电力市场营销是供电企业经营的核心,在市场经济条件下,电力市场营销处于电力市场最前沿,是电力工业市场化改革的必然要求。对电力市场营销的研究可以为供电企业更好地建立与消费者的关系提供建设性意见,同时对供电企业进入完全以市场需求为导向,满足市场需要为目的的新阶段,建立相应的营销战略进行理论上和策略上的探讨以下是我为大家精心准备的：供电企业电力市场营销思考相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读!
供电企业电力市场营销思考全文如下：
【摘 要】 随着最近几年我国电力行业的改革及经济的快速发展，我国的电力市场进入了以市场需求，及以满足用户的需要为导向的一个崭新阶段。对于我国的电力企业来说，不论是从市场竞争的要求还是改革的方向来看，都要求电力企业的营销管理者们以新的观念来研究电力市场营销，从而提供更加有效的服务和建立合理的规则来满足电力市场的需求。
【关键字】 电力市场市场营销思考
电力市场营销是指电力企业在市场环境不断变化的情况下，以安全供电为前提，以满足市场电力需求为目的，通过一系列的市场营销活动，向消费者提供所需电力产品以及相关服务，以便达到在竞争激烈的电力市场中获得一定的市场份额、获得经济利润的目标。通常，电力市场营销的主要工作有以下几点：实现电能的安全有效输送，完成电能的使用和获得经济利润。电力企业在激烈的市场竞争中能否获得生存和一定的发展，电力营销的目标能否实现，均在一定程度上取决于消费者使用电力与否和是否增大电力的使用量。所以以增供扩销为中心展开的市场营销工作成为电力企业的营销重点。
增供扩销的核心一定是面向市场和消费者的，通过准确适时观察变幻莫测的市场环境，从而及时地调整和做出正确积极的市场营销策略。增供扩销要能够为消费者提供安全、合格的电能和产品相关满意的服务，要能够快捷、方便、安全、环保地将电能输送到消费者手中，重要的是在满足消费者需求的同时实现企业的各项目标任务。总之，企业电力市场营销应当囊括电力企业的全部业务活动，包括电力市场的分析、电力产品的开发、客户市场选定、电力业务的定价、电力的输送、客户业务的受理、业务的增供扩销以及产品客服服务等。
1、电力营销工作的现状
市场营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力企业的生产经营活动必须服从和服务于市场营销的需求，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势，形成了电能需求量大但供应不足和电力企业销售困难同时并存的矛盾性电力市场。因此必须完成从生产管理为主到市场营销管理为主的转变，转变到以市场需求为导向、以效益为中心的轨道上来。营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不全，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。
2、我国电力市场营销中存在的问题
2.1营销服务方面的问题
现阶段电力公司存在个别职工，没有意识到当代经济的发展趋势，尤其是那些企业老职工，他们往往不愿意从电力垄断者的地位中清醒过来，仍然对电力消费者持僵硬的态度，办事效率较低，在工作上表现出很高的惰性，不为消费者的利益着想，甚至给公司造成了极其恶劣的影响。国内大多数电力企业将大笔资金投入到先进的供电设备上，在营销上的花费却少之又少，针对营销策略的相关研究更是匮乏，这种状况根本无法使企业在电力营销环节发挥作用。此外，现有的电力服务手段比较单一。多数企业鲜于结合消费者的实际需求在服务内容以及服务方式上做文章而是仅仅停留在“微笑服务”的层面上，这种服务方式根本达不到广大用电客户对供电企业的要求。
2.2销售渠道方面的问题
销售渠道狭窄指的是由电力企业将电力资源直接销售给最终用户，如家庭用户、党政机关、各企事业单位等等。电力销售公司通常是通过变配电设备和公共电网向居民用户输送提供电能通过客户专用输变配电设备和公共输配电设备向组织机构型的用户输送提供电能(党政机关、各企事业单位等)。此种销售模式往往导致，最终消费者只能购买所在地附件的供电分公司等电力机构的电力。纵观整个销售渠道，期间不存在外来电力销售商，销售渠道极为狭窄。配电网在我国的输配电网络中是比较薄弱的环节。在某些农村的配电设备和小城市的配电网络中，配电变压器存在容量较低，老化较严重，稳定性较差，耗能较高，输电半径偏大，输电线路陈旧的问题。这使得在电力营销中，配电网问题成为电力供应的瓶颈。一些城市的电力用户得不到配电的有效输送、公司有电不能送出的现象经常发生。
3、对策建议
3.1电力企业的服务策略
