公司新推出一款电动牙刷,要在知乎上进行知识问答营销,请分析如何进行

（1）提出问题

采用知识问答营销，首先应确定要回答的问题，可以选择在知乎已有的关于电动牙刷的问题下方进行营销。在提出问题时，要从用户的角度出发，例如，“什么牌子的电动牙刷性价比较高？”“正确使用电动牙刷的刷牙方法是什么？”等。

（2）回答问题

在回答问题时，营销人员应当站在用户的角度，让用户有所收获，解决用户的难题。例如，可以对不同的电动牙刷进行评测，描述自身产品的优点，并详细说明使用电动牙刷的注意事项，普及刷牙、牙保健等知识。此外，还可以使用情感来包装内容，使内容富有感染力，例如，可以从亲身体验的角度来描述该款电动牙刷对生活的改变等。

一、单选题

1．与传统媒体相比，自媒体不具备下列哪个特征？（ ）

A．多媒体化 B．碎片化

C．权威性 D．灵活性

2．在自媒体商业模式中，下列属于衍生服务付费模式的是（ ）。

A．演讲收费 B．付费阅读

C．版权付费 D．投放广告

3．在头条号的内容创作中，下列属于用户思维的是（ ）。

A．叙述乘公交车的场景 B．把用户想说的话写出来

C．讲述跌宕起伏的情节 D．突出内容的价值

4．要想提高头条号的账号权重，下列表现不符合要求的是（ ）。

A．坚持写原创内容 B．内容尽量处于同一领域

C．信用分下降 D．内容首发在头条号

5．在创作知乎号的内容时，下列做法不太恰当的是（ ）。

A．利用长尾效应 B．注重内容垂直度

C．一板一眼地回答问题 D．资源枚举要尽量全面

二、简答题

打开知乎平台，最主要的几个口碑相关版块就是问答、文章、视频和想法，做好与品牌相关话题的维护，做好与品牌相关问答的维护，做好搜索品牌词及关联词的维护，其实就完成了口碑优化。

1、问答置顶

在工作中小马识途营销顾问接到的关于知乎的咨询，多数都是因为知乎平台负面评价太多，正面推广做了不少还是盖不过去负面。如果是问答里有负面回答可以考虑做正面回答回复，然后通过推广置顶，把回答中的前五位都占住，这个问答的舆论导向则随之转变。

可能有的小伙伴也想到了这个办法，但是不知道如何落地，具体如何落地小马识途营销顾问需要结合问答的具体情况给出建议。

2、知乎搜索抢位

打开知乎其实是看不到品牌评价的，从用户的角度去了解一个品牌，是通过搜索查阅才可以看到，如果我们把品牌词及其变体的搜索前三十位都用正面推广信息占位，其实后面再有一些负面评价影响就非常小了。

实际上，不管任何一个行业，任何一个品牌，有一些负面的声音也是正常的。做企业的道理同做人一样，再好的人也难免有人对他不满意，再好的企业也避免不了有几条负面评价，这并影响不到企业的整体市场运营。

3、百度搜索抢位

最早的时候知乎的负面评价是在百度里太显眼而引起企业的注意。小马识途曾服务的某品牌，百度某品牌怎么样，知乎的问答在百度搜索的结果前五，点开后负面评价很多，这种情况也可以通过在百度搜索里做推广抢位解决。一般来说，百度搜索品牌词及品牌口碑类词搜索结果首页没有负面评价就可以松口气，如果前三页没有负面评价，其他负面舆论的影响几乎可以忽略不计。

4、巧用知乎评论

前面三种方法实施起来需要投入不少的人力和费用，如果作为企业觉得这个评价也不想投入太多费用，可以巧用知乎评论来稀释化解负面舆论。如在负面的文章或回答上进行正面的评论澄清事实。

5、制造高权重内容

有的小伙伴在知乎口碑优化的过程中，可能也想到了在知乎搜索里抢位，但难题是自己做的推广一直抢不到前十的位置。小马识途营销顾问分享几种高权重的内容供参考：

A、原创视频——据小马识途营销顾问观察，知乎给视频内容更高的权重，同样内容的视频要比文字更容易抢到靠前的位置。

B、KOL账号——邀请粉丝较多，平常比较活跃的KOL账号为品牌发文背书，这样的文章权重高，占位概率高，同时也做了推广引流。

C、关键词布局——既然是搜索占位，一定要针对关键词做优化，做好关键词的植入，如果没有关键词是不能用于搜索占位的。

D、增加互动性——同样的文章或回答，在没有用户关注的情况下排序比较靠后，但是如果有众多的用户关注，他们点赞评论转发对这个内容的权重提升都是很有帮助的。

1、确保高品质内容

写作高品质内容是内容消费发展趋势的牙根，因此要想知乎问答内容营销有实际效果，必须确保高品质内容写作，最好是能确保篇幅在1000字之上，并加上3-6张图片，提升内容的真实有效。

2、全方位提高论文选题高效率

互联网技术每日曝料的主题风格及热点话题十分多，但并都一定能合适你，假如该话题讨论与你经营的内容背道而驰，我是提议不必应用。由于，那样的总流量也是”死粉“，不可以给你的商品产生转换的。

3、运用知乎问答原生态呈现方式

盲目跟风的消息推送会让朋友们觉得到抵触，因此运用知以原生态实际效果总流量展现，以话题讨论/视频/文章内容等形式多样精准推送客户，丰富多彩她们的视觉效果感受，加重印像。运用知优化算法体制派发，精确寻找与内容相符合的客户，提升客户的黏合性。

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