如何做好旅游品牌的策划以及营销

楼上说的很好。

我这里有个比较正规的案例。仅供参考。

A旅游景区2005年云南省市场营销总体策划方案

一、方案适用客源地：

本方案所指云南省市场为昆明市（重点市场）、曲靖市、罗平县三地区的城市旅游市场。

二、综合环境分析

昆明市是云南省的经济中心，全市人口481万，市区人口200来万。距离A旅游景区344公里，有通火车。

曲靖市位于云南省东部，我国第四大河——珠江源头。面积29860平方千米，人口547万。

云南省罗平县西距省城昆明229公里，北距曲靖市131公里，东至贵州省兴义市86公里，南距广西壮族自治区西林县城156公里。境内聚居着汉、彝、回、布依、苗等民族，总人口52.7493万人，其中农业人口48.8123万人，非农人口3.937万人。

三、2004年云南旅游者统计（截至2004年10月31日）：

2004年昆明游客人数（包括散客、团队）：5095人（占总人数比率：12.43％）

2004年昆明团队人数：554人（占总团队人数：3.33％）

2004年昆明散客人数：4541人（占总散客数：18.63％）

四、云南市场运作的优劣分析：

1、昆明市场

优势

⑴ 客源地有强烈的旅游动机：在A旅游景区周边范围内，昆明市场的社会经济水平最高，居民出游意向和能力最强。

⑵昆明到A旅游景区的可进入性高。

⑶ 昆明旅游目的地对当地人不再具有很强吸引力。（云南的大部分景区昆明人都已经去过多次）。

⑷ 旅游市场期待特色鲜明的旅游产品。A旅游景区的独特旅游资源能够适应市场不断求新求异的要求。

⑸ 政府主办过的“旅游节”获得了较大的成功，使A旅游景区在昆明市场形成了一定的名气。

⑹ 景区进行重新包装、完善设施、加强管理，并采用整合式宣传，使昆明这个正处于萌芽状态的市场尽快开花结果。

⑺ 昆明市场“奖励团”比较活跃，这有利于首先启动专项市场。

⑻ 作为重要的游客集散中心，成功启动昆明市场不但可以直接获得可观的旅游收益，更能对全国乃至海外的旅游市场产生强大的辐射和吸纳力。

劣势：

（1）云南和贵州同属于云贵高原，景点大多以喀斯特地质地貌为主，具有很大的相似性。昆明人大部份对A旅游景区很难产生出游热情，不具有很强的旅游动机。

（2）在好多云南人的眼里对A旅游景区接待方面有很多意见，事实上我们的旅游接待能力、服务水平的确低下，就会给我们的旅游营销工作带来很多困难。

（3）除了“漂流”外，A旅游景区其它的旅游资源知名度很低。知道景区的附加产品而不知道我们的核心产品，这是件很棘手的事情，虽然漂流的收入高，但是具有很强的季节性。旅游业本身就是一个季节性很强的产业，再加上漂流的季节性，对我们长远的营销方案和公司利益产生很大的影响。

（4）如果主打产品定位为漂流的话，来的客源将有很大部份被其他漂流公司分流。对我们不利。

（5）“10.3”事件对我们的不利影响，据调查，很多外省人认识的A旅游景区就是一个有很高的旅游价值，同时也是一个很危险、很不吉利的地方。

（6）太依靠组团社的 *** 作方式不理智。我们现在的营销模式太过于单一，几乎完全依靠旅行社。使我们太被动，缺乏市场竞争力。

（7）旅游企业是以盈利为目的的企业。我们也一样，我们对营销的投入是希望得到经济上的回报。就算是有一定的时间，也会有回报。我们做的是景区，旅行社却不是这样的，他们没有时间去等获利的那天。旅行社普遍信心不足，对投入后的回报有隐忧。所以在我们景区知名度还很低下的时候，过度依赖旅行社，对我们是不利的。旅行社不会贴本做我们的生意。

