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老总心存高远,愿以苹果为自己的超越梦想,作中国手机品牌之第一。 然而说到现实情况时,老总有些黯然,坦言:决策很美,执行不到位。自己的客户与公司团队打交道时,因各人素质而获得的感受不一样,有些销售代表给客户留下的印象好一些,有些就差一些。以下是孙行健的答复: “华为的竞争优势不建立在对人才与技术的依赖上!”----引任正非语 那么华为的竞争优势建立在什么上面呢,孙行健的答案是建立在流程与体系上。老总闻言正色,频频点头。紧接着问,那么如何把这个思路落实呢? 孙行健结合自己在华为营销口多年的经验,回忆当年参与华为优秀营销人员素质模型的建设,总结多年作为华为内部优秀讲师的心得。给出以下模式作为参考----华为六步建军法。 华为六步成军法-孙行健总结 文化 文化就是一系列的价值观,当年华为以振兴民族通讯产业为已任。塑造了一种奉献、战斗的文化。我们的一位新员工来到华为后,给老师写信说到“历经千难万苦,我终于来到了华为,我有一种想把自己累死的感觉。”为什么,因为在华为是为民族之崛起而奋斗。多么光荣,多么自豪!毛主席说过:“没有文化的军队,是愚蠢的军队” 愚蠢的军队是不可能有战斗力的。所以,孙行健建议,众多企业,首先要建设有战斗力的文化。 流程 客户感受到的不是你公司的实力,而是公司流程的结果。所以在华为,强调流程领导而不是行政领导。流程领导的一个原则就是,下游是上游的领导,一切为了前线!如果一个公司事事都是向上级负责,而不是向下游负责,那么客户的体验就会因人而异了。 制度 孙行健认为,流程是跑道,制度就是护栏。流程是做事的程序,制度是约束的黄线。在华为,我们建了规范线、警戒线、高压线。从华为二十年由五万到3000亿人民币的发展历程中,没有出过重大失误,就是因为有严密的制度来把控。 考核 毛主席说,没有检查就没有落实。在华为,检查是制度性的,每季度进行业绩考核与承诺。强调的是业绩的改进,考核数据收集落实到日常工作中,华为的考核是严格的,同时也是让人心悦诚服的。 培训 孔子说,不教而诛非君子。在很多公司,考核就是盖棺定论,就是寻找责备对象。而在华为,考核之后发现的短板,是要列入你的年度培训计划里面的。由你的导师,创造种种条件,帮你提高。 激励 在华为,不让雷锋吃亏,有付出必有回报。孙行健认为,激励是以上所有动作的一个总结,说一千道一万,就看利益兑不兑现。很多公司老板,说得好听,一到给钱分赏,就象当年楚霸王一样,把个金印拿在手里,左端详、右把玩,最后决定还是等你再做出点成绩再说。如果没有有力的激励,铁军也是建不成的。最终大将们,就会象韩信离开项羽一样,离开你。 这真是:六步造铁军,华为鏖战急。二十年冲刺,至今威震天!与诸君共勉。是的,任正非是一位极其低调的人。华为的成功主要依赖其在营销方面的优势,而华为营销优势的首当其冲就是华为营销队伍的优势。华为的营销铁军是如何锻造出来的呢?华为打造自己的营销铁军主要有五招:第一招:塑造“狼性”与“做实”企业文化;第二招,选择良才;第三招,魔鬼培训;第四招,制度化用人;第五招,有效激励。 “狼性”与做实的企业文化是华为之所以为华为的根本。华为的“狼性”不是天生的。现代社会把员工的团队合作精神的问题留给企业,企业只有解决好了才能获得生存、发展的机会。华为对狼性的执着是外人难以理解的。 物质和精神上的激励保证华为的营销团队永远活力充沛,在战场上充满战斗力。从培养“狼性”到维护“狼性”,从“讲到”企业文化到“做实”企业文化,华为营销人员用自身的发展经历证实“狼性”与“做实”的难得。华为的营销团队建设为中国本土高瞻远瞩企业树立一个可以学习和借鉴的典范。华为告诉我们,要成功打造营销铁军就得要让营销团队充满“狼性”,而且,也告诉中国的本土企业“狼性”的培养是可能的,但是这个过程是非常艰巨的。成功没有捷径,从招聘人才,到培训人才,再到使用人才,最后激励人才每一个环节都需要企业付出心血。
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