1、华为公司在俄罗斯市场营销优势分析
1.1 积极的公司文化
华为是制造商,而就这样一个从通信产品制造商却能够立足世界,可见华为公司一定有一些过人之处,华为在发展之初,在中国市场的发展并不顺利,技术水平不过关,产品没有技术优势,面对国外技术的垄断以及国内其他厂商的竞争,华为摆脱一切艰难重组在克技术一关上,又逐渐完善企业内部建设和市场营销渠道布局。
华为公司作为中国最大的通信产品公司,能够发展到如今这么庞大的规模首先离不开一个好的公司文化,该公司创始人为任正非先生,任正非先生早年大学毕业直接入伍,整整二十年的不对生活造就了任正非身上独有的“狼性”,这也是华为最初的企业文化的魂,正是任正非先生的的狼性文化,在创立之初就面对众多国家大厂商竞争,华为在没有订单和资金短缺的情况下,依然能够坚持到底,上下员工一点没有退缩,经过大家的齐心协力终于挺过难关,而正是这样的生存意识和团结精神,造就了今日华为不屈不挠的精神,团结向上的企业氛围,积极进去的精神面貌。
优秀的企业文化使得华为公司在市场竞争中取得很大的优势,特别是在国际竞争中,在俄罗斯市场中华为的“狼”性文化表现的淋漓尽致,俄罗斯通信市场与中国不同,俄罗斯通信市场并不成熟,客户群体还不够牢固,而且俄罗斯产品技术还没有形成优势,市场还不过成熟,但是面对这些问题,首批华为团队并没有放弃,而是在总结中国市场成熟经验基础上,在初期进入俄罗斯市场当中让用户做产品体验,逐个政府部门去陌生拜访,推销华为产品,就是这样不屈不挠的企业文化精神使得俄罗斯市场打开局面,从而占领一定的市场份额。这是因为这样的开拓进取精神,增加了华为公司核心竞争力,集体奋斗精神也感染着我们。华为的目标一直是为用户提供最好的产品,不断改革更新,从创业到现在,华为集团经过了名牌战略发展时期、多元化战略发展时期、国际化战略发展时期、全球化品牌战略发展时期四个发展时期。
其中,客户关系相比其他的关系有一些特殊性,具体体现在三个方面:第一,客户关系是基于商业目的的协同关系。客户关系好不好,体现在商业目标是否能够达成。
第二,客户关系体现在支持度上。客户关系区别于普通的商业合同买卖,客户不会因为和你关系好,就与你签协议或者私下承诺把项目给你。
第三,客户关系是与客户构建基于商业目标的心灵契约。在客户关系拓展的过程中,客户也会追求信任度更高、更放松的沟通方式。
可以说,客户关系就是企业与客户之间基于商业目标构建的心灵契约。
为了构建好这个心灵契约,首先,我们要做到“有趣、有亲和力”;
其次,要“有用”,要带给客户有价值的东西;
最后,也是最重要的,要有诚信,一定要让客户觉得你值得信任。
前言:“精英销售” V S “流程型销售”
接下来,我们一起来看下“精英销售”模式和“流程型销售”模式。
1.“精英销售”模式
现在有些公司,特别是初创公司,采用“精英销售”模式与客户建立关系,往往会出现四个常见现象:
现象一:公司业绩过度依赖于销售精英,优质客户都被销售精英掌握,客户信息高度集中。一旦精英销售离开公司,就会严重影响公司业绩。
现象二:老板自己就是销售精英,客户关系牢牢掌握在老板手上。即使他想交出去,也难找到很合适的人,使得老板很疲惫。
作为“销售精英型”的老板,需要用80%的时间处理项目以及与客户会面,没有足够的时间静下心来做更重要的事。
并且很多老板自己本身就是销售出身,客户关系做得很好。但最后发现没培养出销售梯队,很多项目交不出去,即使勉强交出去也达不到预期效果。
现象三:客户只认个人品牌,不认公司品牌。因为所有承诺和承诺的兑现,都是由销售精英个人完成的,所以在客户眼里,只有个人品牌。
现象四:业务不连续或业绩不稳定,客户随销售人员的流动而流失。流失一个人不可怕,可怕的是因为没有很好的晋升通道,造成整个销售团队的流失。
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