（8）目前A旅游景区接待昆明游客主要为自驾游、散客。大众旅游市场基本没有启动，旅行社无团。

2、曲靖市场

对于曲靖市场的启动我们应该谨慎而行。现在对曲靖市场的启动没有一定的市场基础。建议在2005年下半年开始考虑，这样可以减少我们的营销经费和不必要的开支。等到我们在昆明、罗平市场有起色后再进行具体的营销。

原因有：

（1）曲靖到A旅游景区无直达火车，必须到昆明转车。时间太长，在我们知名度不高的时候游客不会花这样多的时间来旅游。

（2）曲靖到A旅游景区坐客车的话，要花一天的时间，路况差。

（3）在人力、物力有限的情况下，我们要有所选择。如果我们选择的市场太多，而经费有限，会出现“遍地开花，没处结果”。

3、罗平市场

优势：

（1）罗平地处云南省东部滇、桂、黔三省(区)结合部 ，素有“滇东门户”、“滇黔锁钥”“鸡鸣三省”之称，是进出云南的东大门。与广西壮族自治区西林县隔河相望；西南与师宗相邻；西至北界，分别与陆良、麒麟、富源三县(区)毗邻。西距昆明229公里，北距曲靖市131公里，东至贵州省兴义市86公里，南距广西壮族自治区西林县城156公里。

（2）“云南省罗平油菜花旅游节”游客量首届为11.4万人次，第二届为33.6万人次，第三届为37.1万人次，旅游综合收入首届1912.92万元人民币，第二届5638万元，第三届7075.3万元。

（3）罗平和我们一样很需要加大它的宣传，它的九龙瀑布不比黄果树差。但是，人们认识它是因为油菜花。就像是人们认识我们是因为我们的漂流一样。景区一样具有很强的季节性。

（4）太多的相似性使我们的合作有了基础。到罗平旅游后只要再花一天的时间就可以多游一个A旅游景区。这样的地缘条件，旅游者会感兴趣的。在罗平分流成为很大的可能。

劣势：

（1）毕竟我们都是竞争对手，地缘的接近也会影响到我景区的客源问题。对此我们要充分考虑到：合作只是暂时的，不能够过份依赖分流。还是要从提高我们自身的水平着手，这才是最好的办法。

（2）昆明至罗平的公路还未修缮完成，罗平至A旅游景区的高级别公路还未全线联通，使昆明至罗平至A旅游景区的单程驱车时间很长（大概在八小时左右）。

（3）分流方式难 *** 作，人力物力的投入可能不会带来太多的经济效益。短期内形成气候很难。

（4）我们分流它的客源，它也一样在分流我们的客源。要考虑分流它客源时，尽量不要让其抢走我们的客源。

（5）其他和昆明一样的方面：相似性导致当地人出游动机不强，从众影响。

五、营销周期和营销机构：

营销周期：2004年12月1日――2005年12月1日

营销机构：营销员2名，负责昆明市、曲靖、罗平的市场开发和维护工作。

六、营销策略：

1、高价策略，高端进入，充分利用昆明人的逆反心理。

昆明的旅游目的地很多，她本身就是一个旅游大省、强省。昆明人的傲气和霸气来自于她的全省若干个成名的风景名胜区。这样的方式对我们的营销有很大帮助，就算是不能带来经济效益，但是从长远来看，是有利的。

2、利用罗平的油菜花节，和罗平在旅游上做文章。

罗平的油菜花节火过了头，活动太过于单调。推陈出新是每个景区和活动生存下去的空气。罗平会考虑加进一些新元素，A旅游景区可以成为它的活动的一个站。我们可以考虑在罗平设分流点，最好是由公司与罗平方面协商共同推出油菜花节系列活动。

