色

整个晚会的节目融合雷州当地的文化，务求突出雷州当地的民族、工业等文化特色，增强雷州人民的自豪感和共鸣，表现雷州移动作为雷州地区龙头企业，担负这弘扬雷州文化的社会责任感。

情感沟通

晚会上通过一定的演讲、仪式等环境，突出雷州移动为雷州人民在移动产业上作出的贡献，突出“我爱广东”的贡献，通过此次晚会，创造一个移动与雷州人民情感沟通的平台。

心灵交流

本次晚会内容，兼顾了雷州移动四大品牌的用户特征而精心策划，强化雷州当地文化及情结。务求通过本次晚会，让雷州移动与四大品牌用户进行一次心灵的交流。

切合5月17日为世界电信日的契机，展示雷州移动的强大品牌，使雷州各个层面均深深地感受到雷州移动对于雷州人民那份真挚的情谊。为了更加突出雷州移动感谢于雷州人民一直以来对雷州移动的大力支持,推出千元话费抽大奖。在于5.17当天新购卡、新入网、办理3G业务、办理188业务的新老客户。

雷州移动5月真情回馈客户之走进乡镇

区域介绍：

1.展示区：雷州移动的企业文化、发展历程介绍，主打业务介绍，活动流程介绍，优惠活动介绍；

2.体验区：业务咨询，新业务办理和手机销售；

3.互动区：互动游戏，幸运抽奖；

八、活动预算

场地费8000元

宣传布置费10000元左右

　 　九、团队介绍

广东湛江雷州移动公司营销人员

十、经典案例

中国移动湛江雷州分公司3.8大型营销活动策划方案

1、确定营销目的

2、分析受众群体

3、过去用过的营销方法及效果评估

4、制定三种以上(含)的营销方案

5、每种营销方案的优劣

6、每种营销方案的效果评估

7、需用的一些关系、途径、道具

以上是我做策划的一些心得，如有不妥，万望见谅，诚请赐教！

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