电力企业要做到向消费者提供优质的服务，就要真正的做到全心全力的为客户着想，为客户排忧解难，让客户感到用电的可靠、快捷、清洁、方便及安全。电力企业营销部门的员工要走到广大客户中去实际了解客户的用电情况，以便及时做好用电咨询服务以及用电安全知识的推广普及工作。完善消费者电力需求的管理同样是衡量电力企业服务质量的重要标准。当面对客户提出的用电申请后，电力营销人员应该做到主动上门服务，根据客户的不同需要竭诚为客户提供经济、合理的用电方案，并协助客户算好经济帐，也就是说要提供从设计到施工的一条龙服务。
通过指派某变电站或线路的相关责任人，由其负责组织并完成这一线路或变电站的相关检修工作。这样做的目的是能够将停电时间尽量的缩短，从而将成本降低。责任人必须要全面掌握变电站、该条线路相关用户的用电情况以及设备线路的运行情况，工作上能够科学合理的施工，周密地安排各项工作，以达到提高供电的可靠性和促进电力销售的目的，进而使企业既能够实现经济效益，又使得社会的经济效益得到开发。
3.2销售渠道策略
这一模式要求将电力公司划分为一家电网公司与多家供电公司。不同区域有不同的供电公司，并且每家供电公司对本区域内的供电实行垄断式经营，区域内电网公司则主要负责该区域内电力供给的调度运行，其首先从发电公司购买电力，然后向区域内的供电公司趸售，他们之间的权利义务关系均以电力买卖合同的形式来确定。这种限制性趸售模式使得该电网公司成为对应电网覆盖区域内各个供电公司唯一的垄断电力供应商，同样是发电公司唯一的垄断购电商。
伴随着用电服务机构的增多，这种模式下，需要撤销在特定区域垄断经营的供电公司，其所辖电网全部移交给该区域内的电网公司。用电服务机构经营电力趸售或零售，他们服务对象和服务区域并不是固定不变的，他们彼此之间有非常激烈的竞争，以争夺更多的客户，占领更大的市场份额。其中，由经营趸售的服务机构向较大的电力用户提供供电需求，有时发电公司也会直接供电。
参考文献
[1]张国宝，欧新黔.国家电力公司传达贯彻党中央和国务院电力体制改革有关文件精神[J].中国电力企业管理，2009，12(4)：51-53.
1电力营销管理面临的主要问题
1.1管理方法陈旧落后
一个企业要想发展，就需要做好基础工作，但是电力企业在发展过程中对基础管理工作是非常不重视的，直接导致了企业发展受阻。供电公司做为公益性国企，还存在着老的传统思想，这种思想的落后，造成了管理的陈旧，落后的管理与企业的发展极不协调。可以说，不同岗位不同工种的人员，存在着许多意见分歧，对新制度不适应，对老制度不服从的情况时有发生，导致了企业向现代化、市场化进程中，出现了严重的不协调，有些管理不到位，与实际情况还有一定的偏差，管理制度难以落实。
1.2信息化速度慢
现代企业最大的特点就是信息化、科技化、网络化，而电力企业在信息化发展中的速度过慢，许多需要计算机完成的业务，还在进行人工 *** 作，存在着过于依靠手工的情况，使一些新技术、新应用无法得到有效普及，企业管理水平无法提高。
1.3政策制度落实不到位
供电公司在发展过程中，存在着制度和政策落实程度不够的问题，企业内部为了增加营业收益，更好的提高营销管理水平，出台的一些管理规定，但这些规定无法得到落实，在实际的工作中，只停留在纸面上，一线员工不清楚，管理人员不行驶，导致制度落实不下去。电力营销需要多个部门协调配合，实际上，在 *** 作中，各部门配合不到位，营销是受阻的，直接造成了企业营销工作运行不畅的情况。
1.4用电情况混乱
在发展过程中，供电公司存在着用电管理混乱的问题，普通客户与大客户混乱，管理不规范，造成企业无法进行有效核算与调整；阶梯电价造成电价过高、个别地区差距悬殊，形成了不均匀的用电问题。上述情况的出现，主要是电力设备年久失修、比较陈旧落后，有些线路提前老化，有些重要的地域电力系统运行不能及时维护，出现漏电情况，大量的电能被浪费。
2供电公司电力营销管理策略
2.1优质产品策略
电能作为一种商品，在进行供应的时候必须保证产品质量，可以说，电能产品质量好坏决定了营销效果。供电公司近年来，不断组织进行国家电网、进户电表改造，从根本上解决电能质量问题，不断提高供电可靠性和透明度，在提供优质服务上，不断做出改良，进一步提高了电能供应的质量。一个产品要想赢得市场，就需要以用户为导向，围绕用户需求，不断调整供电质量，在发展电网的时候做到超前改造发展，预留出未来发展的潜力空间。
2.2用电价格策略
不同的供电公司占有一定有市场份额，但市场长期保持下，竞争不断加剧，人们选择的方向不断增多，供电公司为了获得更多的市场份额、占有更多的用户，就需要在保证国家政策不违背的情况下，通过采用更加灵活多变的`阶梯电价政策，以市场为基础，不断开发新的用电模式，通过在电价上的调整，合理开发市场。对用电量大、用电高峰段，可以适度调高电价，进一步缓解供电公司压力，合理实现市场配额。
2.3开拓市场策略
电能为经济的发展做出了巨大的贡献，要不断开拓电能市场，实现能源清洁，加大环境保护工作。供电公司要想良性发展，就需要不断加大市场占有量，壮大电力企业营销力量，那么，在进行市场拓展时，一定要加强对市场的分析调研，进行合理科学的预测，通过对电网架构的建设，完成市场开发基础工作。电能环保标准必须符合国家规定要求，在使用的过程中符合国家能源政策，获取国家政策支持。
