孙子兵法”,治国有
治世谋略”,谈恋爱有
恋爱攻略”。开一家宠物店有怎样的经营策略?小编这里总结了四条
战无不胜”、
百发百中”
所向披靡”的宠物店加盟四大经营策略,以供参考。
第一,技术到家。美容技术是宠物店加盟的
看家本领”
一技之长”。好的技术可以吸引顾客,招揽生意、获得口碑,经营获利。同时好的技术可以接别人不敢接的活,别人接不了的活。相比之下,盈利就要多得多。相反,技术不到家,美容总是出问题,不仅需要承担损失,也留下了不好的影响,不利于宠物店的经营。
第二,服务到位。小编有一位朋友长时间固定都到一家理发店做头发,问她原因,她说是因为这家的理发师都很热情,服务很周到,让人觉得过来做头发很高兴。同样的,宠物行业也是服务行业,好的服务态度、服务表现会给整个宠物店加分。顾客带着需求和报酬来消费,不会希望碰到
木头人”和
铁板脸”。
第三,灵活的营销手段。花一些小心思,让顾客觉得惊喜,做一个小活动,让顾客产生好奇,耍一点小心机,让顾客觉得有利可图。都是营销手段带来的好处。宠物店加盟,做长期生意,扎住脚跟,更要玩出花样。
第四,维护顾客关系。据调查发现,80%的人会选择自己认识的老板和店铺消费,有安全感,会产生更多的消费愉悦感。如何获得宠物店加盟长期的稳定收益?这就提示我们要与顾客搞好关系,见面笑一笑,打声招呼,消费几次之后可以记住顾客的名字和基础情况。这可以形成固定的老顾客群,同时可以根据个人的需求做好宠物服务。另外还可以交到一些朋友。
说到行销策略,其实店的取名也是其一,店名要打破传统,不在店名中使用“宠物店”三个字。因为传统的“宠物店’,令人觉得闷气,要跳出框框,起的名字既要容易让消费者记忆,又要具备能支撑起整个品牌的力量。如:在展会中,以猫犬粮和自己推出的月历包装成礼品包销售,这个行销手法增加了产品的竞争力。办大型活动吸引潜在客户,论价格品相优质的宠物不便宜,猫、犬的售价在数干元至万余元之问,大部分由外国进口。如何能够在芸芸宠物店中脱颖而出,取得知名度靠它层出不穷的营销策略。 除了与宠物杂志长期合作、借出宠物和地方供拍照及供稿(介绍特别品种、新产品和优惠活动)外,还要拍摄短片,在巴士上播放,走软销路线。更要在商场举行大型活动,如邀请艺人加盟。由此可见,即使是惯性经营的生意,也有开辟新天地的可能,这种跳出传统框框的营销手法,实在值得借鉴。积分制留住客人,宠物生意是属于Caring Business(关怀生意),宠物店不能只想着尽快将宠物脱手,因此开设退还服务,鼓励顾客在买入宠物的72小时内内找兽医作健康检查,若发现宠物有大病,可以拿回来退款。经营宠物店不能单靠卖宠物为生,因为最发烧的宠物迷也不会每月都买宠物,因此宠物食粮和各种消耗品一定要货如轮转,生意才能长做长有。还设有会员制,顾客购物满300元,即可成为会员,入会后购物和光顾宠物美容服务可享打折优惠。凭这种积分制,令宠物主人不易转向其它商户。
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