疫情之下, 旅游 目的地“门票经济”受限已经成为既定事实,而被文旅界资深人士反复提及的“ 目的地营销 ”究竟是啥? 旅游 目的地又该如何利用线上+线下手段来进行目的地营销呢?
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旅游 目的地营销是什么?
一直以来文旅行业有两大营销逻辑,一个是客源地营销,一个是目的地营销。 客源地营销是指游客未到 旅游 目的地时就完成了下单,这个领域大部分集中在OTA。而对于文旅景区来说,自己主要能掌握的则是目的地营销。
在互联网时代,不管是哪种形式的传播,都形成了一个个个性鲜明、有传播力的网红目的地,各个目的地都希望通过各种渠道放大自身亮点,成功出圈。而游客到达目的地之后, 抓住一切和游客互动的场景,并和最终的消费场景联系匹配, 旅游 目的地营销才有突破的可能。
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旅游 目的地营销如何开展?
既然目的地营销对于文旅景区发展如此关键,那么如何更好的开展呢?
打造 旅游 目的地IP
建设特色化官方电商平台
如今 旅游 目的地竞争日益同质化,传统 旅游 目的地想要脱颖而出就必须要重视 旅游 目的地特色IP的打造,把当下热点融入 旅游 目的地的特色服务,借助多样化的传播渠道,来获得更具规模的传播效应。
天时同城可帮助 旅游 目的地 快速搭建特色化的线上电商平台,简洁美观的UI设计,丰富的商城装修模板,全面的搭建培训教程 ,让您赢在 旅游 目的地营销的起跑线。
多样化营销手段
丰富 旅游 目的地消费场景
旅游 目的地可以利用天时同城搭建的电商平台给游客 提供分时预约,语音导览,游玩线路规划,找充电宝,消费有奖等服务 ,提升电商平台的打开频次和粘度。
并利用天时同城系统为 旅游 目的地配备的 丰富的线上营销引流工具快速搭建私域流量池 。比如,利用 直播 增加 旅游 目的地对游客的吸引力;采用 会员分销体系 让游客自发推荐 旅游 目的地的电商平台,游客的好友下单即可分润;使用 积分商城 功能,购物满一定金额便可兑换奖品。当然也可以上线一些 联票产品,年卡 ,满足游客的多种消费需求,提高游客复购率。
扩宽营销渠道
获取私域+公域流量
有了特色IP,特色电商平台,多样化的营销手段之后,就要考虑如何进行营销渠道的扩宽,获取更多流量。
天时同城作为 作为全国分销采购对接第三方系统最多的系统商,目前支持超150+营销渠道的打通对接 ,不仅涵盖用户自营的微信微商城、抖音官方团购、快手小程序、小红书专业号店铺,也包括有产品资源需求的异业,比如美团、携程、飞猪等OTA企业或外部旅行社。 在天时同城系统上上架的各类产品,支持一键直销或分销到各类平台。
多业态合作
打通二消场景
传统的“门票经济”已经是增长乏力,游客在 旅游 目的地内的消费驱动力才更具有想象空间,围绕“吃住行游娱购”六字真经,通过数字化营销为线下赋能,创造消费场景和需求,深耕游中二次消费,是 旅游 目的地突破瓶颈的不二选择。
旅游 目的地可以 联动 旅游 目的地内的商家去做游客的全流程游玩体验动线规划。 比如用户在餐饮商铺这里消费后,支付后的流量可以引导给合作店铺,领到的优惠券在 旅游 目的地别的地方又可以打折。实现 旅游 目的地内的二次消费,打通服务闭环。此外, 不同 旅游 目的地之间也可以“抱团取暖” ,通过产品组合让利给 旅游 者,吸引周边 旅游 者开展短途短时休闲游。
在这个过程中,天时同城可 支持 旅游 目的地内外部资源快速整合打通。 通过搭建的电商平台,可 实现会员权益、套餐、畅游卡等多种业态和产品形式 ,互动内外部资源,让游客可以享受更优惠便捷的服务, 旅游 目的地与各业态之间也能抱团取暖。
数字化管理上下游资源
降低 旅游 目的地运营成本
在多种业态和产品整合、商家资源整合的过程中, 旅游 目的地会面临的一个很现实的问题,那就是怎么样能够实现产品、渠道、结算的数字化管理,这些不能依赖于人工处理,效率低下而且不可控。
天时同城 可帮助 旅游 目的地用一套系统去打通产品资源、营销渠道和财务结算管理体系 ,合作的商家、产品我们都可以通过一套系统来做数据管理和结算管理,为 旅游 目的地构建一个全渠道多业态的管理中台,实现降本增效。
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天时同城介绍
「天时同城」成立于2007年,致力于为文旅行业提供全渠道营销数字化服务。在对行业超12年的深耕以及不断的技术创新下,目前天时同城在全国拥有5000+家客户。
作为国内首批直连OTA渠道的企业,目前已打通了全国超过150个渠道的对接。天时同城景区数智化解决方案可帮助文旅景区进行全链路智慧营销,线上链接景区所需的同业、异业资源,快速搭建电商平台,线下搭配各类智能硬件,比如人脸闸机、手持POS机、自助售取票机等进行景区票务和产品的售取核管。帮助景区打造品牌营销平台,丰富营销手段,降低营销成本,增进游玩体验。
我们把成就客户放在首位,精进服务质量、满足客户所需则是我们不变的追求,用匠心打磨产品,让您的全渠道营销更加高效,线上业务渠道开拓更加便捷,用户服务质量更加满意!