2.4技术推广策略
新技术要进行有效推广，才能在电力营销系统中起到作用，推广新技术和新概念对提高营销管理水平是非常必要的，新技术一定要结合实际和应用，才能在推广中得到普及和欢迎，利用先进的技术和理念，促进营销策略科学化、规范化发展。
2.5营销管理策略
通过对其他企业先进管理模式的参考，不断对企业内部进行供电模式调整，不断适应市场进程，失去营销管理策略发展，加大对各级工作人员的培训力度，提高执行力。
3电力营销策略实施措施
3.1以市场需求为导向，大力开拓电力市场
通过加强电力营销管理、明确市场关键指标、提高电能使用效率的措施，实现可持续发展电力供应。配合各级政府部门做好电力招商工作，不断扩大现在市场，通过对偏远地区的调研、培育，加大农村电力市场拓展。可以说，农村用电市场是非常有潜力的，密切关注农村经济发展和变化，通过对农村住宅、道路、通讯、家电及小城镇化的发展进程调研，找到供电方向，实现开发新市场的目标。
3.2加强工种管理，理顺管理流程
在电力供应中，电力工程是重要的条件，只有不断加强工程管理内容，才能拓宽效益途径，因为对新用户来说，用户申请用电，都希望早日通电，只有强大的电力工种才能支撑用户需求。因此要加强工程管理，理顺管理流程，从上道流程为下道流程作出承诺，以确保实现对客户的承诺。
3.3提升优质服务，树立企业品牌
电能质量的好坏是树立企业服务品牌的前提条件。电能是看不见、摸不到的商品，品牌形象的重点要放在电能质量、服务意识上，通过优质服务，达到用户满意，企业形象是品牌的外在表现。电能质量与服务是相互促进的，供电质量不好、供电可靠性不高，窗口再多的微笑服务，也汉有达到良好的营销效果，电能服务价值贯穿了项目立项、设计、安装、施工、维护、抢修整个流程。品牌服务要求每一个岗位的员工都要站在客户角度，换位思考，给客户发自内心的真诚服务。
3.4正确执行国家电价政策，保证电费收入合理
以价格杠杆为调节，对不同电量进行峰谷电价和季节性电价调整；通过有效手段，确保电费回收及时，确保企业利益不受损失，通过对电力法律法规宣传，提高客户的自觉交费意识。以国家规定为标准，合理制定电价，准确计量电量，确保正确无误。
3.5加强电网建设，提高供电品质，满足客户需求
电网安全运行、电能质量是电力营销工作重要的后台支持，只有不断完善电网建设，加大运行管理，才能更好的提高供电品质，供电公司要随时随地提供优质、连续的电力产品，不断满足人民日益增长的用电需求。
4结束语
供电公司在发展过程中，市场环境已经出现了很大的变化，供电公司面临更加激烈的竞争。可以说，电力营销对目前的供电公司发展是非常重要的，在电力发展过程中，只有不断改善电力营销，加大管理力度，才能从本质上改善供应关系，推动行业发展进步。
销售是一项报酬率非常高，但也是很艰难的工作，想要做好销售这一职，还得靠自己 总结反思 ，那他们的 自我评价 反思要怎么写呢?下面是我为大家带来的 范文 ，相信对你会有帮助的。销售工作自我反思篇一
如今，大错既成，我深深懊悔不已，自己深刻反思后错误有以下几点：
1、思想觉悟不高，对重要事项认识严重不足。对公司 规章制度 遵守不严，虽然思想认识到一些，但也没能重视起来，在行动上没有真正实行起来。
2、思想觉悟不高的根本原因是因为对待工作的思想观念不够深刻、不够负责，没有认识到现在找一份合适的工作是多么的难得。
3、自己在工作责任心上仍就非常欠缺。这充分说明，我从思想上没有把工作的方式 方法 重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作做得更好。
所以，我决定做出如下整改：
1、对自己思想上的错误根源进行深刻反醒，并认清其可能造成的严重后果。
2、认真克服粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。
3、经常和同事沟通，保证不再犯类似错误。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作干好呢?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气、不诚信的表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈兵。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。此时此刻，不能表述我对自己的谴责，盼望领导能给我改过自新的机会。如果公司能给我改过的机会，我绝不在同一地方摔倒，以后我会努力工作，认真负责，争取为公司的发展做出更大的贡献。我要感谢领导让我写了这份检查，是领导让我认识到自己的错误，给了我改过的机会。说真心话，在公司工作这么多年真的很开心很愉悦。发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献，请领导相信我。
