微信营销的KPI考核标准及计算方法

微信营销的KPI考核标准及计算方法,第1张

微信营销的无法直接用确定的数字来计算一个人的工作成果,所以就必须有一个核算的KPI标准。KPI是企业用来衡量一个人工作时的评价指标。微信营销一定要本着互动、服务、为客户创造价值的原则来进行。因此,我们要根据这个原则来设定考评公众账号运营的KPI,从而观察和分析营销的效果。

1.粉丝数

粉丝数(累积关注人数)=原有关注人数+净加关注人数(=新关注人数-取消关注人数)

粉丝数是第一指标,这决定了传播的直接效果,粉丝数阅读,消息到达数会越高,受众人群就会越广,但是必须要获取精准粉丝。

2.流失率

微信公众账号不能主动添加好友,而公众账号的好友却可以随时取消关注,这种掉粉的状况就是流失率。营销理论认为吸引1个新客户的成本是留住1个老客户的15倍。精准客户流失1个都是极大损失,所以考评微信运营的重要指标是看流失率,绝不能因为好友增长大于流失而忽略对流失好友的关注。

3.传播率

理论上微信传播的到达率为100%,但是,要实现传播效果的放大,需要打破第一个闭环,通过定位精准的内容诱发爆发性传播,发生不亚于微博的开放传播。但这一点极难实现,所以微信的传播率更难实现,而一旦实现,回报便会呈指数级增长。

4.转化率

从在线的关注到线下的消费,或是从线上的关注到线上的消费,每一次好友到客户的转化,以及好友转化的比例,都是最终考评营销效果的关键。这是营销的终极目的,必须关注。

5.好评率、分享率、反馈率等

这几个指标也可以作为参照,针对公众账号实际营销行业、内容的区别,选择适合的KPI指标,用以评估营销行为是否有效。

巧用微信数据统计

微信公众平台的数据统计功能,共包括用户分析、图文分析、消息分析和开发支持四个模块,这让企业可以轻松掌握微信的实际运营情况,并可以监控微信运营效果,可谓是一举两得。

1.用户分析

企业管理者可以在这个模块了解到账号的用户增长情况及用户属性。用户增长关键指标包括新增人数、取消关注人数、净增人数、累计关注人数等,以相应的曲线图和数据表来显示数量发展趋势。在用户属性中,可以看到用户的性别、语言、省份分布数量以及各自所占的比例。

2.图文分析

包括图文群发和图文统计两部分。在这里管理者可以看到图文消息中的每篇文章有多少用户接收、图文页阅读数量、原文页阅读次数以及文章的分享转发人数和次数等。此外,后台也提供了按照图文页阅读人数、分享转发人数进行排序的功能,相应的时间段内,哪些文章最受欢迎一目了然。

3.消息分析

这里主要是查看用户向公众账号发送的消息数统计,可以帮助管理者了解读者与账号的互动情况。

4.接口分析

使用开发模式的管理者可以在此查看接口调用的相关统计,比如调用次数、失败率和平均耗时等。

另外,要注意一点,数据统计均从2013年7月1日起,每日的数据会在第二天上午更新。

经验总结

社会化媒体营销和传统营销的区别在于社会化媒体营销可以建立与客户的关系,并产生互动。品牌主通过和客户的互动更多地了解客户需求,也让客户可以更多地了解产品,建立强关联。明确了目的是建立强关联和产生互动后,可以把指标定为以下几种。

1.有多少人看见了信息:覆盖用户数、粉丝数等。

2.有多少人反馈了信息:转发数、评论数等。

3.有多少人对信息产生了兴趣:参与活动人数、分享人数等。

在投入成本上,早在社会化媒体风行之初,很多人就大讲特讲社会化媒体成本低,在媒体价格日渐高涨的日子里,社会化几乎不需要花什么钱就可以做得很好。这的确不错,但社会化媒体所需要投入的人力成本却非常之高,需要运营人员富有很强的创意能力、应变能力和组织能力等。

微信绩效考核模板(仅供参考)

保本点销售量 = 固定成本总额 ÷(产品单价 - 单位变动成本)

又因为:单价-单位变动成本 = 单位贡献毛益

则,上式又可写成:保本点销售量 = 固定成本总额 ÷ 单位贡献毛益

类似的公式还有:

1、盈亏平衡点收入 = 年固定成本总额 ÷(1 - 变动成本率)

其中,变动成本率=(单位变动成本 ÷ 销售单价)× 100%

则单位变动成本=(销售单价 × 变动成本率)×100%

2、(生产单一产品企业)保本点销售额 = 固定成本 ÷ 贡献毛益率

3、(生产多种产品企业)保本点销售额 = 固定成本 ÷ 加权平均贡献毛益率

扩展资料:

计算保本点时,我们假定单价,固定成本,单位变动成本,诸多因素均保持不变,但是加上这种状态平衡是不能维持很久的。

一、价格变动对保本点的影响

单位产品销售价格的变动是影响保本点的一个重要因素。在本利量图(又称为盈亏临界图或损益平衡图)上,基于一定的成本水平,单位产品的售价就越高,表现为“销售总收入线”的斜率越大,保本点就越低,这样,同样的销售量实现的利润就越多,或亏损越少。

二、单位变动成本变动对保本点的影响

新的变动成本线的斜率大于原来变动成本线的斜率,使保本点有所提高,生产经营的盈利性相应的降低;反之,则是保本点水平相应降低。

三、固定成本变动的影响

由于固定成本增加,销售总成本线上移,使保本点有所提高,生产营利性相应降低;固定成本减少,销售总成本线下移,保本点相应降低,盈利性提高。

四、产品品种构成变动对保本点的影响

当企业同时生产多种产品时,由于不同产品盈利性通常不同,因此,产品品种构成的改变,将改变企业加权平均贡献毛益率,从而使企业的保本点发生相应变动。

计算公式:访客平均价值=销售额/uv。

现在生意参谋里可以直接看全店的访客平均价值,也可以查看单品的访客平均价值,UV价值越大,产品越迎合消费者需求,有打造爆品的潜质。如果UV价值高的店铺,就证明了客人进你店铺之后的消费情况都比较理想。

也就是说,你可以在一定的人流量上获得更多的销售,当然的,利润也就更可观了!要知道不管是线下还是线上,人流量几乎都需要一定的推广投入的呢!少投入,大产出永远都是商家们的追求,所以一定要好好提升一下自己店铺的UV价值哦。

爆款

1、用数据分析软件做属性研究,看你要做的产品是不是符合主流属性,可以参考最近一个星期飙升的宝贝,用七天的数据做分析,看uv产生的销售额大小来决定爆款,还可以关注同行宝贝的收藏加购数量,模仿它形成爆款轨迹。

2、选款:如果店铺流量够多的话,可以把宝贝做成九宫格放于店铺首页,适合uv3000以上的店铺,淘宝店铺流量少钻展测试一日烧3000,引来流量到这个页面,可以快速测款。另外直通车的就不说了,派代搜一下,太多测款的方法了。

3、如果商店里有足够的流量,你可以把婴儿做成一个九方形的格子,放在商店的头版。它适用于uv3000或以上的商店。当流量减少时,商店每天会消耗3000英镑,这将吸引流量到这个页面,你可以快速地测量钱。

4、在品牌:爆炸之前,有必要检查一个类别的品牌是否集中。如果竞争品牌比较集中,就意味着这个产品爆炸的可能性比较小,很难打造自己的品牌。私人品牌通常出现在品牌集中度较低的行业。在品牌高度集中的行业中,爆炸式增长的是这些品牌的持有者或代理商。例如,家电行业在几个主要品牌之间平分秋色。


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