骗人的,是“卖”给你的业务员。
打个比方哈,
市面上所有的药品都是经过药管局监管的,所以,药品不会骗人的,骗人的,是“卖”药给你的人。
今天就大胆做一下“医生”的角色,给你总结一下,保险的销售误导大概有什么。
销售误导大排查:
第一类:公司类;
一 公司规模大,是世界五百强等,要买就买我们大公司,小公司不靠谱。
答:消费者买的是保险的合同条款,你介绍公司有多大给消费者听有什么用?消费者又不是来买公司的,他们只想安静地买一份保障而已呀。
二 公司历史悠久,百年老店。
这样的销售误导,请参考我第一条回复就好。
三 公司理赔金额高,理赔速度快,理赔更容易。
公司的保费收入高,理赔金额同样就高,这是呈正比的。
如果一家公司保费收的多,理赔少,那是你公司的目标客户都很健康呢?还是理赔有问题呢?
如果一家收的保费少,但又赔的多,那是不是消费者更加要考虑清楚呢?
至于又说你家公司的理赔速度很高很快,具老谢看过那么多不同保险公司的合同来说,中国每家公司的理赔速度都差不多,并且,理赔的时效都写进了合同的。
如果你家的产品只是比他家的理赔速度快了5-10天,但保费贵了一倍的话,那么,谁买这张单谁傻猪猪了。
好了,你肯定又会说你公司的理赔很宽松,这个难道不是根据合同条款来理赔的吗?该赔的就赔,不符合条件的不理赔。
你说你家理赔更容易,那有人买个100万的重疾,明天就去割包皮,你能保证赔100万不?不能的话,你吹啥牛?
四 公司盈利高,更安全。
公司的盈利高,是股东觉得更安全而已。消费者不用看保险公司股东的面色,消费者有中国的《保险法》为我们兜底就够了。
总结来说,如果业务员之跟你谈公司的大小呀,或者历史悠久呀等等的,你可以直接拉黑或起身走人了。
第二类:保险产品类
五 这个保险,有病(意外)赔钱,没病返钱(养老)。
请记住一句老人言《羊毛出在羊上身》,保险公司的精算师你以为是吃素长大的吗?
六 我们保障全,除了头发和指甲不保,从头到脚都能保!
这种就是典型的夸大保障了,吹牛太大,容易被打脸。
重疾险只赔偿危及生命的重大疾病。
意外险只保障意外身故、残疾等。
医疗险,一般也都除外既往病史或先天性疾病。
没有那个保险公司敢毫无理由的保障所有,如果有,那价格一定贵到天上去。你也买不起。
七 我们的保险贵有贵的道理,都是经过保监会批准的。
这也是典型的误导理论。
某安的经典销售术语就是:奥托和奥迪能一样吗??
同类型的保险产品,在精算师设计产品的时候,开始的成本都是差不多的。
当产品的成本出来了之后,还有另外的一个成本要计算进去的:
准备投多少钱去做广告投放,
要请什么明星代言,
要在那个电影那里插些广告进去。
就只有一个原因:提高公司利润。
八 健康告知不用管,全部填否,大胆投!
如果你真的遇到这种代理人的话,马上走人吧,那是骗子,骗子,骗子!
所有的保险,都要健康告知那项的,如果你忽略它的重要性,那就是忽略了保险的本质。
不说那么专业,老谢就问问你,如果你是保险公司,对于一个不填《健康告知》的消费者,如果对方带病投了你家的保险,到最后,你作为公司来说的话,你会赔给消费者吗?
九 我们公司的年金,收益高达6%!十年就保证你本金翻倍!
如果你相信这样的宣传语的话,证明你根本就不懂理财险。既然不懂,那就多问问吧。
第三类 促销类
十 这款保险马上就要停售了,赶快买!
呵呵,那是催客户快点下单的伎俩而已,那么低级的营销手段,老谢不说,相信你们也能看透了吧。
十一 这么多人都买,你也买,不会错!
跟风的行为不可取,做人要保留独立思考的能力哦。(包括看老谢的文章)
十二 老公不愿意买,你帮他签名就好了。
如果有代理人跟你这样说的话,你直接报警吧。冒充签名是什么罪,你们自己百度一下就好了。
十三 不要在网上平台买保险,不靠谱!
不管是保险公司的代理人、柜台、网站,还是银行渠道、经纪人、第三房销售平台,只要是正规的销售的渠道,购买的合同都合法有效。
现在还真有人觉得在网上买东西是不靠谱的。社会的进步就是这样的了,只有跟不上社会进步的人才会有这样的想法。
十四 我是你的朋友,我不会骗你!