3、举办有意义的大型活动，让全国媒体为我们做免费广告。

媒体有义务也有很强烈的需要做报道，只要是有很高价值的新闻，媒体一定会闻风而动。

所以，不主张在媒体上做广告，费用大不说，效果还不明显。我们要学会利用媒体，不是去求媒体，抱钱去打广告，有时，相当于打水漂。

七、营销方式的宗旨：

大众为主 旅行社为辅

不做无意义的广告

活动带动宣传 牵着媒体鼻子走

八、营销目标：

提高昆明大众群体对A旅游景区的认识，知道A旅游景区和其省内景区的区别。提高景区知名度和美誉度。

旅游业，特别是景区，最好的营销目标是提高本身知名度和美誉度。而不能单从提高收入来谈的。两者最重要的是提高知名度和美誉度。知名度和美誉度的提高，会给我们带来源源不断的经济利益。而如果我们的目标单是提高收入，可能会让我们在营销的方式中体现出很强的趋利性，不利于整体的知名度和美誉度提高。

量化目标：公司目标：8450人，总量的13％。销售额：66.26万元，占总量13％。广告费用投入：10万元，占总量的5％。

九、全年营销活动方案：

1、2005年3月15日（星期六）植树节。联合一家或二家旅行社推出：“A旅游景区植树之旅”（游客对树具有冠名权，建立其完整资料）。利用传单进行宣传，促销。昆明、曲靖一起启动。时间安排在2005年2月12日开始。四个周末（星期五、六）的时间进行宣传。资料1月设计，2月7日印刷完毕，数量15000份。昆明市场投放10000份，曲靖5000份。

2、罗平的宣传主要是配合油菜花节，资料使用20000份，（包括油菜花节和平时的宣传）

3、2005年3月15日至4月1日，完成五一的宣传资料的印制工作。印量为25000份，昆明投15000份，曲靖10000。

4、2005年5月1日后，开始着手对大学生的宣传，做好“云南大学歌手选拔赛”的前期工作，在6月下旬开始。以此启动大学生假期市场。资料15000份。在各赛区发放。

5、国庆的宣传。资料在9月1日前准备齐全。资料25000份。

6、和超市的活动看情况，应该在两黄金周中选一个。

附件1：云南旅行社/媒体踩线计划（略）

附件2：云南市场营销费用预算表（略）

熊大寻/文

昆明在全国的旅游地位是十分突出的，但是自从99世博会后，昆明从旅游目的地变成了旅游中转站。人们到昆明一下飞机马上转车去石林，然后直奔大理丽江，昆明从原来的旅游目的地变成了一个过境地留不住人了。

为了改变这种局面，2004年1月我为昆明市做了一个《昆明市旅游总体战略策划》，并呈报了市政府，这套方案在2006年昆明国际旅游节上全面实施。那就是将“昆明天天是春天”升级为“昆明天天是春节”、“天天都是旅游节”。使过于表面化的“春天”型观光旅游转型为内涵丰富的“春节”型体验旅游，将昆明打造成中国第一个狂欢之都。2006年正式开始运作，昆明国际旅游节变成了狂欢旅游节。

为什么要这样转型？依据是我提出的三个观点：

第一是永不落幕的旅游方式

中国自古以来只有一种旅游方式是永不落幕的，而且其聚集人群最多，经济效益最可观，那就是庙会和灯会。千年来，这种旅游形式一直延续了下来，并且还发扬光大。前几年出现北京密云灯会因观者人山人海而发生事故，以及每次都汇聚数百万人的举世闻名的麦加朝圣，就是最好的见证。

第二是天时不如地利，地利不如人和

旅游在人民收入水平不高的年代，人们没有能力到处游玩，只能“开门见山”，于是微缩景观、主题公园大兴其道，风靡全国，这是第一个阶段。在这一阶段，天时起了很大作用，率先开发微缩景观、主题公园的地方就发了横财。第二个阶段是观光旅游，可以“走马观花”了。随着收入水平的提高，人们可以到处去游山玩水了。这个时候名山胜水的地利就开始起作用了。第三个阶段是休闲体验旅游阶段，能够“声色犬马”，这个阶段是人和起作用，能符合人性，体验人情，聚集人气的地方就成为热点，比如上海新天地，云南丽江。

