1.在网络营销中,产品的整体概念分为五个层次
(1)核心利益层次
核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
(2)有形产品层次
有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在品质、特征、样式和包装等方面,是核心利益或服务的物质载体。
(3)期望产品层次
期望产品层次是在网络营销中,客户处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,所以,产品的设计和开发必须满足客户个性化的消费需求。客户在购买产品前对所购买的产品质量、使用方便程度、特点等方面的期望值,就是期望产品。
(4)延伸产品层次
延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的满足购买者延伸需求的产品层次,主要是帮助用户更好的使用核心利益的服务。在网络营销中,延伸产品层次要注意提供满意的售后服务,以及送货、质量保证等。
(5)潜在产品层次
潜在产品层次是延伸产品层次之外,由企业提供的能满足客户潜在需求的产品层次,主要是产品的增值服务。
2.产品营销策略的方法
(1)金玉其外法
这种方法简单实用,也容易 *** 作,就是通过外在直接的表现出产品的特点,吸引别人。
(2)合二为一组合法
合二为一组合销售法主要分为以下几种。
A 产品与产品合二为一,如收音机笔,就是把微型收音机和圆珠笔组合在一起,使产品同时具有了收音和书写功能。
B 产品和形象合二为一,如幼儿穿的虎头鞋,就是把动物的'形象与鞋合二为一的组合。
C 理想和产品合二为一,比如照相时,将人拍成站在山顶,或者在海底畅游,这就是理想与产品的组合。
(3)顺藤摸瓜法
这种方法的原理就是立足于引申需求创造新市场,如大米加工成免淘洗米饭,满足于不愿淘米而直接做饭的人的需求,沿着这个思路,大米再加工成米饭,满足于不愿意做饭人的需要再加工成八宝粥,满足不同口味的人的需要等。
(4)细分市场产品法
现在的商品市场供过于求,只有更新满足消费者的需要才能更好的占领市场,所以,将市场产品细分是非常有必要的,就像衣服一样,按性别分为男士、女士按季节分,分为春夏秋冬等。
(5)移花接木法
所谓的移花接木法就是把产品通过不同的嫁接增加新的功能或提高质量或成为另外一种新产品,如手机、电脑,需要升级换代,这就是典型的移花接木。
(6)双赢协作产品法
双赢协作是指通过两个或多个企业的资源互补、设备公用、协调合作等方式来达到降低成本,增加利润的目的。比如,在麦当劳只能买到可口可乐,这就是双赢协作。
营销方法和技巧:
1、了解客户真实需求。我们在销售的时候,不要急于推销产品,而是先了解他们的需求,在这样的情况下,我们才能更好的筛选自己的产品类型,有针对性地推荐给客户,提高推销的准确性和成功率。
2、坦诚对待客户质疑。销售人员只有正视自己的产品问题,才能让客户相信我们,但是,现在很多销售人员却不愿意被客户质疑,想法设法找各种理由给自己开脱,即使这次成功了,下次可能就丢掉了客户。
服务营销:
服务是用于出售或者是同产品连在一起出售的活动、利益和满足感。那么美容企业就不仅是在为消费者提供美容产品,更在为消费者提供能够使消费者变得更“美”的一种服务!
这原本就不应该是口头上的宣传,也不仅仅是单纯的一种策略,而是实实在在为消费者做出的一种承诺、一种接触、一种享受、一种理所应当的付出。
以上内容参考:百度百科-营销方式
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