创新是新时代文旅融合高质量发展的重要保障,“十四五”文化 旅游 发展规划的出台对于指导文旅融合具有重要意义,将指导今后一段时期的文化 旅游 业 健康 发展。那么,在“体验为王”的生活时代,文化 旅游 规划的创新点在哪里?
1. 旅游 业态创新
围绕“吃、住、行、游、购、娱、厕、导、智”等九大基础要素,“商、养、学、福、情、奇、文、体、农”等九大发展要素,进行业态化创新,构建新业态模式,形成消费扩张新动能。
2. 旅游 产品创新
包括单一业态产品创新, 旅游 综合型产品创新, 旅游 线路产品创新等三个方面。
(1)单一业态产品创新:基于 旅游 “十八大要素” 形成个性化、品质化的单一业态产品,如马桶餐厅、树屋酒店、特色购物、低空飞行、生态厕所、AR导览、AI伴游、智能管理系统等。
(2) 旅游 综合型产品创新:是指基于综合开发架构,实现集多种单一产品、服务功能于一体的 旅游 产品创新,包括景区、度假区、 旅游 综合体、特色小城镇、乡村 旅游 产品等的创新。
(3) 旅游 线路产品创新:是指细分人群、创新主题等方式,实现满足 旅游 者个性化、多元化需求的独特线路组合产品创新。
3. 应用技术创新
综合利用网络信息新技术、展陈与互动体验技术、资源与环境保护新技术、设计制造新技术四大技术创新,推进文旅融合规划在产品设计、景区建设、服务提升、管理升级等方面的高品质发展。
4. 文旅IP创新
文旅IP创新的本质是文化提升。IP导入是推动 旅游 主导的幸福产业、文旅综合体、文旅目的地等开发建设及落地运营的重要抓手,是盘活其现有存量资产、促进其 健康 发展的重要手段。
(1)产业IP:包括制造业、手工艺、 旅游 业、文创业、 健康 养老业、教育产业、 体育 产业等方面。
(2)项目IP:包括特色小镇、餐饮、酒店、民俗等,如熊本熊、电影主题餐厅——粥星星、Hello Kitty主题酒店等。
(3)服务IP:包括社区教育、商业、金融、装修服务、创意家居、亲子、母婴服务、绿色食品、物业管理等。
(4)文化IP:包括文学、 游戏 、动漫、影视等方面,如红楼梦、魔兽世界、蝙蝠侠、盗梦空间、哥斯拉等。
(5)运营IP:包括园区、景区、商业、房产、会议等方面运营IP,如无锡影视城、万达地产、华侨城欢乐谷、迪士尼乐园等。
5. 文旅商业模式创新
比如共享经济模式、创客模式、俱乐部模式、众筹模式、分权度假模式······
6. 文旅营销创新
文旅营销创新方式是指以各种新媒体为主要传播和推广手段,从内容、形式、渠道等多角度、多方面进行创新。灵活运用新媒体营销方式,建立文旅融合多方位、全方面的整合营销系统,达到提升品牌影响力、增加 旅游 经济效益、 社会 效益的多重作用。
(1)营销内容创新:文创IP营销;事件营销…
(2)营销形式创新:VR/AR体验营销;综艺营销;基于大数据、LBS的精准营销;圈层营销…
(3)营销渠道创新:“网红+短视频+直播”营销;自媒体营销…
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