数字化转型的核心是“以用户为核心”,实体企业的数字化同样如此,管理者需要从用户入手,如何让消费者在市场活动中提升体验感。有一点传统电商是做不到的,就是“线下”的优势,传统实体企业的数字化转型,线上线下综合运营,利用数据,分析用户行为和偏好,提供用户喜欢的服务模式,这种面对面的服务模式能够提升用户参与度,这是电商做不到的。同时利用数字化工具,整合供应商、全国服务商等渠道,实现一体化协同运营,利用数据,快速迭代产品和服务,赢得用户的青睐。除此之外,利用数字化工具,在货物、供应链管理、排列等工作上,更加智能化,降低运营和人力成本。
五线谱营销法是将一个商品分别从四个层次加以分析、记录,并整理成商品销售的诉求点。在过程上而言,首先应该将商品的特征(F)详细的列出来,尤其要针对其属性,写出其具有优势的特点。将这些特点列表比较。表列特点时,应充分运用自己所拥有的知识,将产品属性尽可能详细地表示出来。
接着是商品的利益(A)。也就是说,您所列的商品特征究竟发挥了什么功能?对使用者能提供什么好处?在什么动机或背景下产生了新产品的观念?这些也要依据上述的商品的八个特征,详细的列出来。
第三个阶段是客户的利益(B)。如果客户是零售店或批发商时,当然其利益可能有各种不同的形态。但基本上,我们必须考虑商品的利益(A)是否能真正带给客户利益(B)?也就是说,要结合商品的利益与客户所需要的利益
最后是保证满足消费者需要的证据(E)。亦即证明书、样品、商品展示说明、录音录影带等。
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