京东面试经历

职位类型：产品 运营

招聘公司： 京东

面试时间： 20xx年10月（20xx校招）

面试地点 ：沈阳

分享这篇面经的是一位机械工程硕士，一直想转行，选择产品运营是因为不限制专业，又对产品岗位感兴趣。她经过笔试和三次面试，最终拿到了offer。

笔试：

10月11号在学校教学馆笔试的，产品和研发同时进行，有好多个大教室。好像部分人是投的管培生，简历没通过，建议笔试产品或者研发岗位的。

所有产品岗位用一套题，包括项目经理，产品经理，产品运营啥的，题型有选择和简答。选择题里有关于京东业务的了解，比如现有的支付方式、配送方式，还有关于互联网产品岗位的了解。太久了，不记得了，笔过的同学可以补充。还有就是行测的题了，准备找工作的同学肯定都有准备。大题涉及到个人经历的问题，在学校期间最骄傲的事情是什么，与产品开发各阶段有什么相似之处（原题的表述也忘了）。还有一道附加题，对八岁的外甥怎么介绍京东。

时间是一个半小时，基本够用，题量不算大。答大题尽量思路清晰，展现逻辑思维能力。

初面：

笔试后一个多礼拜被通知面试。一间教室里可能有十个面试官吧。是单面，这个我喜欢，总觉得群面很多时候很扯淡的。面我的是个挺年轻的姑娘，戴着黑框眼镜，应该是个PM。

面试主要围绕简历讲讲过去的经历，在社团里都做了什么之类的。就是努力往应聘的岗位上面靠吧，没实习经历的同学可以多回忆自己之前做过的任何事，和岗位结合能说出些什么来。我还主动提起自己去过台湾交流，参与写过一本书，京东上也有得卖。她还给记录下来说回去看一看。

之后她出了一道题给我，如何推广京东的机票＋酒店的`业务。因为之前面过去哪儿，对这个也算是有准备。给了我一根笔可以在纸上写写画画。我思考后说了一些想法，比如微博推广啊之类的。她说我的思路可以但是不够”落地“，她也提了一些她对这个的想法，主要是要做出京东的特色（例如买东西放心，机票＋酒店也可以主打这一特色）。这个问题回答完了就进入比较自如的交流阶段，我还是比较放松的。她说感觉我性格挺好的，工作中不会和同事有冲突，所以就不用问我如果需要争夺资源怎么办这种问题了。

最后是问面试官问题，我问您在京东多久了，在京东有什么地方是让你觉得很值得留在这里的。她的回答蛮赞的，先是很宽泛的回答然后又有具体的例子，估计也是边答边想的，我觉得这就是校招的学生和工作一段时间之后的小姐姐的差距~当时脑袋里的想法就是：我会很努力学习的。

二面：

一面当晚十点左右通知我第二天下午二面，去离学校有一段距离的一个宾馆。之前恶补了一大波面试基本问题（感谢我面试经验丰富的姐姐），和对京东的认识，写了好多张纸。像我一样资质比较一般的同学一定要把思路落在笔头上，写出来修改，再重复咀嚼，对自己很有好处的。

面试现场现场很多人，围着工作人员加一个微信群，当时应该加了100人左右吧，说是有什么通知都在群里面说。等了好久轮到自己，一个三十多岁的男士面的我，首先问的问题围绕在我之前的运营一个微信平台的经验。面对二面我有点紧张，没有第一天放得开，他也很nice的鼓励我不用太紧张。之后问道，如果发现竞争对手最近的销量不错，自己的营业额不行，你会怎么做？假设你有的资源是无限的，但是也要考虑投入和回报之比。我回答的应该算是基本式的答案吧，他说我比上一个同学答得好多了。最后又是问他问题，我说其实我还是不太懂产品运营具体是做什么的。他说，更多的东西就需要你们入职之后来学习了。

我以为这就完了，于是走着回学校。一边走一边祈祷还有下文。走到一半的地方，电话响了，工作人员打电话说我还有个三面= =囧。于是我又走回去了，HR正在面别人，就又等了一会儿。