第三是“游山玩水”不如“吃喝玩乐”

从旅游收入来看，游山玩水的门票收益远不如吃喝玩乐来得多。换个角度来说，就是观光旅游不如休闲体验旅游，名山胜水不如街会庙会。

世博园、民族村的主题公园我们搞过，西山、石林的观光旅游我们抓过，最后都搞得门前冷落车马稀，昆明既无天时，也没有地利，这是坏事，但也可能是好事，因为人和才是最大的效益，昆明能不能在人和上做出文章来呢？能否换第三只眼看昆明，发掘最大的人性需求？昆明如何创造出一个永不落幕的旅游大庙会出来？

我举一个例子，云南26个少数民族分布在各地州，这些地方相当于村村寨寨，一个云南的面积相当于欧洲好几个国家，所以要全部游完这些村村寨寨很困难。因此，云南旅游市场非常需要搞一个大集市出来，用云南人的话讲叫“街子”。让游客不必跑到各个地州去，而是直接到这个大集市来，一次就看尽26个少数民族的风情歌舞和文化。并且，还要有集市中熙熙攘攘的热闹景象。

谁来扮演这个角色呢？当然昆明是最适合的了，按照这个理念，以“昆明天天是春节”这个包，将云南26个民族的文化及风情、云南十八怪等资源，打进这个包里，在昆明未来建成的六大广场、20块城市绿地以及步行街上，以歌舞表演、花车巡演、乐队行演、游客参与等类似苏格兰管风琴乐队和欧洲国家管乐队巡演的形式，让昆明的大街小巷充满春节般的喜庆与狂欢的氛围，让昆明动起来，形成一道丰盛的国际旅游大餐，打造独特而完整的云南旅游品牌。打造一个昆明旅游的门面、云南旅游的街子、中国旅游的闹市！

经过这个策划，让游客一下飞机就发现这个城市完全就是一个少数民族狂欢的海洋，以狂欢城市来定位国外有许多像巴西里约热内卢、法国的尼斯、意大利的威尼斯和米兰、德国的科隆、西班牙的加迪斯等等，但中国没有一个城市以此定位，打造“昆明天天是春节”、“天天都是旅游节”必将使昆明史无前例成为中国的民族狂欢之都，并且综观全国也只有昆明具备这个条件。

但是这要花很多钱，能不能想一个省钱甚至不花钱的办法呢？好了，有两个条件可以办成此事。一是因为昆明是区域性国际旅游、会展城市，在这里发布信息能辐射全国乃至世界，二是昆明人俗称“昆虫”，旅游消费能力很强，是云南各地州旅游景区的主力消费群。

因此，通过省政府让云南各地州政府自己出钱，每年来昆明展演自己的民族文化、风情歌舞和自然风光，每个月、每周定一个主题，在昆明的步行街和广场举办展示活动，比如这个月是西双版纳文化周，下个月是丽江文化周，再下个月是大理文化周，每个地州轮番上阵，一年四季歌舞不断。

这样一来各地州展示自己的魅力文化，同时吸引游客去消费，而昆明不费一分一文成为狂欢之都！花地州的钱办昆明的事。双方各得其所，合利而动，这也是一种商业魔式。

这个策划被昆明市政府正式在2006年昆明国际旅游节全面实施，据我所知，云南省的德宏州就花了三百万在昆明演了一星期。昆明“天天都是旅游节”、“体验狂欢昆明”的媒体报道不绝于耳！

并且第二年，即2007年的狂欢旅游节中，还第一次邀请到了东盟六国的文艺团队前来参加，进一步丰富了“狂欢昆明”的形象定位，由中国狂欢之都向亚洲狂欢之都迈进了一步。

经过我们策划的这种全新的旅游形式和城市形象定位对昆明旅游产生了巨大的影响！2006年昆明国际旅游节“天天都是旅游节”的全新做法，被云南省政府认定为是云南旅游二次创业的起点和标志。

