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营销环境分为外部环境分析和市场环境分析。外部环境分析包括:1. 一般环境分析:所处经济体相关的经济形势、政策导向、技术发展水平和社会导向(如人们的价值观、产品使用习惯等)还有人口统计变量(如男女比例、年龄分布、教育程度分布等)2. 产业环境分析:波特的五力模型和产品生命周期(具体可以在网上搜一下)。3. 运营环境分析:主要是分区域销售情况和渠道分布状况。市场环境分析包括:1. 市场集中度分析,主要指标有CR4、HI等,2. 产品差异化分析(包括机型、功能、品牌等),3. 进入壁垒(主要包括政策壁垒、技术壁垒、专业壁垒、规模经济壁垒)等,4. 标杆企业分析(该市场领域里排名靠前市场份额较大的企业)。1)环境威胁分析 营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑:一是分析环境威胁对企业的影响程度;二是分析环境威胁出现的可能性大小,并将市场营销环境thldl.org.cn的这两个方面结合在一起,如图:在图中,第I区域企业必须高度重视,因为它的危害程度高,出现可能性大,企业必须严密监视和预测其发展变化趋势,及早制定应变策略;第II和第III区域也是企业所不能忽视的,因为第II区域虽然出现可能较低,但一旦出现,就会给企业营销带来巨大的危害,第III区域虽然对企业的影响不大,但出现的可能却很大,对此企业也应该予以注意,随时准备应对;对第IV区域主要是观察其发展变化,是否有向其他区域发展变化的可能。 2)市场机会分析 分析、评价市场机会主要有两个方面:一是考虑机会给企业带来的潜在利益的大小;二是考虑成功可能性的大小,如图:在图中,第I区域是企业必须重视的,因为它的潜在利益和成功可能性都很大;第II和第III区域也是企业不容忽视的,因为第II区域虽然可能性不大,但其潜在市场吸引力较大,一旦出现会给企业带来丰厚收益;第III区域虽然潜在吸引力较小,但出现可能性却很大因此,需要企业注意,制定相应对策;对第IV区域,主要是观察其发展变化,并依据变化情况及时采取措施。 3)综合环境分析 在企业实际面临的客观环境中,单纯的威胁环境和机会环境是少有的。一般情况下,市场营销环境都是机会与威胁并存、利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中威胁水平和机会水平的不同,企业所面临的环境可以分为四种情况:第一,理想环境。理想环境是机会水平高,威胁水平低,利益大于风险。这是企业难得遇上的好环境。 第二,冒险环境。冒险环境是市场机会和环境威胁同在,利益与风险并存。企业必须加强调查研究,进行全面分析,审慎决策,以降低风险,争取利益。 第三,成熟环境。成熟环境下机会和威胁水平都比较低,是一种比较平稳的环境。企业一方面要按常规经营,以维持正常运转;另一方面,要积蓄力量,为进入理想环境或冒险环境做准备。 第四,困难环境。困难环境下风险大于机会,企业处境十分困难。此时,企业必须想方设法扭转局面。如果大势已去,则退出在该市场营销环境中的经营,另谋发展。
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