三面：

就是传说中的HR面了。对京东有什么认识（恶补的东西用上了），对自己岗位的认识，期望薪资，工作地点，有没有男朋友，男朋友在哪儿工作，为啥他在鹅厂你不去。没有被为难，但由于太紧张放不开……不够完美，所以也导致了之后的提心吊胆。

面完走回学校，卸了妆，和朋友聊天，加的那个微信群一直响，面试的同学七嘴八舌各种讨论……突然群里一个一个地被踢出群了，然后轮到了自己，吓哭了好么？不知道什么意思。。。难道这就完蛋了么？跟男朋友说，他说你赶紧回去问问？我又穿衣服下楼，嫌自己走得慢怕散场，打车去的。结果赶上晚高峰，反而更慢了……郁闷。到了现场发现还没散，几个工作人员（学生）在里面和HR聊天，我在外面等。听见他们说微信群的事儿，原来就是HR觉得大家人多嘴杂就把群解散了，但是又不会 *** 作所以一个一个踢出去的。。这给我吓得。然后我又进去露了个脸，说自己还挺担心的又跑回来了，真的挺想进京东的blahblah，HR友善地笑了笑，说不用担心，跟录取与否没有影响，又问了发放offer的日期，她当时说是11月初。道别，回学校。

第二天，收到了一个性格测评的短信和邮件。后来才知道这个是每个人都有的……做过这个也不代表有offer。

10月31号，面试过后十天，收到短信，说正在集团总部走offer审批流程，预计两周内发offer。后来才知道这个也是每个人都有的，并不代表着啥（有多少最后没被录取的同学被它欺骗了感情……）

11月19日下午收到了“2015京东校园招聘应届毕业生录用函”。等了整整一个月啊，终于收到offer了啊！！！中间的等待和辛酸啊～拼命攒人品，小心翼翼地过完了这一个月……以后也要继续努力做个好人！！！

        看这篇帖子的学弟学妹们，首先点明一下，这是一个结果失败的经历，过程中提到的经验和心得仅供参考。毕竟从第一关走到了最后，虽然结果不尽人意，还是希望留下一点记录，也给大家带来一点帮助。

        本人本硕国内985，专业是传播学，有过三段和营销有关的实习。

        京东管培从我7月28日投递，到10月18日拒信，经历了近三个月的时间，期间流程为：简历筛选-笔试-群面-HR面试-专业面试-高管终面。淘汰率不得而知，但可以给大家说一下具体的面试过程。

1、笔试-8月14日

        管培笔试和普通岗位的笔试相比，没有固定在某个时间，而是给了两天的时间，自由选择开始时间。时长和题量也更大点，如果没记错，时长约为2个小时，主要是多了一套逻辑题。

2、群面-8月22日

         流程：面试官介绍面试流程（1分钟）-个人准备（3分钟）-小组自由讨论（25分钟）-一位同学代表总结陈述（3分钟）

        这是我实打实经历的第二次群面，第一场是腾讯营销的群面，惨烈地挂了，所以对群面有很有阴影。面试前一天晚上在牛客刷面经，刷到一篇讲群面技巧的文章，对我后续的表现与很大影响。具体的链接已经丢失了，大意是：群面就好比拉着马车的几匹马，我们的目标是把马车及时地送到目的地。在这个过程中需要大家齐心协力往一个方向拉，如果有人跑偏了或停住了，马车的速度就会慢下来。这给我的一个很大的启发点在于，其实不一定要去抢leader或timer，在这个拉马车的过程里，你心思单纯一点，去出力或者纠偏，提供框架／创意点／提醒时间／纠正方向／总结发言等都包括在内。怀着这样的心态，一是奔着目标去，别想着这是群面，可以放松情绪，二是有目标意识，想着完成目标，你的表现不会太差。

