1、授权方式,用微信公众号绑定的个人微信扫描授权即可。授权后,粉丝给公众号发消息,客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮,这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框,与客服在线沟通。
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