2006年2月4日昆明《都市时报》报道“2006年到昆明过夜的国内游客增加到2000多万人，比去年增加了15%！即增加了300万国内游客，这是继99世博会后，昆明增长最大的一次。并且花的费用远远低于世博会，不到其万分之一。而影响力和持续性远远胜过世博会。

这就是策划的威力，我常说，我不是做策划的，我跟老板一样也是做投资的，只不过老板做的是有形投资，我做的是无形投资，也就是为项目注入理念和概念，盘活并提升其资产。老板和政府投入大量的资金搞有形投资，但是没有好的无形投资，几十个亿丢进去也白搭！有了无形投资，四两博千金。

在策划昆明旅游节和昆明城市新形象之外，我还策划了中国第三彩――房彩！同时解决昆明房地产空置率高和游客留不住这两大难题。

具备运作方式是将房子拆开来卖，一套20万元的房子，把它分成100元一份，变成2000份，然后通过设计一个旅游产品，其中包含了这100元的彩金，你只需消费这个旅游产品一次就可能获得中一套20万元房子的机会，中奖机率是两千分之一，远远比体彩、福彩要高。按照以下方式运作：

1、 设计200元游昆明“走街串巷吃小吃”的旅游产品，因为一个城市文化的精华都藏在小街小巷及风情小吃中。

2、 在成本设计中，这200元中有100元是用来品尝小吃的费用和<<昆明牛皮书>>(类似<<藏地牛皮书>>)书费。100元可以凭旅游餐券吃到10种具有代表性而又味美价廉的名特小吃，同时还可以得到一本《昆明牛皮书》的精美小资读本（售价定为20元，旅游局超大批量购买，则可能仅需13元左右）。

3、 在这本读本里，会有昆明小吃的线路图。如果昆明有100家分布在大街小巷中的小吃店。我们可以将其分为10条线路，每条线路有10家店。每个持有读本的游客可以按书中所示的线路图持旅游餐券去找寻其中10家小吃店（80元钱吃10种小吃于情于理都说得过去）。这样做，既可以分流众多的游客，又可以让大家每次都能体验到不同的经历!

4、 200元说大不大，说小不小。关键要看是在什么时候花，是在哪里花。人们来昆明旅游光机票就花六、七百元，然后在预算里早已有了数千元的开销费用。在这种情况下，再花200元就可以更深层次前所未有地体验风情迷人的城市魅力，外加中奖20万在最适宜人居住的城市获得一套房子的机会，此时此地花这200元就可能只相于平常我们花20元的心态了。这200元花得十分超值：

一可以深入到昆明最有魅力的城市角落深度体验昆明之美；

二可以得到一本值得永作纪念的小资读本。可以将自己在小吃店老字号里照的相片与读本中的相片和场景参照回味，记忆终身；

三可能获得在最适合人类居住的城市一套20万元房子。

这里有一个关键环节，有了它全套方案才能实现。这就是昆明的物价便宜，远较发达城市为低。因此，花100元吃到的东西，肯定会让这些发达城市来的游客产生200元的感觉。而且，游客还会有在旅游区花费多一点天经地义的心理作担保。所以，完全可以很好地执行!

5、 剩下的100元是前面讲过的昆明商品房的“彩票”，即这100元是用来购房的。一个外地游客花200元钱前所未有的“走街串巷吃昆明”，同时还有在最适宜居住的城市获得一套价值20万元房子的机会，何乐不为！

6、 云南一年的游客量为5000多万人，我们仅按其十分之一来算。即如果只有500万人愿意参加这项目活动，我们也会获得5个亿的资金，一年就可以消化2500套房子。旅游局每销售出一宗这样的旅游产品，就可以从200元中拿出100元来买房地产公司的房子，一年就可以买2500套。房子不用先交给旅游局，而是卖多少“走街串巷吃昆明”的旅游套餐，就买多少房子，不影响房地产公司正常经营。在每个200元上都有100元的房子钱，一套房子附着在2000份旅游产品上，相当于把20万元的房子分成了2000份来卖。所以房子就跟送的一样快!

