虚假广告，饥饿营销维权怎样走法律程序

1.得区分情况，找到适用的相关法律规定。消费者如果因为“虚假广告”产品遭受人身损害或者有纪念意义的物质损失的，建议消费者提起侵权责任之诉，因为侵权责任之诉与违约责任之诉相比，违约责任之诉对精神损害赔偿主张可能存在现实的障碍。而且侵权责任之诉，对于消费者来说，赔偿的额度更高。消费者如因为“虚假广告”遭受财产损失的，在举证上存在一定困难的，建议以“商业欺诈”提起违约之诉，这样对消费者来说，在举证责任的承担上压力较轻。2.消费者可以选择与经营者协商解决、向消费者保护协会投诉、向工商部门举报、向媒体求助、直接向人民法院起诉或向仲裁委员会申请仲裁等多种途径。3.建议消费者在日常消费的过程中，保留相关单据（发票、收据、说明书、质保证明、三包凭证等等），对于纸面的广告也应当保留，特别是广告中包含有特殊内容的（比如产品功效、认证、标准、代言人等等）。对于经营者的“承诺”，也应当注意保留相关凭据。4.消费者可以根据情况的不同，提出相应的索赔主张。

海底捞空桌排队被质疑饥饿营销，饥饿营销是否该立法抵制？

一、海底捞为什么空桌还让顾客排队？

海底捞是我们大家非常熟知的一个火锅品牌，由于海底捞的服务各方面都做得非常的好，大家去海底捞就餐的时候都会有一个非常满意的就餐体验，在国内，海底捞可以算是一个相对来说比较成功的火锅品牌了，很多的人在朋友聚餐的时候都会选择去海底捞，因为服务确实是非常的好，有消费者曝光说，在山东烟台有一家海底捞火锅店，明明空桌子很多，却不让客人进入就餐，反而却让这些客人们长时间的等待，所以，这位消费者就质疑海底捞火锅店存在饥饿营销的情况，然而海底捞方面却表示，当时员工在倒班，所以关闭了一部分的区域，有一部分员工被安排正在休息，虽然海底捞给出了这样的说法可是大家却纷纷表示不相信。

二、海底捞的做法是饥饿营销吗？

海底捞的解释是，当时有一部分员工在休息，属于换班的时间，所以才会出现了空着的时候，消费者还在店外继续等待的情况，这种说法很显然是会让人怀疑的，毕竟服务行业做的就是服务，如果有空着的话，肯定是会第一时间让店外等待的顾客进入到店里边就餐的，怎么还会在存在空桌的情况下还让顾客在店外排队等待呢？所以很显然，海底捞是涉嫌饥饿营销的，虽然他们没有正面的回应，这件事情却让很多的消费者觉得海底捞的做法非常的不合适，辜负了大家对于海底捞这个品牌的信任。

三、饥饿营销属于欺骗消费者吗？

饥饿营销一直都是被视作严重违规的行为的，很多的餐饮行业都非常抵制这种行为，因为消费者如果说排队时间过长的话，难免会影响生意，所以，除非是有一些商家为了能够提升自己的生意火爆的这种假象，才会用这样的方法来刺激消费者的消费欲望，但是这种做法很显然是存在误导消费者的嫌疑，消费者很可能会因为餐饮商家的这种做法儿误以为店里的生意非常的好，所以饥饿营销对于消费者们来说是非常反感的一种行为，希望海底捞火锅店不存在这样的行为。也希望这次消费者所爆料出来的这家海底捞火锅店，真的是因为员工在换班休息，因为故意欺骗消费者，这种行为迟早是会遭到消费者抵制的。

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