抖音电商怎么和小二对接

进入抖音后，点击我的界面，选择设置功能，点击我的客服功能，选择在线咨询功能，即可联系抖音官方小二。

抖小二是一套专门针对抖音号进行批量 *** 作和管理的智能营销系统,可以替代人工进行高效的推广。之所以这么说,是因为抖小二具有11项核心的功能优势：一键发布视频内容。在抖音规则内进行大批量的养号。垂直养号。从同行热门视频评论中抓取粉丝。帮助大号上热门。点赞对方来吸引关注。关注对方引起关注。

如今抖音已成为一款热潮的APP，各类充满趣味的魔性小视频，还能根据不同年龄段的人来自动推送不同的内容，让人根本停不下来。因此许多商家也从中找到了商机，纷纷在小视频中开始投入营销推广的业务，从而吸引到更多的客户，增强企业的对外推广力度， 合力亿捷针对抖音新型渠道也为企业提供了以下专业的客服系统解决方案，帮助企业通过抖音客服系统，来提高服务效率。

传统的客服系统能够在网页在线、短信邮件渠道来与客户进行有效沟通，但随着智能化技术的不断成熟，我们日常生活当中出现了许多其他热门渠道，合力亿捷客服系统除了网页端、APP、微信微博等多种渠道，如今支持对接线下最热门的抖音，便于企业提高推广力度，获取更多的潜在用户。具体是通过将抖音账号的所有数据对接到合力亿捷客服系统，实现多渠道统一接待，客服能够从一个系统中及时回复用户私信，提高用户满意度；另外接入完成后，在抖音上的历史对话、以及服务内容都能够同步记录保存，方便客服更快速的对接老客户，从而进行二次客户转化。

合力亿捷客服系统为企业提供咨询用户画像，当用户通过抖音客服系统来访，能够显示用户的来源渠道，客户信息等，为客服服务和客户转化与运营提供有用的数据支持，也减少了企业自己去统计客户大数据的人工成本，提高工作效率。除了获取客户基础信息，坐席还能够对客户进行打标签，如潜在客户、历史客户、以及新客户等类型，便于后续销售人员可以集中精力投入到性价比更高的营销工作中。

合力亿捷客服系统在对接抖音营销渠道后台之后，能够将客户在抖音渠道填写的试用、或是其他表单信息自动同步到合力亿捷云客服系统中，同时还能够支持企业对表单内容、模板进行自定义设置、分类，例如试用表单、售后表单，根据需求便于企业客服或是销售人员对其进行跟进处理，防止商机的错漏导致客户资源的浪费。针对商机处理，合力亿捷客服系统提供大公海功能，将无法跟进或是没有需求的客户转入公海，再后续进行二次跟进，销售可以自行在公海中接取商机二次利用，来提高商机的转化率，不浪费一个商机。

传统的客服管理不仅准确率低，而且靠管理人员人工统计起来也十分麻烦。合力亿捷云客服系统中都会配备详细的数据统计，以及智能质检功能，通过对接抖音客服系统，管理人员可能够直接在一个后台系统中实时查看坐席工作情况，例如电话客服的通话录音、通话时长、接通率；在线客服的接待率，聊天记录，以及会话时间等等，通过标准的数据来有针对性的对客服工作进行调整优化，提高企业管理质量。

目前抖音不仅受众非常大，而且受众年龄层次跨越也较大，另外还有各类明星加入，从市场热度上来看是十分有利于企业去抓住抖音这个商机渠道，合力亿捷云客服已实现与抖音客服系统对接，帮助企业通过新型热门渠道来进行更高效的推广服务。

目前抖音常见的营销有五种方法。

1、抖音官方的信息流。

这种就是花钱买抖音流量，正常来说，官方是不给你做视频的，但是视频又是转化的重中之重，还有一个问题就是，带有广告标识的普遍不收待见，人看见这两字天然带有警戒感，效果比较低。但是品牌、产品宣传方面限制少，适合财大气粗类型。

2、抖音代运营。

把自己账号交给专业的代运营公司。这种做法比较烧钱，目前市面上一月最低得3万左右吧，请一个拍摄团队贵多了还要运营。不过好处就是，自己这个账号可以自己长期拿来用，另外视频不带广告标识，可以做dou+，推广效果稍微好点。前期有公司帮你做标签、养号，这个也是不错的

3、找人拍+推广。

找专业的公司拍一个自己产品、品牌相关的抖音视频，并用dou+做推广。这种方法成本相对低一点，另外视频不带广告标识，短小而精悍，视频比较专业，也能得到较好的流量曝光。这个适合对抖音不了解短期在抖音试水的商家，成本相对也较低。但是没有持续性，前期没有养号，相对效果一般。

4、找网红，mcn公司。

这个网红都有自己ip号，有固定的粉丝。另外网红会自己做一个视频，给商家推广。这种方法优势是网红自己有粉丝量、账号有权重，能带来比较好的曝光。缺点是网红都有自己账号标签，如果标签和商家需要的不符，效果会特别差，另外网红习惯了自己的风格，给商家拍广告普遍会有点僵硬或者达不到商家品牌表现的要求，对短期来说，可能还不如3，再一就是网红价格都很贵。

5、自己做账号，然后找推广公司刷一刷，推一推。

这种问题就很明显。一来自己对内容、标签把握不精准，账号很容易作废，二来内容混乱，对个人产品过于注重、不注意避免官方雷点。现实中 *** 作好的难度也比较大。另外标签混乱的机械粉、真人粉去刷，也容易导致账号标签变得混乱，出了看起来好看，得不偿失。

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