中国是个人情社会,当你的朋友说出这句话的时候,很多人是无法反驳的。
十五 我给你返佣,你买的保险便宜!
这招最狠!这是代理人对于业绩压力的最有一招,也是对自认他们提供的服务是没有任何价值的。
但请你想一下,如果你买了一份不适合自己的,又贵到哭的保险产品,他们第一年返佣给你,你觉得贪了个便宜了,那么,接下来的十几二十年的保费怎么办呢?
买保险就如娶老婆一样,能过日子的,最重要!!
一、炒停售,产品升级
“限时限量”、“特价甩卖”、“亏本清仓”是常见的销售套路,保险也不例外。虽然是烂大街的套路,但架不住有人信,且百试百灵。
相信大家都在朋友圈看到过这样的话术:
言外之意,这是一款好产品,马上要下架,过了这村没这店,不买绝对后悔。在这种话术的诱惑下,很多小伙伴怕日后再买不到,便乖乖地下单了。
不仅如此,还有一些代理人配合保险公司“演戏”,搞产品停售倒计时,营造出“产品太好了,保险公司亏本售卖”的假象,鼓励客户抢购。尴尬的是,没过几个月,这款停售的产品又复活了。
实际上,监管机构是明确禁止保险公司、保险从业人员以“保险产品停售”进行宣传误导,怂恿消费者仓促投保的。因此当你在朋友圈再看到有人传播保险产品停售,一定要擦亮双眼,这很可能是个炒作。
二、产品升级
除了炒停售,产品升级也是常见的营销手段。产品升级的背后有很多因素,但总结下来不外乎两点:竞争需要和刺激销售。
竞争需要:目前国内有近200家保险公司,再加上互联网保险的强势介入,竞争尤为激烈。为了抢占市场,很多保险产品不得不进行升级换代,以应对挑战。以重疾险为例,A公司推出款保50种疾病的重疾险,B公司马上推出保60种疾病的,C公司紧随其后...
刺激销售:产品升级,还能更好地增加曝光量,维持代理人在客户面前的活跃度,从而刺激客户重复购买。
但实际上,升级的可能是不痛不痒的保障,一点小小的改进,就大肆宣传产品升级。
不管怎么说,不断的产品升级是好事,会让保险市场得到充分竞争,但大家也要谨慎对待,毕竟保险公司的便宜没那么好占。
三、偷换概念,保障不全
保险其实是一种高度标准化的产品,最核心的的保障其实都一样,纯保费也差不多,有些产品贵就贵在品牌、销售渠道或附加保障上面。但有些产品,定价过低,这个时候就要注意了,可能是在这几方面做文章:
1、按天收费。有些代理人在宣传产品时,将保费日化;比如200元/年的百万医疗险,平均每天保费只有几毛钱,却能换取几百万的保障。对数字不敏感的朋友,有可能就上当了。
2、保障缺失。再比如说,有的重疾险虽然保障轻症,但是高发的轻症却不在保障范围内。还有一些意外险,将意外公共交通身故的保额做到百万,普通意外身故的保额却没有那么高,这就极大地降低了理赔。
3、薄利多销。还有一些新兴保险公司为了开拓市场,会推出爆款产品,让利消费者,如果碰到这种产品,是可以购买的。
总的来说,价格惊艳的产品,保障不一定真的惊艳。所以判断一款产品的好坏不能只看价格,还要结合保障。
四、贵的产品不一定真的好
一般来说,大保险公司的产品价格较高,保险代理人会跟你说“贵自然有贵的道理”。象菌也不反对这一点,毕竟客户体验更好,有一定的品牌溢价,但是,有些产品价格虚高。一般来说,贵的产品有如下特点:
1、看似保障多,实则共享保额:比如有些重疾险,增加身故、疾病终末期等保障责任,实际上这些保障是和重疾共用保额的,如果先患重疾,其他的保障就没有了。
2、增加保障。比如有些百万医疗险增加海外就医、质子重离子保障;重疾险在疾病数量和赔付方式上做文章等等。实际上,这些保障基本用不上,白白增加了保费。
3、理赔更轻松?有些人认为保费贵,理赔自然就轻松,实际上根据2019上半年的保险理赔数据显示,无论大小公司,获赔率都超过95%,有些公司甚至接近100%。从理赔时效上来看,从保险公司收齐理赔资料起,到实际支付赔款的时间,平均下来大概在2天左右。也就是说,理赔与保费、公司规模、品牌几乎没有关系,能否顺利理赔取决于合同本身。
写在最后:
买错保险,最重要的原因是,大多数人对保险一知半解,又容易被代理人所干扰,最后买不到适合自己的产品。
象菌最后再说一下,买保险一定要多做功课,多找专业人士交流,要独立思考、认真看条款,不贪便宜,不被诱惑。还要结合自身的情况,从实际出发,这样才能找到适合自己的产品。
最近,保爷身边的很多朋友都会跟保爷抱怨,保险公司的那些业务员经常会打电话过来给他们推销保险,不买的话他们就天天打,非常烦人。
包括很多朋友跟保爷私信的时候也会提到这一点:
他们本来是不想买的,结果不知道为什么,听着听着,竟然迷迷糊糊地就掏了钱……
这是怎么回事?
