现状很不错,胖东来挺成功的。前几天去逛了一下,人依然很多。胖东来新店刚开业的时候,几乎全城老百姓都跑过来打卡!这号召力简直杠杠的!
胖东来成功的原因离不开他的管理,胖东来对员工的给予并不是无原则的,对业务、技术、商品、品质、服务等层面的高标准、严要求是决定员工是否有资格得到公司回报的重要考量机制。
胖东来的每一个员工都受到非常严格的军事化管理训练。规章制度明细就涵盖20个大项、近千条小项,细化到员工八小时以外的安全,违反将遭受毫不留情的惩罚,一旦严重违纪将对当事人解除劳动合同关系。
还有胖东来的服务可谓无微不至。首先光是一个普通的购物车,胖东来都会详细为顾客说明,并标注什么样的车适合哪些顾客使用。绝大多数超市都不会专门为儿童准备购物车,在胖东来就有,而老人的购物车是轻便购物车,累了还可以坐着休息,上面还有放大镜,方便老人家查阅商品,可以说胖东来在照顾幼老方面是无微不至了。
是要努力提高自身素质,做好自己分内的事情,把自己的工作做到位,改变自己,影响他人,为企业的发展做出自己的贡献。 胖东来就在书店东侧的望月楼起家,说心里话,胖东来发展到今天这个局面很多人事先是没有想到的,因为胖东来起家就是一个望月楼的小店,但是在于东来的带领下,胖东来从原来做烟酒小店到做量贩超市,从做服装到电器,从医药、珠宝、茶叶到电影、电玩、餐饮。我曾向熟悉于东来的人探求过于东来对成功的定义,于东来对成功定义很简单,他感觉真正的成功是每一天让自己过得充实很有意义,没有白白浪费,做任何事情是因为喜欢才去做,而不是因为表现自己而去做的。而且在做生意时,一定要有这种利他之心,把别人的利益放在首位,关爱之心,慈悲之心,用善良加上勤奋去做事,结果就会越来越好,用自己的爱与真诚去带动企业的发展。胖东来提出不满意就退货的创新服务是处置情境。在胖东来所有的服务里不满意就退货是胖东来服务营销的一大特色。早在1995年企业成立之初,在假货充斥、市场竞争激烈的情况下,胖东来就提出用真品换真心的经营理念。1999年,胖东来即推出不满意就退货的全新经营理念,此即为近几年才方兴未艾的无理由退货的前身,胖东来已然推出了20多年。欢迎分享,转载请注明来源:内存溢出
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