如何提高在线直播课程的学员体验

首先我们看一下直播课的几种模式及其特点：

在线1v1，辅导式教学，以查漏补缺为主，针对性教学；人力成本和营销成本较高，教学过程也很难标准化。

在线小班课（通常指20人以内），互动式教学，是目前在线直播教学的主流班型。1.理论上来讲利润空间更大，可以提高机构优质师资的利用率；

2.教学过程便于标准化，易于复制和进行品控；3.同时对教师的教学效果要求较高，在教学过程中，老师应根据实际的教学情况，及时调整教学方案。

在线大班课，启发式教学，也是目前机构较常用的直播课班型，可集中机构最优质的师资，通常以“直播+辅导”的方式呈现：线上主讲老师，进行互动式直播授课，负责教授学科内容；线上辅导老师，完善服务体系，课后全程跟踪为学生答疑辅导。

直播公开课，具有强营销属性，主要是作为机构的一种引流方式；因为上课人数众多，而导致教学缺乏互动性；同时对学生的自主学习能力要求也非常高。

想要上好一节在线直播课，让学员有优质体验，那么每一个环节都需要仔细打磨：课程宣传、课前准备、课件内容、课堂互动、教学小技巧、课后服务等。下面基于我们的产品为您详细介绍方法。

01课前准备

   

好的开始是成功的一半，课前准备是否充分直接关系到这堂课的成功与否。

A . 创建课堂

设置有吸引力的课程标题、美观的课程封面、完整的课程介绍内容、具体开课时间；

根据上课需求和老师偏好，可创建语音实时课堂或视频实时课堂；

建议课程时长设置90分钟，对于在线小班课而言，要尽量兼顾到班上的每个孩子；对于在线大班课而言，由于课堂人数较多，不台可能兼顾到每个孩子，所以对老师的要求也更高，需要提前设计好课堂中的互动环节方式，尽可能的调动孩子的积极性，以保证较强的互动性（互动形式和技巧下文会详述）。

B. 设备准备

准备好iPad、电容笔、耳机或耳麦；或电脑（Windows、Mac皆可）、手写板、耳机或耳麦

上课前试用、调试设备，确保功能正常，效果完好。

C. 课件准备

根据上课的主题，准备好充足完整的课件；

课件内容要美观、简洁、逻辑清晰、并符合课程风格；

计划好课件的使用环节，

D. 上课环境

老师选在安静的环境下上课，声音清晰干净，减少噪音干扰；选择干净整洁，没有过多物件摆设的环境，避免人像直播时学生感受差和注意力分散。

02课中互动

   

对于线上教学，直播课比录播受欢迎的一个重要原因是其互动性更强，且通过设备辅助，还能维持好课堂秩序，合理引导学员，保证上课节奏不被打乱，让教学效率和教学效果更佳。

在伯索云学堂的实时课堂里，老师和学员的互动可以通过右侧课堂管理区域中的工具轻松实现：举手（语音、板书、拍照）、发消息。学生的一切课堂动作权限均由老师管控。

具体互动方式：

A.  课前互动

课前老师可以提前5分钟进入课堂，与学生“闲聊”互动，可以聊学习，可以聊生活等，让学生迅速熟悉老师；同时师生也可以进行课前预热，设备测试等工作。

B.  询问互动

老师每讲解完某一个重点知识，可以通过耳麦询问课堂学员是否有疑问是否能听懂；有学生举手，老师可将其拖到发言区，学生即可语音描述问题，得到解答。

C.  留言互动

通常大多数学生喜欢在消息区即时发送消息，有疑问和观点，有对老师讲课的评价。老师及时关注消息，对学员的消息进行回复，一方面可轻松课堂氛围，另一方面可以使学生集中注意力。