         题目：主题是京东市场下沉，问题是下沉用户的核心关注点是什么，京东在下沉中如何脱颖而出，吸引新用户，提出至少三项核心解决方案。

        听说其他组也有快手营销方案、京东健康相关主题的。那怀着上述的心态，在整个群面过程中我的表现是比较积极的，一心想推着进度往前走，完成目标。最后算一个比较幸运的地方是，队友不算强势，提出来选reporter时，全场沉默了5秒钟左右，我就跳了reporter。这也提醒我们不管最后是否发言，都要做好笔记，而且笔记要列好逻辑点，方便陈述。

3、SHL测试-8月23日

        群面结果当晚就会通知，通过的同学会收到SHL测评和性格测试。个人认为不算很难，当作行测去做即可。

4、HR面试-8月24日

        时间比较紧凑，第二天就HR面试。

         具体面试问题如下：

        （1）在实习过程中的收获；

        （2）如何应对工作中的压力，举例说明；

        （3）对城市的偏好，为什么会选择去北京；

        （4）职业规划；

        （5）对京东对了解；

        （6）恋爱情况，如果以后和男朋友不在一个城市，该怎么选择；

        （7）父母职业，父母对你职业规划的看法；

        （8）反问

        需要做的准备是熟悉自己的简历，了解京东的业务范围和京东文化，其余的就是非结构式的聊天，比较轻松。虽然说比较轻松，但也有人在HR面就挂了的，总体来说表现地乐观、积极、专业一些，讨喜总是比较好的。

5、专业面-9月3日

        专业面和我想象的不太一样，原先以为会问一些专业问题，但这一次只是对过往经历的深挖，其实做好准备的话，难度不算大。问得比较杂和碎，这里就简单列一下我记住的几个：

        （1）过往学习中，对哪个课程比较感兴趣？

        （2）对新闻传播相关岗位的看法？

        （3）8月份看过的书有哪些？简单介绍一本。

        （4）讲述一下过往补足短板的经历。

        （5）与领导力有关的经历。

        （6）印象深刻的营销案例。

        （7）去过国外吗？

        （8）炒股吗？知道最近股价吗？

        （9）看国际新闻吗？

        （10）反问

        实际上，我对这次的面试不是很满意，因为对自己过往经历没有准备得很全面，比如课程相关的经历，回答的时候不算很流利。面试官是一个很亲切的老头，我比较可取的一点是，没有紧张的情绪，而是把它当作是一次聊天，表现出来是一个很活泼有活力的状态。估计是这个因素，让我侥幸过关。

6、高管终面-10月14日

        9月8日收到邮件进入高管终面，需发送个人介绍PPT（提供模板）、候选人登记表、个人近期照、个人证件照和个人简历至指定邮箱。

         面试流程：

         自我介绍（2分钟）-案例分析（3分钟）-压力面试（20分钟）

        案例分析：虚拟想购集团，实际为京东的背景介绍，后面两个邮件正文提到今年的月饼营销要对外和供应商沟通，对内和其他部门协商，要求说明问题及解决方案。

        自我介绍按照准的讲即可。案例分析会在正式进入面试会议室之前给30分钟时间阅读和准备的时间，进入会议室后给3分钟的展示时间。实际面试为3面试官VS5候选人。压力面试有针对个人的过往经历来问的，比较犀利，有追问；也有所有候选人回答同一个问题，比如个人最大的优势。我觉得这一面其实不难，但要有抗压能力和高情商。我在多人面前调动不起来情绪，回答得不够好，所以被刷下来，这也情有可原。

「写在最后」

        都说找工作就像找男／女朋友，要看缘分的。有时候面试没有遇到可以发现你的伯乐，也不要气馁呀～只要不放弃，走着走着，总会遇到属于你的那个ta。而且复盘总结经验也很重要，有的时候可能是在错误的时间遇到了你觉得对的人，结果也会有点遗憾。就像这次经历，我就认识到自己的抗压能力还有待提高，虽然还没想到解决办法，或许可以从自己的心理建设和情绪调动机制开始做起。 综上，是京东错失一个人才罢了，我才不会失去信心呢！

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