这么久以来,保爷也写了不少文章了,对于这种情况也有一些了解。
其实,这是业务员对你下了套。
你已经在不知不觉中,掉进了他们设计好的陷阱里了!
那么,为了让你掏钱买保险,这些保险公司都会用出哪些套路呢?
今天保爷就带大家一一了解下。
套路1、过分夸大理财产品收益
业务员:我们这款分红险收益率有6%呢,今后的收益还会也来越高的!
这么一听,大家是不是都有点动心了?
这么赚钱的保险还不赶紧买?
结果现实很残酷,保单拿到手后发现实际利率还不到4%。
可明明业务人员推销时给你展示的收益演示图上,收益利率甚至有可能高达16%左右啊?
其实,那仅仅只是保险公司根据相关的材料推演出来的最高利率。
将来的利率是高是低,受什么因素影响,实际上谁都说不准,大家可别信以为真了。
另外更可怕的一件事就是,有的产品实际上收益利率甚至有可能为0%。
也就是说你交完钱根本没有收益,甚至连利息都没有。
等你交完钱以后,到期再返还给你的钱,经过几十年的通货膨胀,根本就不值钱了。
这多坑啊!
套路2、再不买,就停售了
“我们这产品是限时几天、亏本销售,再不买就下架了”。
听到这种消息,你是不是觉得有一份天大的便宜就在你面前,不捡白不捡,再不买就被别人抢去了?
然而,这也只是保险公司的一种营销手段而已。
保险产品其实并没有停售,这只是保险公司的炒作手段罢了(这种行为银保监明令禁止,属于违法行为)。
而且,就算一款产品要停售了,那也是因为:
1、产品更新管代、升级成为一款更好的产品
2、产品不符合银保监的监管要求
3、保险公司为了获客才推出的产品,卖多了亏本
所以,大家遇到这种炒作型的销售手法时,一定要清醒一点,保持理智哦~
可能有的朋友会说了:最近我确实听到了好多重疾险要下架的消息,这也是假的吗?
很遗憾地告诉大家,这些停售消息是真的。
最近的重疾险市场可是有大变动了,时隔13年,重疾险出台了新规定。
所以,所有的旧规重疾险都最迟要在2021年1月31日前,全部下架停售。
想要买旧规重疾险的朋友们要抓紧时间了,机不可失。
毕竟现在那么多保险公司都推出了“择优理赔”服务,买旧规产品可以按新规和旧规中最有优势的那个赔。
大家别错过了哦~
想具体了解的朋友们可以看看这篇:定了!重疾险新规发布,所有旧规重疾险都将买不到了
套路3、贵是有贵的道理
第三个套路,可是保险公司业务员的经典套路了。
业务员:我们的公司可是大公司,世界五百强、还获得过年度最佳称号,我们的产品有保障,绝对不会倒闭,产品贵一点也是很正常的。
首先,保爷要给大家科普一件事:
保险公司成立的门槛很高,要求主要股东信誉良好,而且还要净资产不低于两亿。
再加上银保监会的严格监管,保险公司根本不是想破产就能破产的。
即便要破产,也会有业务转让的制度,把客户转让给别的保险公司。
所以,保险公司破不破产跟咱小老百姓根本没有太大的关系。
当然,保爷并不是在否认这种“大保险公司靠谱”的营销手段。
只不过,有的保险公司利用这种营销手段售卖的产品价格实在是太高了。
和相同保障的保险产品一比,明明保障的内容是一样的,而这些保险公司卖的保险产品价格,竟然贵了一半还多,这未免也太不厚道了。
这就要我们注意了,买保险的时候别看那些虚的,最主要还是看产品本身。
看这款产品的保障如何,性价比如何,到底适不适合自己。
考虑完这些以后,再下手。
套路4、家人/孩子重要,还是钱重要
一些保险公司的业务员对你介绍产品介绍了大半天,结果发现你根本就不为之所动。
这个时候他们就非常喜欢跟你打感情牌了。
“老同学,我就差你这一单了”、“价格也不贵,就是吃顿饭的钱”、“产品非常适合你的家人/孩子”、“家人/孩子重要,还是钱重要”……
这样的话,大家应该听过不少了。
结果往往买完以后才发现:
该有的保障,我买的产品都没有,该赔的项目,我买的产品全都不能赔,而且价格竟然还比别人的贵那么多,简直太坑了。
这就是人们俗称的人情保单了。
不过这就很难避免了,保爷也没有什么好的办法,特别是好朋友向你推销保险时。
建议大家可以事先给自己配置好高性价比的保险,然后直说已有保险即可。
套路5、好产品没提成,提都不提
大家试想一下:
一份保额200万的百万医疗险,一年只要200块钱。
而这200块要从保险代理人到保险公司,层层分利。
再扣除公司的运营成本、各种费用,最后到自己手里的钱,又能有多少呢?