D.  答题互动

老师在出简单的选择题时（一种是“是否型”，一种是“A、B、C、D选项型”），学生可在消息区回答。老师再针对学员的整体选择情况进一步描述。

E.  抢麦互动

指定或者选择举手的学员，将其拖到发言区，解开语音权限回答问题（相当于线下课堂中学生被老师叫起来回答问题）；如果是同时几个学生需要板书解题，老师可在发言区解开板书权限，学生在白板上作答，画笔旁会自动注释学生名字以作区分（相当于线下学生被叫到黑板前解题）。

F.  练习互动

课前或课后可针对上堂课作业练习进行讲解。学生将不会的题目在课堂上拍照上传，老师统一进行解答。

英语课，老师可帮助学生进行听力练习；书法课，老师可让学生练习书法，开启学生的人像视频，观察学生的书写姿势、握笔姿势等，完成练习后拍照上传，最后进行点评指导。

伯索君提示

1.  以上互动方式老师可根据不同班型和上课方式，作参考借鉴、组合调整

2.  互动频率不宜过高，否则延误讲课进度；也不宜多低，否则达不到互动效果

3.  根据互动人数和题目的难易程度，留有适当的作答时间，甚至还需将作答学生的日常学习水平作为考虑因素

4.  课程结束，老师可提醒学生：每节课会自动生成历史课堂，对上节课课堂知识点掌握的不够牢固的学生，可随时回放观看

03课后服务

课后服务至关重要！老师需针对本堂课内容布置定量的作业，并使用作业功能进行高效的在线批改讲解。这样不仅有助于老师了解自己的教学效果及时调整教学计划和方式，也能加强与学生的联系，增加粘性，提高续班率。

04教学功能和工具技巧

上部分我们说到右侧的课堂管理区域，为老师们提供互动方式和管控权限，那接下来老师们要注意左侧的功能栏了。善用这些教学工具和一些小技巧，教学内容的呈现会更完美。

设备测试：测试当前课堂麦克风等设备情况是否正常。

手写笔：支持选择9种颜色，3种粗细，根据不同知识点和重点搭配使用；

激光笔：即教鞭。指引重点，引导学生跟随老师的思路。

课件：插入上课使用的课件，支持PPT、PDF、图片、MP3、MP4多种格式

背景纸：可根据学科需求，选择相应的背景纸，让“黑板”不再单调；

百学习是免费不抽成的知识付费平台

一、注册知识店铺

百学习是免费的知识付费平台，创建知识店铺是免费的。

知识付费从业者想做好知识付费并快速实现内容变现，流量来源和推广渠道才是最重要的，推荐大家入驻百学习平台，百学习是免费不抽成的知识付费平台：

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二、知识店铺实名认证

知识店铺一定要先实名认证，只有认证才能正常经营和提现，另外，已认证的店铺才有机会被平台推广，这是引流的最基础，也是引流和变现的必要条件。

三、做好课程定位

先分析自己的优势，从自己最擅长的领域出发，再迎合学员的兴趣去设计课程，百学习平台的女性学员占68%左右，如果内容偏女性学员，一定是会很快打开销量。

四、设计课程标题

课程标题和简介是吸引学员深入了解的非常重要的东西，优秀的标题可以得到学员的关注，只有先吸引学员关注，才有机会成交。

三段式标题是百学习算法的基础，百学习平台会根据标题来推送相应的精准学员。什么是三段式标题呢？举例：

[企业管理] 员工管理：如何提升员工的凝聚力

其中：企业管理、员工管理、凝聚力就是关键词，系统会根据关键词来匹配对应的感兴趣的学员，千万别胡乱加与内容本身无关的关键词，系统会自动分析课程的内容，一旦关键词不匹配，则课程的KPI分值就会被降低，分值越低，系统推送的流量越少，甚至被限流。

五、课程内容

课程内容是关键，也是学员能否复购和返单，甚至转介绍的基础，课程质量也是直接影响引流质量，百学习是系统算法是基于课程的质量本身，和讲师的知名度没有特别大的关系，所以是非常公平的平台，不像其他平台一样进行流量偏移。

