一、行业概述
1、品牌构建
2、沟通方式的转变
3、国际市场变化
4、新的服装消费者
5、案例分析:霍尔.奥哈拉 (HaIl Ohara)
6、专访:乔斯.尼弗斯 (Jose Nevs)
7、练习:国际服装品牌
1、品牌构建
对于任何时装品牌而言,其关键是构建一个鲜明而强大的品牌形象。它包括清晰的产品风格、品牌理念和精神、品牌运作原则种销售方式。这些元素组成品牌的背景信息。也向消费者勾画出了一个清晰的品牌形象——它代表什么,它的属性和价值,最终顾客为什么会想买这个品牌的产品。总之,品牌代表一个公司的定位,对消费者而言,具有标识性。
(1)品牌特征
(2)适应新的消费者
2、沟通方式的转变
在信息爆炸的时代,一个品牌想要给消费者留下印象,变得越来越难。
(1)数据革命前
(2)新途径
(3)信息共享时代
(4)更高水准的表现领域
3、国际市场变化
奢侈品牌曾经是财富和荣誉的象征,但是像Dior和Burberry这样的奢侈品牌,都已经开始着力于增加市场份额,吸引更多的海外消费者。从前与高街品牌(high-street brands)的快速反应和市场应变相对抗,到现在开始转变思路,奢侈品牌开发了配饰、化妆品、香水和价格较低的副线品牌产品,在保留精华的同时也迎合更多的消费者。
(1)改变态度
4、新的服装消费者
如你所见,21世纪的服装消费者通过网络获得更多的信息。如今,如果消费者想买服装,无论什么时候,他们都会直接从网上收集准确的信息。他们会看最新的流行趋势和全球资讯,并且与朋友和家人分享他们收集的款式,获取广泛的购买意见。
(1)新需求——选择适合自己的销售渠道
(2)平民杂志的兴起
5、案例分析:霍尔.奥哈拉 (HaIl Ohara)
6、专访:乔斯.尼弗斯 (Jose Nevs)
7、练习:国际服装品牌
结尾:附上服装营销学的时尚刊物学习资料与途径来源,里面有更多相关的学习资料。
(1)MVM
——设计师米歇尔.麦格拉斯(Mi-chelle McGrath)选择一个简单的、以文字为基础的标识,结合柔和的色调和优雅的姿态来表现品牌MTM。
(2)TOPSHOP品牌
——高街巨头Topshop,从商店橱窗、店面陈列和网络的所有客户端都始终如一地呈现品牌元素。
(3)ASOS
——在线零售商ASOS迎合了潮流消费群体,襄括众多服饰品的品牌和产品。
(4)BURBERRY2012年春夏系列发布
——Burbery是数字传播和沟通的先行者,图中品牌发布会上的走秀很快在网上传递给消费者,迅速传达其品牌新的设计理念。
(5)英国时尚杂志vogue应用程序
——时装品牌通过很多方式与消费者沟通。英国时尚杂志Vogue就开发了一款ipad应用程序,使读者可以通过新的方式来了解杂志最新发行内容。
(6)MY-WARDROBE.COM
——简.柯伦(Jane Curran)在2006年创立了My-wardrobe.com网站,是一个在线零售网,为其客户提供一定范围的服务。My-wardrobe.com网站同时也是一个在线奢侈时装精品网店,提供款式建议、时装搭配、专访和行业资讯服务。
(7)PLAZA 66上海
——PLAZA 66是中国上海市的奢侈品购物中心,也是奢侈品销售快速增长的新兴市场典范。Dior、Fendi 、Hermes、Louis Uuitton和prada等奢侈品都能在那里买到。
(8)FASHION BOY
——莫伊塞斯.克萨达(Moises Quesada)的时装画灵感来源于时尚博主布琳.博伊的博客。
(9)SUSIE BUBBLE
——有英国背景的博主苏珊娜.劳(Susanna Lau),又名苏茜.巴伯(Susie Bubble),已经成为有影响的时尚评论员,和布琳.博伊一样受邀参加很多高级时装发布会和走秀。
服装店的营销方法如下:独次促销法商家对热门畅销的商品是大量进货,大做广告,不断扩大销售量,因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。
反时令促销法一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分。因为,大众消费心理是“有钱不买半年闲”,即按时令需求,缺什么买什么。
翻耕促销法这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查宣传。
轮翻降价促销法这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。
1、提高流量
流量取决于店面的位置,但并非流量越大的地方越好,因为流量大的地方租金成本高。所以选址要考虑流量成本,寻找流量洼地,消费者去哪里,你就去哪里。异业联盟,与其他没有竞争关系的行业形成同盟,相互疏送流量。
2、提高客单价
假设服装店女装店,可以在店里再卖一些女性用的配饰,通过连带效率增加客单价。还可以通过满三件送一件,满500减50的方式,提高客单价。
3、提高转化率
通过打折促销,节日的时候,买衣服打折,限时购买,倒计时的方式促使用户快点下单购买。
4、提高复购率
复购率的提升要靠维护与老用户的关系,这一点既要靠产品自身的质量,也要靠你与用户之间的关系维系,可以将他们拉到一个群里,每日衣服上新的时候或者打折促销的时候,在群里发图片,发消息提醒大家。
通过社群效应,增加用户之间的黏性,激励重复购买,增加客户终身价值。通过会员制,增加用户重复购买的机会。
除此之外,服装店要跟渠道商搞好关系,产品定价从高到低都要有相应的产品,想好什么做引流品,什么做爆品。
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