7、为了规避房彩申报审批周期长的风险，我们设计一种过渡手法叫“抽股”，即中奖者获得商品房的产权后，不拿现金和实物，而是以房子产权参股到旅行社。

众所周知，产权公寓的运作最重要是稳定的客源，旅行社专门从事旅游客源的组织，其资源优势可谓得天独厚。

挑选几家有实力的旅行社分别组成几家公司，专门运作中奖商品房，中奖者以产权入股，享受分时度假的租金回报和分时度假权。房主每年都有近一个月的度假权，不论是本人来还是亲朋好友来，则无形中将为昆明旅游带来无数人次的回头客，成功实现中转地变目的地提质增效的目标!

旅行社通过引导游客到产权公寓度假消费，将所得作为分期付款支付给产权所有人。旅行社通过“以租代买”的形式，在数年内支付完总房价款后，获得产权，拥有自己的物业，同时收回股权。而中奖者也可以享受比按揭付款更快速的方式回收现金，同时也能在“以租代售”完成后仍能持续享受在原屋业分时度假的好处。

如此一来又形成了一种商业魔式，合利而动，三方共赢！

首先，房地产开发商将产品直接通过抽股（即彩票）的方式发行，比按揭购房或分期付款更能够迅速地收割现金。

第二，对于旅行社来说，比常规的运作高尔夫产权公寓更轻松的是，这次分期付款的对象是中奖的消费者，其以以租代买的方式进行回购，其经营压力要比直接面对发展商小得多，经营的消费面也要广得多。

第三，游客获得产权式房产后的收益，通过旅行社运作有了更大的保障，进一步增加了再次到昆明旅游消费的可能性。

第四，城市旅游得以深层次的运作。

第五，通过房彩和抽股两个精巧的模式，形成连环套，保障了活动的合法性，同时也保障了产权公寓的可持续发展。

第六，更为精彩的是，整个模式运作下来，将会形成一个良性运行的大回路——旅游局与地产商合作进行抽股模式设计，将旅游与房地产嫁接在一个交易平台上，中奖者获得产权后，进入到另一个模式的运行中。

即以之入股到旅行社主持的公司中，享受稳定的收益。而旅行社靠自身拥有的客源优势运作产权式公寓来以租代买，实现收益，其前提是必须对客源和旅游内涵进行深度经营。这样一来，必然通过各种措施提升游客的兴趣，增加旅游地的吸引力。从而游客也更乐于投入到这个活动中来，既享受旅游之乐，又获得投资收益的意外之喜，岂不美哉！

通过后一个模式的良性循环，推动第一个模式的有序运作。进一步深化房地产的开发，同时更使得城市旅游进入深层次、高效益的阶段。从而进入又一轮强大的动力循环体系中。

而且更妙的是我设计的“房彩”不同于体彩和福彩，“房彩”有商品可以进行交易，有一个买卖的市场存在，而体彩和福彩却是以空卖空，以钱生钱，玩的是空手道。其在社会道德范围上存在原罪感，加之其存在极大的煽动性和不易控制性。这就是为什么彩票这种盈利模式倍受政府限制的原因。

而“房彩”却大为不同。一旦其发行运作成功，不仅能有效消化遍及全国的积压商品房，更重要的是直接成为国家对经济宏观调控的重要手段。

现阶段中国经济过热已是不争的事实，其中主要是银行贷款拉动的房地产泡沫现象，促使国家利用金融杠杆来进行一系列调节。但这种宏观调控风险性较高， *** 之不当就会压制投资与消费热情，形成硬伤，造成新一轮的经济低迷和启动困难。

这套“房彩”做法，2005年8月，广西房地产协会打电话给我，在征得我的许可后，目前正在南宁着手实施。