销售工作自我反思篇二
年终快到了，作为销售人员，应该为自己一年所里做的一切写一份总结、画上一个句号。
首先，在皖胜工作半年的时间是自己作为一个业务人员的一个全新的起点，也是在向自己人生目标所迈出的第一步。我也很荣幸能够成为皖胜的一员，能够为它的发展尽自己微薄的一份力，也非常感谢有那么多良师益友的照顾和包容。
1.这半年来的销售状况和体会对于我一个新人来说只是一个开始，后面还有很长的一段路要走，虽然路上碰到了很多的坎坷，但是也将会成为自己成长路程上的垫脚石。在途中可能会出现很多的差错，但是话说回来没有一个人在陌生的路途上一路顺风，失败、犯错也是在警醒自己没有下一次同样的事情发生。没有一个人在从刚开始婴儿哇哇坠地到长大成人不经历风雨，只有错过了，自己反思后才知道下次怎么去做，只有经历过才知道怎么样能够把事情做对、做好，所以我始终相信失败乃成功之母。
2.销售中可能会碰到很多大大小下的问题，对专业知识的缺乏，对客户的理解和把握程度，专业的 销售技巧 等很多东西对于我自己来说都不是那么令自己满意，这个也需要大量的实践来填补自己的空缺。在这方面自己也在通过各种 渠道 来充实自己，也非常感谢公司能够给一个成长的平台。
3.2015年的目标和计划这个对于一个想求进步向上的人来说就是一种动力、对于一个销售来说也是对自己的一种压力，更是驱动自己向前的动力所在。只希望自己在来年能够成为一名成熟的业务员，能够去完成自己的业绩，能够独当一面，作为销售人员、在公司本岗位上一天，就要体现出自己的价值，为公司尽可能多的创造价值。
4.对于公司的发展和愿景来说，公司，是以盈利为目的，从事商业经营活动或某些目的而成立的组织，公司不盈利就没有办法得到发展，不赢利就没有办法运转。
5.公司内部也会有些大大小小的问题、各部门衔接不是那么的密切，采购成本、以及资源的分配等。
还是希望自己在新的一年能够在工作上面取得一个好的成绩，能够体现的到作为一个销售的价值所在。
销售工作自我反思篇三
张总的会议确实指出了我们的很多问题，为了更好的完成营销工作，针对以前的工作，从以下四个方面进行总结反思：
一、关于关系营销
重视关系营销，稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时，不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，一旦顾客从企业获得了高度的满足，他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。
1、周期性情感电话 拜访
作为社会属性的人都是有情感需求的，情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要，另外一方面则是归属感的需要，也即是人们都希望自已能够归属于某个组织，而我在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求，不过情感电话拜访有两个注意事项：一是电话时间相对于非常规律性的周期性工作电话拜访而言要相对不规律一些，以在客户心目中弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖，使劲关怀”为主要内容，但避免肉麻!
2、周期性实地拜访
每隔一个月上门拜访一次。进行这种纯客情维护性实地拜访时注意：一是可以给客户带一些价值不高但很实用的小礼品。二：要给客户带来其所认识的公司高层的问侯。
3、重大节假日客情维护
在节假日进行客情维护时，采用的送 贺卡 的方式为客户致贺词，在如今广泛使用传真短信的年代，若能静下心来给客户寄去一封情真意切的贺信，定会使他印象深刻难以忘记。送给客户的礼品不一定要很贵重，但一定要有点“来历”，比如回家地方特色的礼品。
总之，确定的贺词和礼品千万不可是可大批量复制品，而一定要让客户感觉到是为他量身定做，并花了很多除金钱之外的成本，尤其要让他体会到我真情实感的付出。
二、关于勤奋
要想做好销售首先要勤奋，这是一名业务人员所必备素质，在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，勤能补拙!
勤奋体现在以下几个方面：
1、勤学习，不断提高，丰富自己
1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样他们才会接受我这个人，接受我的公司和产品。
2、学习，接受行业外的 其它 知识，就像文艺，体育，政治等等都应不断汲取，搜集与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
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