如果实在不知道如何设置课程内容，可以先模仿，下载百学习APP看一下别人的课程都是讲的什么内容，再进行模仿，加上自己的思维，形成一套完善的课程体系。

六、课程定价

价格是敏感，也是直接影响销量的，如果您是刚开始做知识付费，建议不要定价太高，以百学习的专栏课程为例，大部分的专栏价格在298元以内，太高学员不会买，甚至影响学员深入了解课程，太低会让学员对课程本身的价值产生刻板印象。

七、分销推广

学员转介绍是非常重要的，老学员帮你推广课程，可以直接形成裂变效应，创建课程时建议设置好课程的推广佣金比例和邀请佣金比例，学员看到有佣金，自然就会帮助推广，百学习也会重点推广有佣金的课程，让学员可以“占便宜”比学员占到便宜更重要。百学习是不参与店铺营收抽成的，所以可以将佣金比例设置高一点，佣金越大，推广的人意愿就会越大。按照百学习平台上的专栏课程，大部分的专栏佣金比例都在30%~60%之间，卖得越多，课程的边际成本就越低，知名度就越大。

八、自主推广

新课程尽量自己先推广，比如通过公众号、社群，有了基础数据：访问数据、订阅数据等都会影响系统对课程的推广力度，基础数据越大，系统对该课程的关注度就越大，自然得到的流量就越大。

九、渠道推广

前期店铺和课程都没有知名度，也没有特别大的流量，可以去你知道的渠道进行推广，比如在喜马拉雅、腾讯课堂、网易云课堂、淘课课等平台放几个质量比较好的课程进行引流（喜马拉雅、腾讯课堂、网易云课堂、淘课课、千聊、荔枝都是要参与抽成的，抽成比例最少20%，这些平台只能作为引流，重点经营的会有很大一笔收入被平台拿走了）

也可以通过QQ群、头条号进行引流，可以设计几张课程的宣传图，用手机“剪映”软件做成一个短视频发布在一些短视频平台（微视、视频号、快手、美拍、抖音等）上发布短视频进行引流。

十、向同行学习

学习同行的经验可以让自己少走很多弯路，别人已经验证了，所以你只要跟着同行就可以了，百学习平台上有很多做得很好的商家，有的商家年营收都是千万以上，半年营收百万以上的店铺有很多，多关注他们都是怎么运营的，课程和宣传都是怎么设计的。

从课程设计、朋友圈打造、引流话术、成交话术等等，学习别人的玩法，足够提高自己的知名度和影响力了。

总结：如果没有用户也没有引流渠道的知识付费从业者，建议立即入驻百学习平台，可以降低变现的成本，有了引流渠道，才能将知识付费做好，经营好知识付费不是难事，只要多尝试，多向优秀的同行学习，一定会产生效果！

1.通过微信做产品和服务的介绍或培训课程是目前最重要的社群推广方式。

2.可以让群友在离不开微信群的情况下获得课程内容。

3.通过微信群推广，在没有技术支持的条件下会遇到微信语音不能被转发的问题，而这一制约会极大地阻碍推广效率、传播影响力。

4.基于微信群的同步直播工具，它用技术手段实现了多群语音直播（包括文字、语音、图片、名片、链接、直拍小视频等）。

5.客服联系微信号是目标微信群里的中央广播站，只要做一次发声，所有的目标微信群都能第一时间收到消息。

6.作为一款助推社群营销的工具，能够让推广的信息受到更多人关注，提高资源转化率，达到营销目的。

7.可以提前录制好微课程，课程的形式有语音、文字、图片、链接等，录制好的课程可以随时使用，按照流程 *** 作自动在各个微信群播放。

8.提前录制能够使课程的质量大大提升，知识点的安排，讲课进度的把控，营销内容的穿插，也规避了现场直播讲课出现意外状况的风险，使课程听起来逻辑性更强，节奏把控更合理。

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