如果保险公司主推这种价格便宜、性价比又高的保险产品,那保险公司又能赚到多少钱?
所以,对于那些性价比高的优秀产品,业务员一般不会推。
一般推荐的都是高达五位数的保险,大家应该深有体会。
而很多好的产品,根本没有几个客户知道。
套路6、主险搭售附加险的捆绑陷阱
上面保爷说了,一款保额200万的医疗险,一年仅仅需要200元。
业务员主推这种保险的话,就明显没啥油水可捞。
这个时候,业务员就会告诉你,这款保险必须要跟另一款价格较贵的保险一起买,绝不单独售卖。
这样捆绑售卖的话,他的业绩也就增加了。
然而,这就好比你去商店买桌子椅子,结果销售人员强卖你一栋房一个道理,强买强卖。
甚至房子还有可能破败不堪,对你来说你根本住不了,买的保险对你来说根本没啥用。
遇到这种捆绑销售的保险,大家一定要考虑好了,最好是一个一个买。
套路7、专家讲座分享会,秒变大型销售会
不知道大家有没有参加过保险公司举办的客户答谢会、理财会、专家讲座、分享会。
参加过的人应该都知道,这种讲座、答谢会什么的,分享会的开头还是好好的,结果专家们说着说着,就开始介绍起一款产品来了。
介绍完后又开始各种造势,实时报道现场签单人数和金额。
随后又利用“别人都买了,你怎么不买”的心理给你制造压力,让你完成签单。
遇到这种分享会和讲座,大家最好还是别去了。
套路8、拿银保监博取你的信任
为了让你对他们的产品更加信任,业务员们经常会说:
我们产品的利润和价格,都是经过银保监审核的,如果产品不合格、审核不通过的话,我们根本不可能拿出来卖。
这里就涉及到了两个概念:审核和报备。
实际上,银保监对于市面上我们接触到的大多数产品并不会审核。
而是保险公司会带着产品信息去保监会进行报备。
至于产品的利润和价格的高低,那都是保险公司自己定的,和银保监没有太大的关系。
所以以后大家再听到业务员这么“忽悠”你,你完全可以左耳进右耳出了。
写在最后:
中国的保险为什么名声不太好,不受国人信任,实际上与保险公司这些套路手段有着很大的关系。
保险买卖本来就应该讲诚信,但有的保险公司设计产品时会钻漏洞,再加上业务人员半真半假的套路,联合起来坑客户。
这就让很多客户对于中国的保险失去信任,认为保险全都是骗人的。
其实,市面上也有很多非常优秀的保险,只是大家没有发现而已。
在保爷看来,保险依然要买,毕竟保险能帮大家规避风险,把风险转嫁给保险公司。
但是,买的时候一定要避开保险公司的这些套路,擦亮眼睛,选择一款保障好、性价比高、适合自己的保险。
如果实在不会选,大家也可以看看保爷往期文章。
往期文章里,保爷也测评过不少优秀的保险产品,比如:成人重疾险榜单 | 新旧规过渡,哪款产品最值得投保?
还有不同年收入的家庭该如何配置保险的文章,大家也可以参考参考:10-30万年收入的三口之家怎么买保险最划算?
如果还是不懂保险,不知道该怎么选保险,欢迎大家来私信保爷,保爷都会一一解答,并带着大家一起用最少的钱,买最好的保险!
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